閑魚客服聊天軟件具是閑魚針對(duì)電腦端用戶推出的一款即時(shí)通訊軟件，為用戶提供了多賬號(hào)管理、智能快捷回復(fù)、訂單定位以及原生拉黑等功能，本站提供的是這款軟件的mac安裝包，歡迎下載使用。

軟件背景

閑魚作為二手交易平臺(tái)，為買賣雙方提供了一個(gè)便捷的線上交流場(chǎng)所。隨著平臺(tái)的不斷發(fā)展和用戶需求的日益增長(zhǎng)，閑魚電腦端的聊天工具——閑管家IM客戶端應(yīng)運(yùn)而生，為商家和消費(fèi)者帶來了更加高效、便捷的溝通體驗(yàn)。今天，就讓我們一起深入探索閑管家IM聊天工具，看看它如何在電腦上幫助我們回復(fù)顧客咨詢。

閑管家IM聊天工具是閑魚針對(duì)電腦端用戶推出的一款即時(shí)通訊軟件。它支持商家在一個(gè)客戶端同時(shí)登錄多個(gè)店鋪的賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)多賬號(hào)的統(tǒng)一管理。這一功能對(duì)于經(jīng)營(yíng)多個(gè)店鋪的商家來說，無疑是一個(gè)巨大的福音。想象一下，當(dāng)多個(gè)店鋪同時(shí)有顧客咨詢時(shí)，如果只能在手機(jī)上逐一回復(fù)，不僅效率低下，還容易出錯(cuò)。而閑管家IM聊天工具則能夠?qū)⑦@些咨詢集中在一個(gè)界面上，讓商家能夠一目了然地看到所有店鋪的咨詢情況，從而更加高效地回復(fù)顧客。

軟件功能

多賬號(hào)的統(tǒng)一管理

支持商家在一個(gè)客戶端同時(shí)登錄多個(gè)店鋪的賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)多賬號(hào)的統(tǒng)一管理

智能自動(dòng)回復(fù)和快捷回復(fù)

智能自動(dòng)回復(fù)功能可以根據(jù)商家提前設(shè)置好的關(guān)鍵詞和答案，自動(dòng)回復(fù)顧客的咨詢

直接查看訂單和商品列表

商家能夠隨時(shí)掌握店鋪的訂單情況和商品庫存，從而更加精準(zhǔn)地回復(fù)顧客的咨詢

訂單定位功能

商家可以直接點(diǎn)擊訂單號(hào)，快速定位到對(duì)應(yīng)的聊天窗口

接待數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能

商家可以查看當(dāng)天的接待情況，并與昨天的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比

原生拉黑功能

有效屏蔽了惡意顧客和同行競(jìng)爭(zhēng)者的干擾

支持聊天窗插旗標(biāo)記、提醒買家收貨、同行標(biāo)記、云黑名單和云同行能力等實(shí)用功能。

注意事項(xiàng)

macOS Catalina (macOS 10.15) 已損壞無法打開解決辦法：

打開終端(屏幕下方“小火箭”——“其他”——打開“終端”)，在終端中粘貼下面命令：

sudo xattr -d com.apple.quarantine /Applications/xxxx.app

注意：/Applications/xxxx.app 換成你的App路徑，或在輸入 sudo xattr -d com.apple.quarantine 后將軟件拖進(jìn)終端，重啟App即可。

MacOS 10.15 系統(tǒng)下，如提示“無法啟動(dòng)”，請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)偏好設(shè)置-安全性與隱私-選擇【仍要打開】，即可使用。

對(duì)于下載了應(yīng)用，顯示“打不開或者顯示應(yīng)用已損壞的情況”的用戶，可以參考一下這里的解決辦法

Mac安裝軟件時(shí)提示已損壞怎么辦？Mac打開應(yīng)用提示已損壞解決辦法

如果MAC應(yīng)用無法打開或文件損壞的時(shí)候該怎么辦?

用戶如果下載軟件后（請(qǐng)確保已下載完的.dmg文件是完整的，不然打開文件的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)文件損壞無法打開），在打開.dmg文件的時(shí)候提示“來自不受信用的開發(fā)者”而打不開軟件的，請(qǐng)?jiān)?ldquo;系統(tǒng)偏好設(shè)置—安全性與隱私—通用—允許從以下位置下載的應(yīng)用”選擇“任何來源”即可。

請(qǐng)參照：macOS 10.13允許任何來源沒有了怎么辦？macOS 10.13允許任何來源沒了開啟步驟