企業(yè)微信舊版本是一款運(yùn)行在android平臺(tái)上的手機(jī)聊天軟件，擁有和qq微信相同的功能，包括快速發(fā)送語(yǔ)音短信，視頻，圖片，文字和多人群聊。最主要的還擁有企業(yè)通訊錄，能夠群發(fā)短信和郵件，即時(shí)和同事通話，是企業(yè)在手機(jī)平臺(tái)上的一張互聯(lián)網(wǎng)名片。企業(yè)微信，是微信團(tuán)隊(duì)打造的專注企業(yè)內(nèi)部溝通的專業(yè)通訊工具，一如微信的熟悉體驗(yàn)，省去學(xué)習(xí)成本，助力企業(yè)高效辦公。

軟件功能

【工作溝通】全平臺(tái)推出，消息云端同步。

【公司通訊錄】準(zhǔn)確的組織架構(gòu)，完善的員工信息。

【公費(fèi)電話】員工免費(fèi)使用單方/多人通話。

【郵箱提醒】實(shí)時(shí)接收新郵件提醒，在手機(jī)上收發(fā)郵件。

【工作臺(tái)】在手機(jī)上就能輕松完成考勤、請(qǐng)假、報(bào)銷和讀公告。

【收藏】重要信息和文件方便重復(fù)查閱。

【文件傳輸】手機(jī)、電腦多端互傳，方便快捷。

【回執(zhí)消息】重要緊急信息，快速觸達(dá)。

【提醒消息】讓會(huì)議、待辦事項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)提醒。

【休息一下】下班后不受工作消息打擾。

【紅包】延續(xù)微信紅包玩法，更有專屬紅包。

軟件特色

統(tǒng)一的企業(yè)通訊錄——

企業(yè)通訊錄可快捷導(dǎo)入，統(tǒng)一管理

同事信息準(zhǔn)確完善，方便查找

貼合辦公場(chǎng)景的溝通方式——

集成電話與郵件，多樣溝通，提高效率

提供回執(zhí)與提醒消息，貼合辦公場(chǎng)景

可靠的安全保障——

協(xié)議全程加密，防止網(wǎng)絡(luò)竊聽(tīng)

多重?cái)?shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊和入侵

注意事項(xiàng)

企業(yè)微信作為一個(gè)獨(dú)立的App新產(chǎn)品，目前還處在打磨階段，前期主要邀請(qǐng)了部分企業(yè)進(jìn)行內(nèi)測(cè)”。預(yù)計(jì)將于一兩個(gè)月內(nèi)發(fā)布，并且會(huì)同步發(fā)布包括在iOS、Android、Mac、Windows版在內(nèi)的多個(gè)版本。而發(fā)布上線的初期會(huì)采取邀請(qǐng)制的方式，申請(qǐng)?jiān)囉玫娜肟趯⒂诮陂_(kāi)放，不過(guò)暫時(shí)只對(duì)騰訊企業(yè)郵箱和微信企業(yè)號(hào)用戶。

常見(jiàn)問(wèn)題

Q：企業(yè)微信研發(fā)的進(jìn)度如何？怎么樣才能用到企業(yè)微信？

A：在時(shí)間安排上，預(yù)計(jì)在最近一兩個(gè)月內(nèi)肯定會(huì)發(fā)布，并且會(huì)同步發(fā)布多個(gè)版本，包括在ios、android、mac、windows版。

發(fā)布上線的初期仍然會(huì)采取邀請(qǐng)制的方式。我們會(huì)在近期開(kāi)放申請(qǐng)?jiān)囉玫娜肟冢贿^(guò)暫時(shí)只對(duì)騰訊企業(yè)郵箱和微信企業(yè)號(hào)用戶開(kāi)放。

Q：要推出的企業(yè)微信有哪些新功能？

A：我們推出企業(yè)微信，首先希望它是一個(gè)好用的基礎(chǔ)辦公溝通工具，我們認(rèn)為這個(gè)是最基礎(chǔ)和最實(shí)用的功能服務(wù)。其次，會(huì)有一些貼合辦公場(chǎng)景的特色功能和OA工具。

比如，我們希望產(chǎn)品可以更有溫度一些，特別是企業(yè)產(chǎn)品能拉近企業(yè)和員工之間的距離，比如大家已經(jīng)關(guān)注到的“休息”的功能，就可以讓員工在休息期間不受打擾，可以不用接收信息，幫員工區(qū)分工作和生活，讓用戶感受到企業(yè)微信與眾不同的一面。

不過(guò)，從內(nèi)測(cè)回訪情況看，用戶反饋非常好的，還有回執(zhí)、多人通話這些功能。和微信一樣，出于對(duì)消息接收者的保護(hù)，企業(yè)微信也默認(rèn)不帶消息的已讀未讀狀態(tài)，但在工作場(chǎng)景下，又確實(shí)有些緊急和重要的事項(xiàng)，那就可以通過(guò)“回執(zhí)”功能，讓發(fā)送者知道消息是否觸達(dá)接收方。這樣既保護(hù)了接收者，又用“回執(zhí)”滿足了發(fā)送者，是一個(gè)有節(jié)制的功能。

Q：企業(yè)微信的開(kāi)發(fā)理念是什么？基于什么目的或者原因，微信團(tuán)隊(duì)要推出企業(yè)微信這款產(chǎn)品？

A：企業(yè)微信的推出跟微信的發(fā)展有著緊密的關(guān)系。實(shí)際上，隨著微信的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，很多人除了生活，社交外，也會(huì)把部分日常工作的交流延伸到微信上。特別是非工作時(shí)間，免不了因?yàn)橥聜兌荚谌豪镉懻摴ぷ?，而參與進(jìn)去。

這時(shí)候就出現(xiàn)了兩種情況：一部分人很樂(lè)意利用碎片化時(shí)間進(jìn)行高效工作，這個(gè)時(shí)候，微信企業(yè)號(hào)提供了很好的平臺(tái)；還有一部分人覺(jué)得，工作和生活可以適當(dāng)分開(kāi)，避免帶來(lái)太多的負(fù)擔(dān)，于是我們?yōu)檫@部分人群專門(mén)開(kāi)發(fā)了更加純粹的工作溝通環(huán)境的企業(yè)微信。對(duì)于這部分用戶來(lái)說(shuō)，企業(yè)微信能夠給予個(gè)人一些更好的私人空間，畢竟員工不是一天二十四小時(shí)工作的機(jī)器

Q：企業(yè)微信的推出是表示看好企業(yè)級(jí)市場(chǎng)么？

A：騰訊早在2003年就已經(jīng)推出了辦公溝通軟件RTX，作為企業(yè)IM面向企業(yè)提供內(nèi)外部溝通服務(wù)，企業(yè)微信正是在RTX的基礎(chǔ)上優(yōu)化而來(lái)。在2014年我們又推出了微信企業(yè)號(hào)，發(fā)力企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)。如今，再推出企業(yè)微信，其想法還是一樣的，主要是因?yàn)榭春闷髽I(yè)級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展，希望在這個(gè)領(lǐng)域多做嘗試。

Q：對(duì)企業(yè)微信的未來(lái)規(guī)劃是？企業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)有不少產(chǎn)品，企業(yè)微信怎么看目前這個(gè)現(xiàn)狀？

A：在我們看來(lái)，企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)還有很大發(fā)展空間，正處于蓬勃發(fā)展期。坦率地說(shuō)，中國(guó)的成規(guī)模的企業(yè)至少有數(shù)百萬(wàn)家，但真正實(shí)現(xiàn)辦公移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的屈指可數(shù)?，F(xiàn)在所有的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，頂多算是在一個(gè)水洼里撲騰的小魚(yú)，只有水洼匯聚成大江大河，我們這些小魚(yú)才能成長(zhǎng)，市場(chǎng)才會(huì)變得更壯大。所以，眼下，所有企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，要談的不是競(jìng)爭(zhēng)，而是如何把水洼變大，變寬廣。如果不是這樣，就只能是自嗨了。

Q：很多人都知道，微信原本有一個(gè)微信企業(yè)號(hào)，且發(fā)展勢(shì)頭很好，那么現(xiàn)在推出的企業(yè)微信跟微信企業(yè)號(hào)有什么區(qū)別？

A：它們都是微信推出的面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品。不同的是，企業(yè)微信是獨(dú)立于微信的，專門(mén)提供給企業(yè)使用的IM產(chǎn)品，是一個(gè)獨(dú)立APP；而微信企業(yè)號(hào)是依托微信的大生態(tài)，建立在微信整體架構(gòu)和關(guān)系鏈之上的，為企業(yè)/組織服務(wù)的連接平臺(tái)。

Q：騰訊一貫會(huì)有內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為在已經(jīng)有了微信企業(yè)號(hào)之后，還推出企業(yè)微信，符合騰訊左右手互搏的做法，對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)怎么看？

A：確實(shí)我們也聽(tīng)到不少“企業(yè)微信來(lái)了，微信企業(yè)號(hào)怎么辦”的說(shuō)法，這種擔(dān)心是完全沒(méi)有道理的。恰恰相反，微信企業(yè)號(hào)與企業(yè)微信是兩個(gè)兄弟產(chǎn)品，它們共同面向企業(yè)市場(chǎng)。微信的理念一直是連接一切，所以在企業(yè)市場(chǎng)，我們提供了兩種不同的元器件，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇和組合。如果想在微信的平臺(tái)上搭建自己的應(yīng)用，可以采用微信企業(yè)號(hào)；如果想在微信之外搭建一個(gè)完全屬于自己的類微信平臺(tái)，那么企業(yè)微信可能更合適。實(shí)際上，我們把選擇權(quán)給了企業(yè)自己。

Q：有沒(méi)有考慮與微信企業(yè)號(hào)打通？后續(xù)會(huì)和微信打通么?

A：目前企業(yè)微信與微信企業(yè)號(hào)已經(jīng)有部分合作，例如企業(yè)號(hào)的用戶能一鍵注冊(cè)企業(yè)微信，組織架構(gòu)能同步過(guò)來(lái)。此外，支持會(huì)話互通，當(dāng)成員未安裝企業(yè)微信APP時(shí)，企業(yè)微信將消息推送到企業(yè)號(hào)中，方便同事間溝通。后續(xù)仍會(huì)嘗試更深入有效的合作。

在與微信打通方面，目前企業(yè)微信是授權(quán)微信的帳號(hào)體系登錄，所以可以將企業(yè)微信看作是微信在工作場(chǎng)景下的一個(gè)衍生。不過(guò)，與微信打通目前暫時(shí)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。

Q：企業(yè)微信會(huì)收費(fèi)么？

A：不會(huì)收費(fèi)，可以免費(fèi)使用。

更新日志

一、效率工具與基礎(chǔ)體驗(yàn)優(yōu)化

1.郵件

- 在同事的個(gè)人信息頁(yè)就可以給他寫(xiě)郵件，無(wú)需詢問(wèn)郵件地址。

- 群聊里可以給群成員發(fā)郵件，將自動(dòng)填入他們的郵件地址。

2.文檔

- 收到不在填寫(xiě)范圍的收集表時(shí)，可以一鍵聯(lián)系創(chuàng)建者，調(diào)整權(quán)限更方便。

- 收集表和匯報(bào)支持創(chuàng)建者自主轉(zhuǎn)交了。

3.基礎(chǔ)聊天體驗(yàn)優(yōu)化

- 支持用戶在群內(nèi)置頂?shù)南?shù)量從1條提升至5條，群內(nèi)多條重要消息也不會(huì)錯(cuò)過(guò)。

4.管理企業(yè)

- 支持在企業(yè)列表調(diào)整顯示的企業(yè)順序，管理企業(yè)列表更方便了。

二、連接微信持續(xù)升級(jí)

1.微信客服

- 支持查看機(jī)器人會(huì)話記錄，了解機(jī)器人回復(fù)情況了，可按接待過(guò)程、滿意度、會(huì)話ID篩選查看。

- 手機(jī)端支持智能輔助接待，機(jī)器人將輔助人工接待，向接待人員推薦匹配到的答案，提升接待效率。

2.基礎(chǔ)體驗(yàn)優(yōu)化

- 在職繼承分配后，當(dāng)客戶咨詢?cè)蓡T時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)引導(dǎo)聯(lián)系新的接替成員，客戶服務(wù)體驗(yàn)更好了。

- 管理員及成員可在客戶聯(lián)系每日推送中，同時(shí)查看添加客戶數(shù)和向客戶款金額了。