4.次級(jí)CTA也不容忽視

原則上來(lái)說(shuō)CTA按鈕應(yīng)該只有一個(gè)，但近年來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)產(chǎn)品官網(wǎng)會(huì)在主要CTA按鈕旁邊放一個(gè)次級(jí)CTA按鈕，為訪客提供第二選擇，這樣做可以讓訪客在不想點(diǎn)擊主按鈕的情況下退而求其次。對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的用戶來(lái)說(shuō)，在注冊(cè)之前提供產(chǎn)品試用或視頻演示能大大增進(jìn)對(duì)產(chǎn)品的了解。

5.嵌入簡(jiǎn)易表單，降低注冊(cè)門(mén)檻

在CTA按鈕旁放置一個(gè)簡(jiǎn)易的內(nèi)嵌表單，相當(dāng)于簡(jiǎn)化了后續(xù)的轉(zhuǎn)化流程。例如，當(dāng)用戶點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕之后一般會(huì)被要求填寫(xiě)用戶名、郵箱、密碼等信息，如果表單項(xiàng)很復(fù)雜，用戶很可能會(huì)放棄填寫(xiě)。如果一開(kāi)始只要求填寫(xiě)郵箱，這就大大降低了注冊(cè)門(mén)檻。另外一方面，即使用戶在后續(xù)的注冊(cè)流程中放棄了填寫(xiě)，那企業(yè)至少已經(jīng)get到客戶的郵箱信息了。

類(lèi)似Shopify這樣的郵箱表單是最常見(jiàn)的：

Webflow則直接把需要填寫(xiě)的注冊(cè)項(xiàng)全列出來(lái)，這適用于注冊(cè)項(xiàng)在三個(gè)以內(nèi)的情況：

五、客戶案例增強(qiáng)信任感

企業(yè)級(jí)（to B）產(chǎn)品不像消費(fèi)級(jí)（to C）產(chǎn)品那么普遍和易獲取，企業(yè)客戶在選擇產(chǎn)品的時(shí)候更為慎重，官網(wǎng)要幫助消除他們的疑慮，建立對(duì)產(chǎn)品的信任感，最好的方式就是把已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶成功案例展示出來(lái)。你的客戶就是你產(chǎn)品天生的代言人，他們比你的產(chǎn)品本身更有說(shuō)服力。

1.用真實(shí)的客戶頭像提升可信度

比起單純的文字展示，真實(shí)的客戶頭像可以大大提升客戶評(píng)論的可信度。對(duì)比下面兩張圖感受一下。

Webflow的客戶評(píng)論：

Intercom的客戶評(píng)論：

2.講故事，更容易打動(dòng)用戶

比起一句話評(píng)論，用戶顯然更容易接受并記住一個(gè)真實(shí)場(chǎng)景下的故事。有的企業(yè)官網(wǎng)會(huì)花一整個(gè)版面的篇幅來(lái)講這個(gè)故事，從痛點(diǎn)到使用過(guò)程再到最后的獲益，有理有據(jù)令人信服。

Intercom在客戶故事這方面下足了功夫，每個(gè)重點(diǎn)客戶都有內(nèi)容豐富的專(zhuān)題頁(yè)，里面有客戶公司簡(jiǎn)介，描述了用Intercom的哪些產(chǎn)品解決了哪些問(wèn)題，有從他們產(chǎn)品角度出發(fā)的第三人稱描述，也有客戶的第一人稱陳述：

越來(lái)越多的公司已經(jīng)不滿足于靜態(tài)講故事，例如Invision，他們開(kāi)始使用更專(zhuān)業(yè)、更有說(shuō)服力的采訪短片來(lái)作為客戶成功案例：

3.精確的數(shù)字更有說(shuō)服力

比起描述程度文案類(lèi)似：這款產(chǎn)品幫助我們“大大提升了效率”、“獲得了更多用戶咨詢量”，人們更喜歡看到這樣的描述：這款產(chǎn)品幫助我們“減少了18%的操作時(shí)間”、“提升了25%的用戶咨詢量”。精確的數(shù)字比模糊的范圍來(lái)的更有根據(jù)、更有說(shuō)服力。

Intercom的每個(gè)客戶案例中都有精確的數(shù)據(jù)支撐：

4.大公司的案例會(huì)強(qiáng)化信心

大公司的口碑效應(yīng)還用說(shuō)么。如果你有大客戶，那毫不猶豫地把他們的LOGO展示出來(lái)吧。

看看Invision的大客戶logo墻：

寫(xiě)在最后

除了上面提到的 5 大要點(diǎn)之外，還有一些提升網(wǎng)站體驗(yàn)的方法，例如：A/B Test、響應(yīng)式設(shè)計(jì)、優(yōu)化加載時(shí)間等。

最后補(bǔ)充一點(diǎn)：對(duì)于消費(fèi)級(jí)（to C）產(chǎn)品，例如我們熟悉的Evernote、Dropbox，他們的使用者與他們官網(wǎng)的訪客基本是同一個(gè)人。而對(duì)于企業(yè)級(jí)（to B）產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品使用者和購(gòu)買(mǎi)者往往不是同一個(gè)人，也就是說(shuō)產(chǎn)品使用者可能是客服人員，而官網(wǎng)的訪客卻可能是主管或采購(gòu)之類(lèi)負(fù)責(zé)買(mǎi)單的人。

因此，企業(yè)產(chǎn)品官網(wǎng)的設(shè)計(jì)要兼顧使用者和購(gòu)買(mǎi)者的不同角色，洞察目標(biāo)客戶所在行業(yè)特征，最大化展示產(chǎn)品在提升企業(yè)效率或收益上的優(yōu)勢(shì)。

要設(shè)計(jì)出好看又好賣(mài)的企業(yè)產(chǎn)品官網(wǎng)，可以參考以上的 5 大要（tao）點(diǎn)（lu），也希望大家在設(shè)計(jì)過(guò)程中少一點(diǎn)套路，多一點(diǎn)freestyle~

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