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Bitget宣布VOXEL交易回滾！損失用戶將獲賠償

2025-04-21 14:24:31 | 來(lái)源： | 作者：佚名
加密貨幣交易所Bitget近日因VOXEL合約市場(chǎng)出現(xiàn)異常交易波動(dòng)，宣布將回滾該時(shí)段內(nèi)的交易并提出賠償方案,然而官方公告中指出「用戶操縱市場(chǎng)」的說(shuō)法，引發(fā)外界質(zhì)疑其公關(guān)處理不當(dāng)，恐將危機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)大，下文將為大家詳細(xì)介紹

加密貨幣交易所Bitget(官方注冊(cè))(官方下載)近日因VOXEL合約市場(chǎng)出現(xiàn)異常交易波動(dòng)，宣布將回滾該時(shí)段內(nèi)的交易并提出賠償方案。然而官方公告中指出「用戶操縱市場(chǎng)」的說(shuō)法，引發(fā)外界質(zhì)疑其公關(guān)處理不當(dāng)，恐將危機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)大。

Bitget VOXEL代幣現(xiàn)異常交易，引發(fā)內(nèi)部做市擔(dān)憂

北京時(shí)間昨日上午8:00至8:30，Bitget交易所爆發(fā)VOXEL代幣的異常交易事件，該時(shí)段交易量甚至一度超過(guò)比特幣，引發(fā)市場(chǎng)對(duì)其內(nèi)部操作透明度的高度質(zhì)疑。事件起因于VOXEL代幣價(jià)格出現(xiàn)劇烈波動(dòng)后，社群開(kāi)始質(zhì)疑Bitget可能存在內(nèi)部做市行為，涉嫌操縱市場(chǎng)價(jià)格。

諷刺的是，Bitget執(zhí)行長(zhǎng)Gracy先前曾公開(kāi)批評(píng)Hyperliquid在處理JELLY代幣異常波動(dòng)事件時(shí)的作法，指其不成熟且不專業(yè)，如今反而讓Bitget自身陷入類(lèi)似爭(zhēng)議中，引發(fā)市場(chǎng)反感與譏諷。社群對(duì)此強(qiáng)烈要求Bitget公開(kāi)完整交易數(shù)據(jù)，以證明其公正性并還原事件真相。

Bitget宣布交易回滾，損失用戶將獲賠償

Bitget于稍晚公告中說(shuō)明，部分帳戶「可能涉及市場(chǎng)操縱行為」，觸發(fā)了平臺(tái)的風(fēng)控系統(tǒng)，并暫時(shí)凍結(jié)涉事帳戶的交易、提領(lǐng)與存款功能。針對(duì)所有于上述時(shí)段內(nèi)參與VOXEL合約交易并遭受損失的用戶，Bitget承諾將在24小時(shí)內(nèi)回滾異常交易，并提供賠償方案，受影響用戶可向官方客服申訴：為保障公平與安全的交易環(huán)境，我們將啟動(dòng)異常交易回滾機(jī)制，同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)控系統(tǒng)，避免類(lèi)似事件再發(fā)生。

公告示范：如何一句話激怒用戶？

不過(guò)，公告中使用「用戶操縱市場(chǎng)」一詞引發(fā)外界批評(píng)。媒體《吳說(shuō)區(qū)塊鏈》主編Colin Wu就指出，這樣的措辭可能引發(fā)二次輿論危機(jī)：除非能提供非常詳盡的證據(jù)，否則不該輕率地將矛頭指向用戶，應(yīng)更謹(jǐn)慎地以「做市商操作失誤」作為說(shuō)法，并對(duì)用戶表達(dá)歉意與承諾補(bǔ)償。

這樣的評(píng)論也引發(fā)社群熱議，不少用戶認(rèn)為Bitget此次處理未符預(yù)期，甚至懷疑其是否試圖推卸責(zé)任，不敢得罪做市商。

加密KOL@0xDy_eth透露，有用戶以不到100美元的成本來(lái)回在VOXEL交易對(duì)上刷量，獲利高達(dá)六位數(shù)美元，質(zhì)疑是Bitget的做市機(jī)器人出現(xiàn)漏洞。但隨著交易將被回滾，其獲利也可能只是「一場(chǎng)空」。

公關(guān)危機(jī)敲警鐘，用詞處理成關(guān)鍵

此次事件再次突顯加密貨幣交易所面對(duì)異常市場(chǎng)波動(dòng)時(shí)，危機(jī)處理與公關(guān)表達(dá)的重要性。Colin Wu坦言，Bitget公告內(nèi)容若是由高層拍板，PR團(tuán)隊(duì)即便專業(yè)處理，也難以阻擋「從上而下」的錯(cuò)誤決策，甚至可能因逆勢(shì)溝通而遭撤換：公關(guān)危機(jī)最重要的是第一時(shí)間的回應(yīng)與措辭，一旦未妥善處理，很容易造成連環(huán)爆。

Bitget此次風(fēng)波，不僅點(diǎn)醒了交易所內(nèi)部自己做市的隱憂及風(fēng)險(xiǎn)，更將成為其他交易所處理類(lèi)似情況的重要警惕與借鑒。

到此這篇關(guān)于Bitget宣布VOXEL交易回滾！損失用戶將獲賠償?shù)奈恼戮徒榻B到這了,更多相關(guān)Bitget相關(guān)資訊內(nèi)容請(qǐng)搜索腳本之家以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章，希望大家以后多多支持腳本之家！

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