文章主要從SEO的角度去做分析，我覺(jué)得分析方法同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)然產(chǎn)品經(jīng)理做用戶需求分析不僅局限于搜索引擎，不過(guò)這也是了解用戶需求的一個(gè)重要途徑。如果你有興趣請(qǐng)繼續(xù)往下看!

　　如何做用戶需求分析?

　　一、百度下拉框及搜索結(jié)果

　　下面以“SEO”這個(gè)關(guān)鍵詞做分析，當(dāng)我們?cè)诎俣人阉骺蚶镙斎隨EO的時(shí)候，從下圖中就可以看到百度下拉框里出現(xiàn)了SEO優(yōu)化，SEO是什么，SEO查詢，SEO教程四個(gè)關(guān)鍵詞。百度下拉框排名順序是由一段時(shí)間內(nèi)用戶搜索量多少而決定的，搜索量越大說(shuō)明用戶近期的需求越大，這僅能反應(yīng)一段時(shí)間內(nèi)的用戶需求，隨著時(shí)間的推移需求可能會(huì)有變化。

　　另外我們也可以從搜索結(jié)果中來(lái)看用戶需求，從下圖中可以看出排名第一的是百度百科，解決了SEO是什么的需求；排名第二的是站長(zhǎng)工具，解決了SEO查詢的需求；排名第三的SEO研究中心，解決了SEO優(yōu)化的需求，排名第四的是自學(xué)網(wǎng)，解決了SEO教程的需求，排名越靠前說(shuō)明最近用戶的需求越大。

　　二、百度相關(guān)搜索

　　從圖中我們可以看出“SEO”的相關(guān)搜索詞排名靠前的是SEO查詢，SEO是什么，SEO教程等，排名越靠前說(shuō)明關(guān)鍵詞越熱門用戶需求越大。同時(shí)也你可以觀察排名首頁(yè)的網(wǎng)站是否都滿足了用戶的需求，或者還有哪些方面做得不夠的，多去分析說(shuō)不定就能找到機(jī)會(huì)。

　　三、百度需求圖譜

　　還是以“SEO”為例，看看它的需求分析圖，在需求圖譜中，越靠近“SEO”中心的詞用戶的需求越強(qiáng)，離得越遠(yuǎn)，需求越弱。

　　從上圖中我們可以看到，SEO優(yōu)化，SEO是什么，SEO查詢，SEO教程等關(guān)鍵詞是需求最大的，同時(shí)也能了解哪些關(guān)鍵詞需求是比較弱以及搜索的趨勢(shì)。這樣就可以根據(jù)自己網(wǎng)站的實(shí)際情況來(lái)找突破口，比如哪些需求發(fā)生了變化，但網(wǎng)站還沒(méi)有相應(yīng)的內(nèi)容，這時(shí)候你應(yīng)該知道自己要做什么了吧。

　　下面繼續(xù)來(lái)看下需求圖譜中的相關(guān)詞分類。

　　相關(guān)詞分類有四個(gè)部分，分別是來(lái)源檢索詞，去向檢索詞，搜索指數(shù)和上升最快，下面分別來(lái)講解。

　　來(lái)源相關(guān)詞

　　就是用戶在搜索“SEO”關(guān)鍵詞之前還有哪些搜索需求，從上圖中我們可以看出用戶在搜索“SEO”之前，還搜索了SEO優(yōu)化，SEO是什么，SEO查詢，SEO教程等等這些關(guān)鍵詞。

　　去向檢索詞

　　就是用戶在搜索“SEO”關(guān)鍵詞之后還有哪些搜索需求，同來(lái)源相關(guān)詞一樣，用戶在搜索“SEO”之后的搜索需求，也包含了SEO優(yōu)化，SEO是什么，SEO查詢，SEO教程這些詞。

　　搜索指數(shù)

　　從搜索指數(shù)中可以了解所有相關(guān)詞中的熱門關(guān)鍵詞，這類詞用戶需求很大，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，可以做個(gè)參考。

　　上升最快

　　上升最快是指在特定的時(shí)間內(nèi)搜索指數(shù)環(huán)比上升最快的相關(guān)搜索詞，它代表了近期用戶需求增長(zhǎng)比較快。也意味著這些關(guān)鍵詞背后存在著商機(jī)，如果你能夠看懂用戶需求，提前布局，那你就能走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面。

　　通過(guò)以上的需求分析，現(xiàn)在是不是發(fā)現(xiàn)了用戶最關(guān)心的是：SEO優(yōu)化，SEO是什么，SEO查詢，SEO教程。如果還不確定，你還可以通過(guò)360搜索，搜狗重復(fù)以上的操作，把重疊的詞都列出來(lái)，這樣就可以更準(zhǔn)確的把握用戶的需求。

　　知道了用戶的需求是什么，再通過(guò)這些關(guān)鍵詞去擴(kuò)展出成千上萬(wàn)個(gè)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，用關(guān)鍵詞分詞工具做好分類。然后再以用戶需求為導(dǎo)向去布局網(wǎng)站欄目和內(nèi)容，只做用戶感興趣的內(nèi)容，才能真正滿足用戶的需求，也只有這樣你的網(wǎng)站才有機(jī)會(huì)獲得更穩(wěn)定的排名。

　　最后，用戶的需求并不是恒定不變的，相反用戶的需求是在不斷發(fā)展和變革(有興趣了解用戶需求的進(jìn)化過(guò)程，推薦閱讀《互聯(lián)網(wǎng)之達(dá)芬奇密碼》)。從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)開(kāi)始商業(yè)化以來(lái)，其各種服務(wù)都是應(yīng)用戶需求產(chǎn)生的，不滿足或者不能持續(xù)滿足用戶需求的產(chǎn)品或企業(yè)，將很難生存下來(lái)。同樣，作為一名SEOer，如果不懂用戶需求，不能為公司創(chuàng)造效益，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，一樣會(huì)面臨被淘汰的問(wèn)題。

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