網(wǎng)站如何增加用戶 解析0到100萬用戶運(yùn)營之道:無用戶不產(chǎn)品

針對產(chǎn)品這個(gè)概念,時(shí)至今日也很難給產(chǎn)品下一個(gè)具體的定義,一千個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理心中有一千個(gè)不同的產(chǎn)品概念。另外事物的發(fā)展也是動(dòng)態(tài)的,過去,現(xiàn)在,未來,產(chǎn)品經(jīng)理的工作無時(shí)不刻在發(fā)生變化,對應(yīng)他們理解的產(chǎn)品也一直都是動(dòng)態(tài)的。所以任何產(chǎn)品,任何關(guān)于產(chǎn)品的定義都是beta版的,不斷的在迭代中,沒有產(chǎn)品可以達(dá)到完美的地步。
但當(dāng)產(chǎn)品的完美程度超過一個(gè)臨界值達(dá)到令大部分人滿意的程度時(shí),它已經(jīng)不是人們是否使用的一個(gè)必備值了。這個(gè)階段的產(chǎn)品會(huì)滿足三個(gè)條件,首先是對用戶而言滿足了其需求,對自身而言擁有競爭壁壘,對公司投資人而言擁有明朗的商業(yè)前景。
產(chǎn)品對用戶而言滿足了其需求
任何創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的提前都是發(fā)現(xiàn)了需求,并能按照精益創(chuàng)業(yè)的方式,在較短的時(shí)間、有限的資源下開發(fā)出產(chǎn)品,并能在窗口期將產(chǎn)品迅速地?cái)U(kuò)展到市場,從而填充市場的空白。不管是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,還是傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品,都遵循這個(gè)理念。但是,這個(gè)是最為理想的需求演進(jìn)模式了,否則不會(huì)有失敗的產(chǎn)品。
我們可以做出詳盡的需求分析模型,也可以拿到一手的市場數(shù)據(jù),來證實(shí)自己的想法有多么靠譜。同時(shí)也能明確,目標(biāo)用戶的各項(xiàng)特征,從性別年齡行業(yè)教育程度行為習(xí)慣的全部預(yù)期報(bào)告,可以估算出市場對需求的程度來測算出市場大小,以及其延續(xù)性等所有的需求特性。
我們定義了目標(biāo)用戶,也假設(shè)我們的產(chǎn)品可以滿足他們的需求。這個(gè)僅僅是證實(shí)我們的想法是ok的,在沒有用戶之前,商業(yè)計(jì)劃書里面的所有內(nèi)容都只是假設(shè)。沒有用戶的任何假設(shè)需求都是空談,無用戶不需求,無需求不產(chǎn)品。
產(chǎn)品的競爭壁壘
產(chǎn)品之所以沒有死掉,或者是一直能在市場里面保持較高的占有率,無疑都是因?yàn)橛休^高的競爭壁壘。我們熟知的baidu通過技術(shù)形成壁壘;騰訊通過熟人關(guān)系鏈形成壁壘;優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站通過版權(quán)形成壁壘;美團(tuán)則通過資金形成壁壘;而在很多創(chuàng)業(yè)型的項(xiàng)目,因?yàn)樽銐虼怪奔?xì)分的經(jīng)營自己的一畝三分地,通過打造一些小而美的產(chǎn)品,在特定的地域或開疆拓土或逐漸蠶食巨頭的地盤。
所有的這些壁壘都是為了圈人,都是因?yàn)橛凶銐蚨嗟挠脩暨M(jìn)行支撐,給用戶提供最優(yōu)的搜索體驗(yàn),讓用戶離不開網(wǎng)站;給用戶提供獨(dú)一無二能與熟人便捷交流的地方,提供給用戶最新且唯一的視頻都是為用戶創(chuàng)造的價(jià)值,也是用戶選擇留在某個(gè)產(chǎn)品最重要的原因。所有的競爭優(yōu)勢及獨(dú)一無二的資源都是為了更好的服務(wù)于用戶,無用戶不壁壘,無壁壘不產(chǎn)品。
不以賺錢為目的的創(chuàng)業(yè)都是無賴
一開始,可以因?yàn)槔硐?、因?yàn)閻酆?、因?yàn)闊崆橥渡淼絼?chuàng)業(yè)的浪潮中。等到有一票兄弟的時(shí)候,并開始為他們負(fù)責(zé)的時(shí)候,理想已經(jīng)不能當(dāng)飯吃了。
必須得尋找一個(gè)可以賺錢的方式,一個(gè)有前景的商業(yè)模式。無論是有清晰商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)者,還是看到窗口期前瞻者,賺錢總是未來面臨最為實(shí)際的問題,也是最迫于解決的問題。有了一大票忠實(shí)的活躍用戶之后,開始有試錯(cuò)的空間,開始有了尋找商業(yè)模式的基礎(chǔ),能在一部分用戶身上得到驗(yàn)證并有數(shù)據(jù)的積累,已經(jīng)是成功的一大半了,接下來就是融更多錢去復(fù)制這種模式。
但是商業(yè)模式無疑與用戶體驗(yàn)是魚跟熊掌的關(guān)系,好在可以在彼此之間找到一個(gè)平衡。商業(yè)模式建立在用戶之上,同時(shí)也要找準(zhǔn)盈利與用戶體驗(yàn)的平衡,從而讓產(chǎn)品讓團(tuán)隊(duì)變的更為有前景。找準(zhǔn)盈利與用戶體驗(yàn)的平衡,這個(gè)也是對用戶負(fù)責(zé)的方式,你能做出一款讓用戶喜歡的產(chǎn)品,確受限于無法賺到錢而破產(chǎn)清算,無疑是對用戶非常殘酷的事情?這一切都是離用戶特別近的,無用戶不商業(yè)模式,無商業(yè)模式,產(chǎn)品邏輯定然是不成立的。
所以衡量產(chǎn)品的三個(gè)要素最后的落腳點(diǎn)都是用戶,用戶運(yùn)營對整個(gè)產(chǎn)品的意義可想而知。
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