用戶活躍度，是網(wǎng)站運營心中永遠的痛。畢竟我們網(wǎng)站數(shù)據(jù)不是一元一次方程，可以完美直線上升，而是像股票一樣起落有伏，在BOSS充滿期許而又目光嚴厲的注視下，簡直是運營人員真實的心電圖寫照。

　　而網(wǎng)站運營的最終目的是通過目標用戶轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站價值，提高運營效率無非就是促進用戶轉(zhuǎn)化率，但是說來容易做來難，用戶轉(zhuǎn)化率從何談起?不急，且聽奇億網(wǎng)絡細細道來，增加用戶活躍度則是提高網(wǎng)站運營效率的方法之一，那么，如何實現(xiàn)呢?

　　有人說，網(wǎng)站有用戶就不怕沒運營，但網(wǎng)站吸引了用戶沒有活躍度，他們始終是隱形的價值，這就成了運營者心中永遠的痛。對于這類用戶，網(wǎng)站必須激發(fā)和增加他們的活躍度，才能有效達成運營效果。具體的方法可以通過三方面來實現(xiàn)。

　　第一，吸引新用戶的參與。吸引新用戶也就是網(wǎng)站每天吸引的新流量，主要是從兩方面出發(fā)，一方面是網(wǎng)站的推廣，只有將網(wǎng)站推出去，才會得到更高的關(guān)注度，最直接的推廣方式則是優(yōu)化網(wǎng)站，提高網(wǎng)站排名，或者付費的競價推廣，但如果想要節(jié)省成本，網(wǎng)站優(yōu)化則是最好的選擇。另一方面則是網(wǎng)站本身的產(chǎn)品體驗，當用戶進入網(wǎng)站時，吸引住用戶的必然是網(wǎng)站的頁面設計，良好的視覺效果以及符合用戶需求的功能設計，這些將直接影響到用戶對網(wǎng)站的黏性。只有引入更多的流量，才有更多的機會促成轉(zhuǎn)化率。

　　第二，激發(fā)不活躍用戶。當用戶對你的網(wǎng)站產(chǎn)生興趣時，他們會暫且保留和關(guān)注，但在網(wǎng)站上總是悄悄地來，悄悄地走，然而對于網(wǎng)站來說是種危險信號，稍不留神，用戶就流失了，這時，網(wǎng)站就要采取激發(fā)措施，讓用戶和網(wǎng)站之間彼此有存在感。比如，設置網(wǎng)站登錄獎勵措施，簽到即可獲得積分用于獎品兌換，這樣用戶登錄網(wǎng)站便會更加積極，而網(wǎng)站在用戶的簽到下能感受到用戶的行為，再者就是開放社區(qū)平臺，能夠讓用戶在某些區(qū)域自由發(fā)表言論，嵌入社區(qū)營銷模式，以活躍用戶帶動不活躍用戶。

　　第三，留住老用戶。所謂老用戶必然是已經(jīng)存在轉(zhuǎn)化率的一群用戶，增加他們的活躍度比起上面兩種方式所耗費的成本要低，畢竟他們與網(wǎng)站之間有著較高的信任度，那要怎樣留住他們呢?一般是采用各種新穎的營銷活動讓他們有興趣參與，例如此次消費將獲得免費券，但僅限于下次消費使用諸如此類的活動，另外還可以通過不斷更新產(chǎn)品或者產(chǎn)品多樣化以滿足用戶更廣泛的需求，對老客戶實施優(yōu)惠措施，盡可能營造老客戶口碑。針對這些老用戶，最重要的是保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務，讓他們愿意主動再次光顧網(wǎng)站。

　　增加用戶活躍度，實際上也就是在增加用戶數(shù)量提升網(wǎng)站訪問量的同時與現(xiàn)有的用戶之間發(fā)生互動，有助于網(wǎng)站提高用戶體驗，讓目標客戶和潛在客戶被促成轉(zhuǎn)化率，從而有效地提高網(wǎng)站運營效率和實現(xiàn)最終的價值。

最新評論