領(lǐng)跑Web3錢包賽道,OKX Wallet 3條核心產(chǎn)品觀
馬斯克、喬布斯和張小龍是當(dāng)之無愧的產(chǎn)品經(jīng)理「教父」,他們締造了 Web2 時(shí)代的科技巨擘——全球市值最高車企特斯拉、全球市值最高科技公司蘋果和全球用戶最多的通訊平臺(tái)微信。他們提出的回歸問題本質(zhì)的第一性原理、永不止步的創(chuàng)新、以及從滿足人的需求出發(fā)等產(chǎn)品觀,深刻影響著一代又一代產(chǎn)品經(jīng)理。甚至在 Web2 到 Web3 的躍遷浪潮中,這種產(chǎn)品觀念依然具有普適性。
在 OKX Web3 錢包這類領(lǐng)先的 Web3 產(chǎn)品身上、可以非常直觀的感受到創(chuàng)新、以用戶需求為導(dǎo)向等諸多 Web2 時(shí)代所繼承和發(fā)揚(yáng)而來的優(yōu)秀產(chǎn)品觀念。作為「OKX 出品」,對(duì) OKX Wallet 團(tuán)隊(duì)而言是光環(huán)也是包袱,通過 OKX 品牌獲得關(guān)注的同時(shí),注定要擔(dān)負(fù)起更高、更嚴(yán)苛的期望。在 MetaMask 一馬當(dāng)先、同類競品你追我趕的環(huán)境下,OKX Web3 錢包團(tuán)隊(duì)匠心打磨產(chǎn)品、小到產(chǎn)品 UI 細(xì)節(jié)、大到產(chǎn)品模式和戰(zhàn)略,步步為營,潛心鉆研,最終用了三年時(shí)間從誕生走向 C 位,成為 Web3 錢包賽道建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者。以 DefiLlama 一組數(shù)據(jù)為例,DeFi 賽道 TOP100 的協(xié)議基本都已全部接入 OKX Web3 錢包。
2008 年,受比特幣帶來的去中心化思想影響,個(gè)人數(shù)據(jù)主權(quán)和信任意識(shí)開始覺醒,Web3 洪流已勢不可擋,自由與公平終究成為時(shí)代的選擇。作為當(dāng)前領(lǐng)先的 Web3 產(chǎn)品,本文將從 OKX Web3 錢包為線索,探尋全新的 Web3 產(chǎn)品理念,包括產(chǎn)品中所蘊(yùn)藏的用戶觀、價(jià)值觀、以及世界觀等。
深入理解并滿足用戶需求
「每天都有 5 億人在說我們做的不好,還有 1 億人想教我怎么樣做產(chǎn)品。」微信創(chuàng)始人張小龍?jiān)?2019 年微信公開課演講說。盡管聲音眾多,但國內(nèi)最有產(chǎn)品觀話語權(quán)非張小龍莫屬,騰訊 2022 年第三季度財(cái)報(bào)顯示,微信月活達(dá) 13.09 億。
張小龍?jiān)谡劶拔⑿女a(chǎn)品觀說過,很多時(shí)候我們做產(chǎn)品,都是滿足了用戶的「功能需求」,這樣做出來的產(chǎn)品,不能說沒用,而是說價(jià)值有限。而如果你做出的產(chǎn)品,不僅滿足了用戶的「功能需求」,還滿足了用戶的「心理需求」,即人性深處的那些貪嗔癡,那么你的產(chǎn)品就具備了火起來的基礎(chǔ)。
Web2 產(chǎn)品的極致是滿足人性,即理解并滿足用戶需求,這條產(chǎn)品觀念同樣適用 Web3。無論 Web3 追求的是公平自由、是信任變革還是其他的什么,回歸到產(chǎn)品的本質(zhì),依然是為用戶服務(wù)。但當(dāng)前很多 Web3 產(chǎn)品開始偏離本質(zhì),有的為了 Web3 而 Web3,為了去中心化而去中心化、或者為了追隨競品而被動(dòng)迭代等等,并非出于用戶需求出發(fā)。比如,很多 Web2 游戲玩家對(duì)「P2E」的區(qū)塊鏈游戲并不感興趣,但不少加密羊毛黨用戶卻表示很喜歡,這意味著「P2E」或并非 Web2 游戲玩家的需求。產(chǎn)品應(yīng)該從目標(biāo)用戶需求出發(fā),開始努力了解用戶。
OKX Web3 錢包始終堅(jiān)持從用戶需求出發(fā),并快速將用戶需求提煉為產(chǎn)品需求,而非以自己的需求作為用戶需求。事實(shí)上,這種產(chǎn)品觀點(diǎn)與馬斯克提出的第一性原理,即回歸問題本質(zhì)的是相通的。比如,對(duì)很多加密用戶而言,他們想通過早期項(xiàng)目交互獲得潛在空投,即低成本低風(fēng)險(xiǎn)贏取潛在高收益,但篩選項(xiàng)目困難、占用時(shí)間過長等諸多不便。為此,OKX 推出了一站式 DApp 探索和獎(jiǎng)勵(lì)交互平臺(tái)——Cryptopedia,定期推出以不同區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)為主題的活動(dòng),并與相應(yīng)的合作伙伴一起,共同設(shè)置 DApp 交互任務(wù),從而幫助用戶降低搜索成本的同時(shí),利用碎片化的時(shí)間也能精準(zhǔn)交互。
再比如,很多用戶想?yún)⑴c鏈上投資,但鏈上項(xiàng)目魚龍混雜且無法形成直觀的對(duì)比等。OKX Web3 錢包上線了 DeFi 板塊,即一站式鏈上投資平臺(tái)。聚合 10+公鏈、60+項(xiàng)目、200+協(xié)議的多種投資品,支持 V3 流動(dòng)性池、一鍵跨幣投資,自動(dòng)收益計(jì)算、更省 Gas,讓 DeFi 投資極盡簡單。
Web3 行業(yè)本身就是跳脫框架的存在,且可參考的信息偏少,需要具備足夠深入對(duì)于技術(shù)、用戶以及應(yīng)用場景的了解,才能真正打造出有價(jià)值的服務(wù)。OKX Web3 錢包團(tuán)隊(duì)較早跳脫框架且堅(jiān)持以用戶為核心,最終也贏得了行業(yè)合作伙伴和用戶的信任。
據(jù) 9 月 20 日,OKX Web3 錢包發(fā)布最新生態(tài)圖覽顯示,其錢包板塊接入公鏈達(dá) 70+、DeFi 板塊支持協(xié)議超過 120+、NFT 市場聚合平臺(tái)為 30+,并支持 Game、Social、MEME、Tool 等多生態(tài),總計(jì)支持平臺(tái)和協(xié)議達(dá) 300 多個(gè)。
保護(hù)用戶資產(chǎn)安全是第一原則
滿足從用戶需求之后的第二步是什么?毫無疑問,產(chǎn)品安全。就像安全是特斯拉等車企發(fā)展的生命線,保護(hù)用戶資產(chǎn)安全也是 OKX Web3 錢包的是第一原則。Web3 通過去中心化解決信任問題,但也因鏈上安全事故頻發(fā)、去中心化不徹底等問題引發(fā)信任危機(jī)。尤其是作為用戶資產(chǎn)管理的主要工具,Web3 錢包帶來個(gè)人數(shù)據(jù)主權(quán)回歸同時(shí),也面臨私鑰丟失或者被盜、空投詐騙、問題合約、釣魚鏈接等所帶來的鏈上鏈下安全風(fēng)險(xiǎn)。
自上線以來,OKX Web3 錢包已逐步構(gòu)建起 7 24 小時(shí)強(qiáng)大產(chǎn)品安全體系,保持了零安全事故記錄。錢包本身安全問題也主要?dú)w為兩類,對(duì)用戶層面而言,主要以私鑰的丟失或者被盜問題為主;對(duì)錢包層而言,更多的則是挪用用戶私鑰,監(jiān)守自盜這類問題。在錢包是否存在「自守自盜」問題上,OKX Web3 錢包通過最直接的多鏈簽名 SDK 全面開源、MPC 無私鑰錢包核心算法開源、AA 錢包開源、以及 BRC 20-S 開源來證明未挪用用戶私鑰。在用戶私鑰丟失或者被盜問題上,OKX Web3 錢包通過支持 iCloud/ Google Drive 云端、手動(dòng)、硬件等多種助記詞/私鑰備份方式,以及 Ledger、 Keystone、Onekey 等主流硬件錢包,保證私鑰牢牢掌握在用戶自己手里。此外,OKX Web3 錢包率先研發(fā)了 MPC 無私鑰錢包、以及可以通過社交恢復(fù)私鑰的 AA 智能合約錢包,完成了私鑰安全問題「從預(yù)防到根治」的轉(zhuǎn)化。
Web3 錢包鏈上安全類是繼錢包本身安全問題之后的又一難題,這類問題就像是電信詐騙問題已經(jīng)不屬于產(chǎn)品安全的范疇,主要是第三方所引發(fā)的,但 OKX Web3 錢包將其作為重點(diǎn),構(gòu)建了強(qiáng)悍的就是——KYT 天眼安全系統(tǒng)。比如,該系統(tǒng)功能之一就是風(fēng)險(xiǎn)授權(quán)提醒,當(dāng)前系統(tǒng)已擁有 32 億+鏈上地址標(biāo)簽庫,且在不斷更新中,可以在用戶涉及到惡意地址、可疑交易時(shí),進(jìn)行有效風(fēng)險(xiǎn)檢測并自動(dòng)預(yù)警。未來還將對(duì)地址標(biāo)簽進(jìn)行分層處理,白名單地址以普通提示為主,灰名單地址以普通風(fēng)險(xiǎn)提示為主,黑名單地址將直接進(jìn)行攔截。若用戶遇到貔貅盤、釣魚網(wǎng)站等的時(shí)候,KYT 天眼安全系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別并進(jìn)行有風(fēng)險(xiǎn)提示,避免用戶風(fēng)險(xiǎn)交易。
再有就是一鍵授權(quán)管理功能,這個(gè)功能比較好理解,就是如果用戶有誤操作的行為,在鏈上交互時(shí)候涉及到風(fēng)險(xiǎn)合約授權(quán),可以使用 OKX Web3 錢包一鍵管理風(fēng)險(xiǎn)合約授權(quán),定期清理風(fēng)險(xiǎn),提前避坑。
近期 OKX Web3 錢包還支持了 Flashbot,從而保護(hù)用戶防止 MEV 攻擊。用戶可以在 OKX Web3 錢包的 ETH 鏈 SWAP 交易中,點(diǎn)擊「更多」,并開啟 MEV 保護(hù),可有效的防止 MEV 攻擊。OKX Web3 錢包將交易發(fā)送到可信的第三方節(jié)點(diǎn)(如 Flashbots 私密池),而不是常規(guī)的交易池,以確保交易順序不會(huì)更改。
整個(gè) Web3 行業(yè)和所有的項(xiàng)目,都在圍繞「信任」運(yùn)轉(zhuǎn)。信任是 OKX Web3 錢包傳達(dá)給用戶的核心產(chǎn)品理念之一,也是其品牌長存關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)信任在用戶和產(chǎn)品之間形成正反饋的飛輪效應(yīng),或助力 OKX Web3 錢包成為 Web3 行業(yè)的「超級(jí)應(yīng)用」,但產(chǎn)生信任的前提是——產(chǎn)品足夠安全。
持續(xù)創(chuàng)新、引領(lǐng)創(chuàng)新
在 Web2 領(lǐng)域,創(chuàng)新成為喬布斯的堅(jiān)定不移,也成為蘋果登頂全球市值最高公司的關(guān)鍵。在 Web3 領(lǐng)域,創(chuàng)新是 OKX Web3 錢包的核心驅(qū)動(dòng)力,也是其保持行業(yè)領(lǐng)先的秘訣。
2023 年,「首創(chuàng)」、「率先」、「首個(gè)」等正成為 OKX Web3 錢包的標(biāo)簽,成為其創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。比如今年 4 月,OKX Web3 錢包宣布成為首個(gè)支持 Ordinals BTC NFT 的多鏈錢包,并首創(chuàng)一鍵切換地址支付網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用功能,用戶在轉(zhuǎn)移 BTC NFT 時(shí),可使用當(dāng)前錢包內(nèi)其他地址中的余額支付 Gas,保障 NFT 安全轉(zhuǎn)移。
同樣是在 4 月,據(jù) OKX Web3 錢包上線 MPC 無私鑰錢包。該無私鑰錢包基于 MPC 技術(shù)研發(fā),是市面上第一個(gè) 2/3 的多鏈無私鑰錢包,支持 37 條公鏈。并首創(chuàng)緊急出口功能,用戶可在緊急場景下,通過完全由自己管理的兩個(gè)私鑰分片即可導(dǎo)出私鑰提走資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了真正意義上的去中心化自托管無私鑰錢包。用戶使用 OKX 賬戶即可輕松創(chuàng)建該錢包,無需再管理復(fù)雜的私鑰或者助記詞,輕松探索去中心化的 Web3 世界。
8 月 2 日,OKX Web3 錢包又率性推出了 AA 智能合約錢包,被行業(yè)認(rèn)為是 Web3 錢包「iPhone 時(shí)刻」,幫助用戶降低參與門檻的同時(shí),還給 Web3 錢包帶來了更多的玩法、打開了巨大的想象空間,或?qū)⒂肋h(yuǎn)改變區(qū)塊鏈行業(yè),就像 iPhone 的偉大之處并非開創(chuàng)智能手機(jī)先河,而是讓智能手機(jī)成為大眾化產(chǎn)品。
OKX Web3 錢包的創(chuàng)新深刻融入在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、體驗(yàn)等方方面面、縱覽 APP 版本的迭代史,就是一部創(chuàng)新史。
夢想不止 熱愛不息 潛心 Build
除上面聊到的 3 點(diǎn)產(chǎn)品觀念外,化繁為簡、一站式、全面、不代替用戶做選擇等等也是 OKX Web3 錢包所堅(jiān)持的產(chǎn)品觀念。
現(xiàn)如今抽象的 Web3 概念、繁瑣的操作流程、卡頓的產(chǎn)品體驗(yàn)等等,成為 Web2 用戶向 Web3 遷移的主要障礙。Vitalik Buterin 在全球多地多次測試用 ETH 來購買咖啡,但由于 Gas 限制、網(wǎng)絡(luò)延遲等多種原因?qū)е掠袔状胃犊疃家允「娼K,他本人也深有感觸,與絲滑的 Web2 相比,Web3 產(chǎn)品體驗(yàn)較差,有待大幅提升,體驗(yàn)差是 Web3 產(chǎn)品「原罪」,OKX Web3 錢包不斷堅(jiān)持化繁為簡,致力于將 10 億用戶帶入 Web3。
比如,針對(duì) Gas 費(fèi)兌換流程繁瑣問題,OKX Web3 錢包支持余額一鍵「兌換 Gas」,隨時(shí)隨地輕松支付 Gas;通過支持 70+公鏈,可以讓用戶無縫切換各大生態(tài)等等,提升用戶體驗(yàn)。
張小龍?jiān)谡劶拔⑿诺摹钙髌俊构δ軙r(shí),還提到了一個(gè)日常有意思的觀點(diǎn),「我們不要替用戶去做選擇,而是把用戶放到那樣一個(gè)環(huán)境中,讓用戶自己去選擇。」一開始的時(shí)候,他們也有討論是否要做個(gè)特殊的漂流瓶,例如某個(gè)地方的人才能收到,或者說男性、女性才能收到。但他們經(jīng)過考慮,決定只做最基礎(chǔ)的功能,而將發(fā)揮的空間留給用戶。如果用戶希望是一個(gè)特殊的漂流瓶,那么可以自己去操作。這點(diǎn)與 OKX Web3 錢包的產(chǎn)品觀不謀而合,只負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品、不代替用戶做選擇。OKX Web3 錢包涵蓋錢包、DEX、DeFi、NFT 市場、Dapp 探索 5 大板塊,能夠滿足用戶一站式 Web3 需求,用戶可以根據(jù)需求自己選擇想要的功能,按照自己的方式探索 Web3。
作為 Web3 堅(jiān)定的建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者,OKX Web3 錢包正在用自己的方式,不斷滿足用戶多樣性需求,他們堅(jiān)信 Web3 終將帶來自由和公平,行而不輟,履踐致遠(yuǎn),交給時(shí)間。
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