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電子商務(wù)B2C網(wǎng)站客戶(hù)轉(zhuǎn)化率提高的思考

  發(fā)布時(shí)間：2010-02-01 22:11:10   作者：佚名   我要評(píng)論
如何將電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站的訪問(wèn)量轉(zhuǎn)化成交易量.
十個(gè)需要思考的問(wèn)題：

1、所提供的商品和服務(wù)是否有市場(chǎng)需要？

2、是注重產(chǎn)品還是服務(wù)？

3、什么是優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和服務(wù)？

4、推出的產(chǎn)品或者服務(wù)有沒(méi)有弱點(diǎn)？

5、如果前面問(wèn)題都有準(zhǔn)確的答案，那么目前的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿(mǎn)足需要？

6、那些原因威脅網(wǎng)上銷(xiāo)售或者你提供的服務(wù)？

7、站點(diǎn)提供給用戶(hù)的是否滿(mǎn)足需要？

8、是否有保護(hù)用戶(hù)的商業(yè)秘密和保護(hù)版權(quán)的方法？

9、有沒(méi)有提供同類(lèi)商品或者服務(wù)的比較？

10、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？模式？是否有足夠的策略支撐目標(biāo)站點(diǎn)去超越？

頁(yè)面UI考慮：

1、保持頁(yè)面的整潔，盡量提高頁(yè)面加載速度。

2、給用戶(hù)一個(gè)整體的美感，讓用戶(hù)喜歡你的站點(diǎn)。

3、特色的設(shè)計(jì)風(fēng)格或符合主題的UI設(shè)計(jì)讓人”過(guò)目不忘”。

網(wǎng)站的信任機(jī)制：

1、網(wǎng)站資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，放置公司在工商局的注冊(cè)信息圖片和其他證明信息。

2、提供正確和能及時(shí)反應(yīng)的對(duì)外聯(lián)系方式。

3、放置第三方最好是政府職能機(jī)構(gòu)頒發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)和證書(shū)證明。

4、在搜索引擎上做與網(wǎng)站相關(guān)的正面信息，減少負(fù)面信息的產(chǎn)生。

不要讓顧客在最后一個(gè)環(huán)節(jié)放棄：

不同類(lèi)型的站點(diǎn)必須妥善處理好用戶(hù)的支付環(huán)節(jié)，最好擁有不同的支付渠道：

1、在線(xiàn)支付，如（支付寶、快錢(qián)等）

2、銀行轉(zhuǎn)賬、電匯

3、郵局匯款

4、上門(mén)收取

其他提高轉(zhuǎn)化率的方法：

1、開(kāi)辟一個(gè)地方來(lái)放置發(fā)出商品的信息。

2、修正你的關(guān)鍵字詞，以此來(lái)尋找最佳的客戶(hù)群體。

3、聯(lián)絡(luò)你的客戶(hù)，定期或者不定期的折扣或者實(shí)物的贈(zèng)送，讓他們從用戶(hù)成為你的“宣傳者”。

4、樹(shù)立一個(gè)有系列的品牌比宣傳單個(gè)新產(chǎn)品更有效果。

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