怎么在O2O模式下獲取潛在的用戶(hù)

O2O是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)。O2O的概念非常廣泛,只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上,又可涉及到線下,就可通稱(chēng)為O2O。主流商業(yè)管理課程均對(duì)O2O這種新型的商業(yè)模式有所介紹及關(guān)注。2013年O2O進(jìn)入高速發(fā)展階段,開(kāi)始了本地化及移動(dòng)設(shè)備的整合,于是O2O商業(yè)模式橫空出世,成為O2O模式的本地化分支。
很多朋友為了宣傳企業(yè)產(chǎn)品信息,他們不怕酷暑將那一張張精美的傳單送到人群當(dāng)中,別人拿著當(dāng)扇子用,這良好的用戶(hù)體驗(yàn)卻不是來(lái)自自己的產(chǎn)品;他們不畏嚴(yán)寒,將自己37攝氏度的手伸向那接近零度的空氣中,換來(lái)了零下幾度的冷漠與不屑一顧;他們會(huì)人群集中的地方尋找免費(fèi)的廣告位,在固定的空間中求得短暫的曝光率,然后在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)被寶安同志殘忍地撕毀,投入垃圾桶,進(jìn)入下一輪回! 傳單見(jiàn)一人發(fā)一人,不清楚他的需求,不明白他的消費(fèi)能力,更別說(shuō)懂他的心!還談什么灌輸消費(fèi)觀念呢?
信息化加速發(fā)展的現(xiàn)代,那種精美圖案的紙張、那種醒目的廣告標(biāo)語(yǔ)、甚至大街上面的吆喝,人們已經(jīng)對(duì)它們麻木了,產(chǎn)生了自然反抗心理;而且剛性需求下面對(duì)的目標(biāo)人群質(zhì)量還很低,這種事倍功半的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式咱們不應(yīng)該過(guò)于提倡! 那怎么才能事半功倍,怎么才能不動(dòng)聲色將產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)植入目標(biāo)客戶(hù)腦中?這些問(wèn)題的共同難點(diǎn)是怎么獲取到精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶(hù)!到底改怎么做呢?
第一 搜索引擎 獲取意向用戶(hù)
首先咱們回歸傳統(tǒng),傳統(tǒng)實(shí)體店鋪的目標(biāo)用戶(hù)一般是店主對(duì)于路過(guò)的單個(gè)客戶(hù)進(jìn)行察言觀色,結(jié)合自己多年的經(jīng)驗(yàn),初步確定此人對(duì)自己店鋪產(chǎn)品的需求程度,然后加以推銷(xiāo)!其次就是老客戶(hù),產(chǎn)品是核心,服務(wù)決定可持續(xù)發(fā)展,過(guò)硬的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往能建立自己的客戶(hù)群,這是另外一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源;其余的則是通過(guò)自己朋友圈這個(gè)平臺(tái),經(jīng)過(guò)一系列的信息傳達(dá)來(lái)獲取到相當(dāng)有限的一部分目標(biāo)客戶(hù);除了以上這三種典型模式,其余的想必也說(shuō)不出什么了
而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下則不同,人們每天都會(huì)有需求,每天都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上面尋找服務(wù)性的解決方案,所以第一種收集目標(biāo)用戶(hù)的方法那就是互聯(lián)網(wǎng)的信息入口搜索引擎!一般上搜索引擎的人都是有意向的或者需求非常強(qiáng)烈的用戶(hù),這時(shí)候你就需要想盡一切辦法將自己的產(chǎn)品信息展示在目標(biāo)人群搜索的目標(biāo)信息的板面上!然后通過(guò)軟文的形式留下網(wǎng)名聯(lián)系自己的渠道入口,讓有意向的客戶(hù)主動(dòng)找上你!而不是你盲目通過(guò)傳單、貼廣告、以及QQ群等暴力方式到處發(fā)布信息!這種方式對(duì)于剛性需求的產(chǎn)品是很有幫助的。但是在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,怎么將自己的產(chǎn)品信息通過(guò)搜索引擎推送給有需求的用戶(hù)這又是一個(gè)難題!這個(gè)問(wèn)題在下一篇將會(huì)講到!
第二 社交網(wǎng)絡(luò) 信息過(guò)濾
社交網(wǎng)絡(luò)是人與人、人與社會(huì)交流信息平臺(tái),人的喜怒哀樂(lè),人的悲歡離合,都會(huì)被電腦悄悄地用二進(jìn)制數(shù)據(jù)保存在黑漆漆的機(jī)房里面的硬盤(pán)上面,卻是能活生生的展現(xiàn)在每個(gè)網(wǎng)名眼前!
比如有點(diǎn)胖的女性朋友,可能在日常生活環(huán)境的影響下,發(fā)表說(shuō)說(shuō)|“又漲肉了,得減肥了”,這是減肥產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù);又或者喜歡玩游戲的朋友會(huì)這樣發(fā)說(shuō)說(shuō)“這破電腦,又死機(jī)了”,這關(guān)日志,比如鍛煉肌肉的,這說(shuō)明他很像把自己也鍛煉出來(lái),這可以是健身器材產(chǎn)品的目標(biāo)客可以當(dāng)成是電腦配件產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)戶(hù)等等.....,有人就會(huì)說(shuō)這樣一個(gè)個(gè)去收集信息肯定會(huì)累死,咱們可以通過(guò)軟件獲取與自己產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞,這樣的軟件你可以去網(wǎng)上找,也可以找筆者;然后一遍遍過(guò)濾信息,信息之后的信息,那才是真正的信息,最后用這些信息組建自己的潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)癥下藥,豈不快哉!
第三 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)下的精準(zhǔn)流量
以上所說(shuō)是針對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的廣域營(yíng)銷(xiāo)獲取精準(zhǔn)用戶(hù)的方案,可能大家最關(guān)心的還是怎么吸取周?chē)M(fèi)者的相關(guān)信息,讓他們主動(dòng)上門(mén)! 比如做餐飲,推廣方式大家都知道,關(guān)鍵是自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范圍中附近的人有限,別人在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)你的餐飲印象再好,在北京想品嘗你在湖南店鋪的美食,他不可能跑過(guò)來(lái)!這是客觀事實(shí),所以大家一直冥思苦想,如何獲取周?chē)M(fèi)者的相關(guān)信息!
要做到這個(gè)首先你得分析你的周?chē)巳盒再|(zhì),是白領(lǐng)偏多,還是學(xué)生偏多!如果是學(xué)偏多那很好辦,跟學(xué)校管理系統(tǒng)后臺(tái)那個(gè)同志把關(guān)系搞好,拿到手機(jī)資料,通過(guò)微信通訊錄加為好友!如果那邊行不通那就去學(xué)校附近的網(wǎng)吧,只需要拿到人家的QQ號(hào)碼!如此一來(lái)這個(gè)精準(zhǔn)人群數(shù)據(jù)庫(kù)就拿到了;如果是白領(lǐng)人群偏多,那你得利用別人貪小便宜的心理,以小的損失獲取他們的聯(lián)系方式!具體我就不多說(shuō)了。
所有的策略方案都是紙上談兵,其實(shí)關(guān)鍵是執(zhí)行,否則這一切都是空想!謝謝閱讀,希望能幫到大家,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注腳本之家,我們會(huì)努力分享更多優(yōu)秀的文章。
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