網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比較低的解決方法分析(圖文)
發(fā)布時(shí)間:2012-09-13 16:34:04 作者:佚名
我要評(píng)論

本文分析了網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比較低的解決方法
網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低的一些表現(xiàn),主要分析網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率低的一些情況,這些情況大家應(yīng)該都遇到過(guò),但是總是會(huì)碰到這些問(wèn)題,我希望大家能夠與我一起研究和交流,在從事互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè),這些問(wèn)題是必須要遇到的,一個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有轉(zhuǎn)化率,自然也就沒(méi)有交易,這樣的話我們做這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)就失去了意義,我想對(duì)于目前所碰到的問(wèn)題進(jìn)一步的分析。
首先轉(zhuǎn)化率低表現(xiàn)在訪客的停留時(shí)間和跳出率,從圖片中的相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出,網(wǎng)站的訪客停留時(shí)間普遍較短,停留時(shí)間最長(zhǎng)的才58.64s,最短的0.96s,可見(jiàn)這個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)在是太嚇人了,這么短的時(shí)間,可想而知訪客基本上等于是走馬觀花,什么也看不到,什么也看不到,我想這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是比較嚴(yán)重的。

再?gòu)木W(wǎng)站的跳出率看,網(wǎng)站的跳出率主要是針對(duì)網(wǎng)站的首頁(yè),網(wǎng)站的內(nèi)容頁(yè)面進(jìn)行判定的,網(wǎng)站的跳出率直接反映了訪客對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的信任度,而這個(gè)內(nèi)容卻世界影響了網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,從數(shù)據(jù)可以看出,跳出率最低的是16.67%,最高的是100%,這個(gè)數(shù)據(jù)是這樣解釋的,跳出率越高,說(shuō)明網(wǎng)站的內(nèi)容存在很大的問(wèn)題,跳出率越低,說(shuō)明網(wǎng)站的內(nèi)容越能夠吸引用戶(hù),我想作為訪客在網(wǎng)站中沒(méi)有找到合適的內(nèi)容,自然就走了,這一點(diǎn)做的也很失敗。

其次從網(wǎng)站的在線紀(jì)錄中可以看出,雖然有大量的訪客點(diǎn)擊咨詢(xún)了在線客服,但是點(diǎn)擊之后立馬關(guān)閉,不知道是什么原因,是不小心點(diǎn)擊,還是還沒(méi)有了解內(nèi)容直接點(diǎn)擊,卻不知道問(wèn)什么,又突然關(guān)閉,訪客存在什么樣的心理,到底訪客心理面需要什么東西,為什么訪客在一次次點(diǎn)擊之后又立馬關(guān)閉了咨詢(xún)窗口,我想大家應(yīng)該也會(huì)碰到這樣的問(wèn)題。
同一關(guān)鍵詞搜索數(shù)十次,有對(duì)應(yīng)的文章頁(yè)面,卻沒(méi)有多少個(gè)IP能夠產(chǎn)生實(shí)際的點(diǎn)擊咨詢(xún),這個(gè)問(wèn)題比較嚴(yán)重,到底訪客需要什么內(nèi)容,這個(gè)問(wèn)題是我想大家都應(yīng)該碰到過(guò),是因?yàn)闆](méi)有解決用戶(hù)的問(wèn)題么,還是因?yàn)槭裁丛?,?yè)面打開(kāi)以后不是用戶(hù)所想要的東西,所以用戶(hù)點(diǎn)擊打開(kāi)以后覺(jué)得沒(méi)有意義,所以即刻關(guān)閉了網(wǎng)頁(yè),我想這些都應(yīng)該我能想得到的,同一個(gè)關(guān)鍵詞被點(diǎn)擊數(shù)十次,卻沒(méi)有多少I(mǎi)P流量產(chǎn)生疑問(wèn)和咨詢(xún),這個(gè)問(wèn)題確實(shí)是應(yīng)該要考慮的。
通過(guò)以上的數(shù)據(jù)分析,也理清了一些思路,我個(gè)人分析幾點(diǎn),希望能夠通過(guò)這幾點(diǎn)解決實(shí)際的問(wèn)題。
第一,訪客停留時(shí)間短,跳出率高,是因?yàn)闆](méi)有在具體的頁(yè)面產(chǎn)生更多的點(diǎn)擊,而是在這個(gè)頁(yè)面上已經(jīng)全部告訴了訪客想要知道的內(nèi)容,沒(méi)有給訪客產(chǎn)生疑問(wèn),所以訪客沒(méi)有任何的疑問(wèn),所以訪客很茫然,所以訪客直接離開(kāi)了,要做的就是引導(dǎo),必須要讓訪客產(chǎn)生疑問(wèn),有疑問(wèn)之后才能去點(diǎn)擊在線咨詢(xún)客服。
第二,那就是所謂的“掛羊頭,賣(mài)狗肉”,訪客并沒(méi)有通過(guò)這篇文章了解到自己想要了解到的一些內(nèi)容,這些內(nèi)容是視覺(jué)沖擊的,訪客第一眼看到內(nèi)容以后覺(jué)得不是自己需要的內(nèi)容,盡管可能里面包含有訪客想要知道的東西,但是不夠明顯,所以訪客放棄了繼續(xù)看這篇內(nèi)容,那么要做的就是重點(diǎn)要表明,并用特殊的顏色表明,內(nèi)容盡可能的配上對(duì)應(yīng)的圖片說(shuō)明。
第三,訪客點(diǎn)擊了在線客服,但是依然決定關(guān)閉窗口,有可能是訪客無(wú)意點(diǎn)擊,也有可能是打開(kāi)之后突然不知道自己想要問(wèn)什么,說(shuō)明內(nèi)容的引導(dǎo)不好,否則訪客怎么可能不知道應(yīng)該問(wèn)什么,這也是訪客為什么點(diǎn)擊了又關(guān)閉的原因,我想應(yīng)該要在文章中告訴訪客,這個(gè)地方如果你不明白可以直接點(diǎn)擊在線客服咨詢(xún)。
第四,同一個(gè)關(guān)鍵詞多次點(diǎn)擊,數(shù)十次的IP咨詢(xún)?cè)诰€客服的卻寥寥無(wú)幾,說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,那就是這個(gè)關(guān)鍵詞所對(duì)應(yīng)的內(nèi)容不是真正引導(dǎo)訪客的,訪客看到這個(gè)內(nèi)容以后卻沒(méi)有解決他的一部分問(wèn)題,所以盡管有大量的點(diǎn)擊,但是卻沒(méi)有任何一個(gè)訪客真正的去點(diǎn)擊咨詢(xún)?cè)诰€客服,應(yīng)該要從內(nèi)容方面入手,真正能夠?yàn)橛脩?hù)提供有價(jià)值的信息,并帶給訪客一些疑問(wèn),讓其不得不咨詢(xún)?cè)诰€客服。
以上是我個(gè)人的從業(yè)分享,也是個(gè)人所遇到的問(wèn)題,希望能夠逐漸的通過(guò)實(shí)際的操作而改變這個(gè)現(xiàn)狀,問(wèn)題總是會(huì)一步步的解決,也希望大家與我交流,共同解決問(wèn)題,共同成長(zhǎng)
首先轉(zhuǎn)化率低表現(xiàn)在訪客的停留時(shí)間和跳出率,從圖片中的相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出,網(wǎng)站的訪客停留時(shí)間普遍較短,停留時(shí)間最長(zhǎng)的才58.64s,最短的0.96s,可見(jiàn)這個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)在是太嚇人了,這么短的時(shí)間,可想而知訪客基本上等于是走馬觀花,什么也看不到,什么也看不到,我想這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是比較嚴(yán)重的。

再?gòu)木W(wǎng)站的跳出率看,網(wǎng)站的跳出率主要是針對(duì)網(wǎng)站的首頁(yè),網(wǎng)站的內(nèi)容頁(yè)面進(jìn)行判定的,網(wǎng)站的跳出率直接反映了訪客對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的信任度,而這個(gè)內(nèi)容卻世界影響了網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,從數(shù)據(jù)可以看出,跳出率最低的是16.67%,最高的是100%,這個(gè)數(shù)據(jù)是這樣解釋的,跳出率越高,說(shuō)明網(wǎng)站的內(nèi)容存在很大的問(wèn)題,跳出率越低,說(shuō)明網(wǎng)站的內(nèi)容越能夠吸引用戶(hù),我想作為訪客在網(wǎng)站中沒(méi)有找到合適的內(nèi)容,自然就走了,這一點(diǎn)做的也很失敗。

其次從網(wǎng)站的在線紀(jì)錄中可以看出,雖然有大量的訪客點(diǎn)擊咨詢(xún)了在線客服,但是點(diǎn)擊之后立馬關(guān)閉,不知道是什么原因,是不小心點(diǎn)擊,還是還沒(méi)有了解內(nèi)容直接點(diǎn)擊,卻不知道問(wèn)什么,又突然關(guān)閉,訪客存在什么樣的心理,到底訪客心理面需要什么東西,為什么訪客在一次次點(diǎn)擊之后又立馬關(guān)閉了咨詢(xún)窗口,我想大家應(yīng)該也會(huì)碰到這樣的問(wèn)題。


第一,訪客停留時(shí)間短,跳出率高,是因?yàn)闆](méi)有在具體的頁(yè)面產(chǎn)生更多的點(diǎn)擊,而是在這個(gè)頁(yè)面上已經(jīng)全部告訴了訪客想要知道的內(nèi)容,沒(méi)有給訪客產(chǎn)生疑問(wèn),所以訪客沒(méi)有任何的疑問(wèn),所以訪客很茫然,所以訪客直接離開(kāi)了,要做的就是引導(dǎo),必須要讓訪客產(chǎn)生疑問(wèn),有疑問(wèn)之后才能去點(diǎn)擊在線咨詢(xún)客服。
第二,那就是所謂的“掛羊頭,賣(mài)狗肉”,訪客并沒(méi)有通過(guò)這篇文章了解到自己想要了解到的一些內(nèi)容,這些內(nèi)容是視覺(jué)沖擊的,訪客第一眼看到內(nèi)容以后覺(jué)得不是自己需要的內(nèi)容,盡管可能里面包含有訪客想要知道的東西,但是不夠明顯,所以訪客放棄了繼續(xù)看這篇內(nèi)容,那么要做的就是重點(diǎn)要表明,并用特殊的顏色表明,內(nèi)容盡可能的配上對(duì)應(yīng)的圖片說(shuō)明。
第三,訪客點(diǎn)擊了在線客服,但是依然決定關(guān)閉窗口,有可能是訪客無(wú)意點(diǎn)擊,也有可能是打開(kāi)之后突然不知道自己想要問(wèn)什么,說(shuō)明內(nèi)容的引導(dǎo)不好,否則訪客怎么可能不知道應(yīng)該問(wèn)什么,這也是訪客為什么點(diǎn)擊了又關(guān)閉的原因,我想應(yīng)該要在文章中告訴訪客,這個(gè)地方如果你不明白可以直接點(diǎn)擊在線客服咨詢(xún)。
第四,同一個(gè)關(guān)鍵詞多次點(diǎn)擊,數(shù)十次的IP咨詢(xún)?cè)诰€客服的卻寥寥無(wú)幾,說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,那就是這個(gè)關(guān)鍵詞所對(duì)應(yīng)的內(nèi)容不是真正引導(dǎo)訪客的,訪客看到這個(gè)內(nèi)容以后卻沒(méi)有解決他的一部分問(wèn)題,所以盡管有大量的點(diǎn)擊,但是卻沒(méi)有任何一個(gè)訪客真正的去點(diǎn)擊咨詢(xún)?cè)诰€客服,應(yīng)該要從內(nèi)容方面入手,真正能夠?yàn)橛脩?hù)提供有價(jià)值的信息,并帶給訪客一些疑問(wèn),讓其不得不咨詢(xún)?cè)诰€客服。
以上是我個(gè)人的從業(yè)分享,也是個(gè)人所遇到的問(wèn)題,希望能夠逐漸的通過(guò)實(shí)際的操作而改變這個(gè)現(xiàn)狀,問(wèn)題總是會(huì)一步步的解決,也希望大家與我交流,共同解決問(wèn)題,共同成長(zhǎng)
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