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網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比較低的解決方法分析(圖文)

  發(fā)布時間:2012-09-13 16:34:04   作者:佚名   我要評論
本文分析了網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比較低的解決方法
  網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低的一些表現(xiàn),主要分析網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率低的一些情況,這些情況大家應(yīng)該都遇到過,但是總是會碰到這些問題,我希望大家能夠與我一起研究和交流,在從事互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè),這些問題是必須要遇到的,一個網(wǎng)站沒有轉(zhuǎn)化率,自然也就沒有交易,這樣的話我們做這個互聯(lián)網(wǎng)營銷就失去了意義,我想對于目前所碰到的問題進(jìn)一步的分析。
  首先轉(zhuǎn)化率低表現(xiàn)在訪客的停留時間和跳出率,從圖片中的相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出,網(wǎng)站的訪客停留時間普遍較短,停留時間最長的才58.64s,最短的0.96s,可見這個數(shù)據(jù)實(shí)在是太嚇人了,這么短的時間,可想而知訪客基本上等于是走馬觀花,什么也看不到,什么也看不到,我想這個問題應(yīng)該是比較嚴(yán)重的。
  
網(wǎng)站的訪客跳出率
 
  再從網(wǎng)站的跳出率看,網(wǎng)站的跳出率主要是針對網(wǎng)站的首頁,網(wǎng)站的內(nèi)容頁面進(jìn)行判定的,網(wǎng)站的跳出率直接反映了訪客對網(wǎng)站內(nèi)容的信任度,而這個內(nèi)容卻世界影響了網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,從數(shù)據(jù)可以看出,跳出率最低的是16.67%,最高的是100%,這個數(shù)據(jù)是這樣解釋的,跳出率越高,說明網(wǎng)站的內(nèi)容存在很大的問題,跳出率越低,說明網(wǎng)站的內(nèi)容越能夠吸引用戶,我想作為訪客在網(wǎng)站中沒有找到合適的內(nèi)容,自然就走了,這一點(diǎn)做的也很失敗。
  
網(wǎng)站訪客的停留時間
 
 
  其次從網(wǎng)站的在線紀(jì)錄中可以看出,雖然有大量的訪客點(diǎn)擊咨詢了在線客服,但是點(diǎn)擊之后立馬關(guān)閉,不知道是什么原因,是不小心點(diǎn)擊,還是還沒有了解內(nèi)容直接點(diǎn)擊,卻不知道問什么,又突然關(guān)閉,訪客存在什么樣的心理,到底訪客心理面需要什么東西,為什么訪客在一次次點(diǎn)擊之后又立馬關(guān)閉了咨詢窗口,我想大家應(yīng)該也會碰到這樣的問題。
  
 
訪客在線咨詢數(shù)據(jù)   同一關(guān)鍵詞搜索數(shù)十次,有對應(yīng)的文章頁面,卻沒有多少個IP能夠產(chǎn)生實(shí)際的點(diǎn)擊咨詢,這個問題比較嚴(yán)重,到底訪客需要什么內(nèi)容,這個問題是我想大家都應(yīng)該碰到過,是因?yàn)闆]有解決用戶的問題么,還是因?yàn)槭裁丛?,頁面打開以后不是用戶所想要的東西,所以用戶點(diǎn)擊打開以后覺得沒有意義,所以即刻關(guān)閉了網(wǎng)頁,我想這些都應(yīng)該我能想得到的,同一個關(guān)鍵詞被點(diǎn)擊數(shù)十次,卻沒有多少IP流量產(chǎn)生疑問和咨詢,這個問題確實(shí)是應(yīng)該要考慮的。
 
  
 
網(wǎng)站同一關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)   通過以上的數(shù)據(jù)分析,也理清了一些思路,我個人分析幾點(diǎn),希望能夠通過這幾點(diǎn)解決實(shí)際的問題。
 
  第一,訪客停留時間短,跳出率高,是因?yàn)闆]有在具體的頁面產(chǎn)生更多的點(diǎn)擊,而是在這個頁面上已經(jīng)全部告訴了訪客想要知道的內(nèi)容,沒有給訪客產(chǎn)生疑問,所以訪客沒有任何的疑問,所以訪客很茫然,所以訪客直接離開了,要做的就是引導(dǎo),必須要讓訪客產(chǎn)生疑問,有疑問之后才能去點(diǎn)擊在線咨詢客服。
  第二,那就是所謂的“掛羊頭,賣狗肉”,訪客并沒有通過這篇文章了解到自己想要了解到的一些內(nèi)容,這些內(nèi)容是視覺沖擊的,訪客第一眼看到內(nèi)容以后覺得不是自己需要的內(nèi)容,盡管可能里面包含有訪客想要知道的東西,但是不夠明顯,所以訪客放棄了繼續(xù)看這篇內(nèi)容,那么要做的就是重點(diǎn)要表明,并用特殊的顏色表明,內(nèi)容盡可能的配上對應(yīng)的圖片說明。
  第三,訪客點(diǎn)擊了在線客服,但是依然決定關(guān)閉窗口,有可能是訪客無意點(diǎn)擊,也有可能是打開之后突然不知道自己想要問什么,說明內(nèi)容的引導(dǎo)不好,否則訪客怎么可能不知道應(yīng)該問什么,這也是訪客為什么點(diǎn)擊了又關(guān)閉的原因,我想應(yīng)該要在文章中告訴訪客,這個地方如果你不明白可以直接點(diǎn)擊在線客服咨詢。
  第四,同一個關(guān)鍵詞多次點(diǎn)擊,數(shù)十次的IP咨詢在線客服的卻寥寥無幾,說明一個問題,那就是這個關(guān)鍵詞所對應(yīng)的內(nèi)容不是真正引導(dǎo)訪客的,訪客看到這個內(nèi)容以后卻沒有解決他的一部分問題,所以盡管有大量的點(diǎn)擊,但是卻沒有任何一個訪客真正的去點(diǎn)擊咨詢在線客服,應(yīng)該要從內(nèi)容方面入手,真正能夠?yàn)橛脩籼峁┯袃r值的信息,并帶給訪客一些疑問,讓其不得不咨詢在線客服。
  以上是我個人的從業(yè)分享,也是個人所遇到的問題,希望能夠逐漸的通過實(shí)際的操作而改變這個現(xiàn)狀,問題總是會一步步的解決,也希望大家與我交流,共同解決問題,共同成長

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