高鐵管家是一款專注為高鐵出行并致力于為用戶提供火車票智能查詢服務(wù)的應(yīng)用，高鐵管家可以實(shí)時(shí)查詢?nèi)珖F路列車時(shí)刻信息、車票價(jià)格、支持在線預(yù)定和支付、余票顯示、車次收藏以及車次信息分享等功能，在日常生活中緩解了用戶買票難、取票難等眾多問題，為我們的出行提供了極大的便利，因此是目前國內(nèi)較受歡迎的一款功能強(qiáng)大的app，真正意義上實(shí)現(xiàn)了高鐵出行，車票隨心。

軟件介紹

快速查詢購買國內(nèi)高鐵票及火車票，無論身處何處，隨時(shí)隨地查詢高鐵及列車信息；

行程變更后，車票可快速退票、改簽，無需再到車站,方便快捷；

國內(nèi)首家高鐵線路圖，提供國內(nèi)所有高鐵線路，快速了解高鐵站點(diǎn)分布情況；

收藏車次，方便關(guān)注，支持短信、微信通知家人和朋友接送；

車票預(yù)售提醒，防止因?yàn)橥洉r(shí)間而錯(cuò)過最佳購票機(jī)會(huì)；

軟件亮點(diǎn)

【離線搶票】云服務(wù)器自動(dòng)幫搶，手機(jī)關(guān)機(jī)也在搶票。

【撿漏搶票】余票24小時(shí)監(jiān)控，一旦有人退票，就搶。

【自動(dòng)搶票】不僅可以自動(dòng)下單，還可以自動(dòng)付款。

【上車補(bǔ)票】圖形化提供上車補(bǔ)票方案，清晰地選擇購買短途票先上車。

【在線選座】靠窗、靠走道、優(yōu)選下鋪、同包廂，自選指定席位，送票上門。

【綠色通道】未核驗(yàn)通過以及無帳號(hào)無法買票的，綠色通道購票，送票上門。

【余票監(jiān)控】余票隨意監(jiān)控，不僅監(jiān)控?zé)o票變有票，還可監(jiān)控票多變票少。

【行程服務(wù)】出發(fā)提醒，退改簽提醒，到站提醒，關(guān)注行程，不誤車不誤站。

【官網(wǎng)可查】隨時(shí)預(yù)訂，退票，改簽，官網(wǎng)訂單可查。

【酒店預(yù)訂】全國酒店預(yù)訂，高星特惠，想不到的低價(jià)。

【專車接送站】一口價(jià)不跳表，定點(diǎn)接送不迷路，高鐵延誤不加價(jià)。

【汽車票預(yù)訂】全國汽車票在線購買。

軟件特色

【火車票】國慶火車票提前搶，支持候補(bǔ)購票+余票監(jiān)控

【酒店】精選高星酒店，火車票用戶專享特惠

【用車】接送站/機(jī)，全程一口價(jià)，延誤免費(fèi)等

【景點(diǎn)】國慶出游，熱門景區(qū)門票火熱預(yù)訂中

常見問題

問：搶票一定有12306賬號(hào)嗎？

答：搶票時(shí)必須登錄12306賬號(hào)才能進(jìn)行，您的乘車人信息包括搶票成功以后的訂單都存在您的12306賬號(hào)上。如沒有請(qǐng)先注冊(cè)。

問：高鐵管家顯示無票了，還可以搶嗎？

答：搶票主要針對(duì)兩種場(chǎng)景，一種是還未放票，提前設(shè)置約搶，在開售時(shí)搶票成功率大大超過手工搶票。第二種場(chǎng)景是撿漏，12306放票并非一次性放完，過了高峰期還有分段隨機(jī)放票，即使放完也會(huì)有人退票或者改簽，搶票針對(duì)以上無法預(yù)期的放票情況進(jìn)行撿漏。

問：高鐵管家可以搶多車次、多乘客、多日期、多席別嗎？

答：在設(shè)置時(shí)，可以同時(shí)添加多個(gè)車次，多名乘客、多個(gè)日期、多個(gè)席別進(jìn)行搶票，請(qǐng)根據(jù)自己的需求添加。

問：軟件可以搶學(xué)生票，以及兒童票嗎？

答：搶學(xué)生票時(shí)，請(qǐng)?zhí)貏e注意自己的乘車人已經(jīng)設(shè)置為學(xué)生，否則無法開啟學(xué)生票搶票。如沒有設(shè)置請(qǐng)下載高鐵管家app登錄后，在常用乘車人里修改乘客信息，在繼續(xù)添加搶票。（溫馨提醒：目前只有大學(xué)生才可以購買學(xué)生票，且必須保證學(xué)生卡次條有次數(shù)，而且只能購買跟自己學(xué)生證上相同區(qū)間的車票）搶兒童票時(shí)，建議使用成人證件添加兒童乘客，搶票成功后直接用成人的證件取票即可。（兒童票要保證身高在1.2-1.5米之間，高于1.5米的請(qǐng)購買成人票，否則無法進(jìn)站。一位成人可以免費(fèi)攜帶一名低于1.2米的兒童，但沒有座位，如需獨(dú)立座位，依然需要購買兒童票）

問：為何顯示有票，卻搶不到？

答：余票的數(shù)據(jù)為12306系統(tǒng)提供，不能保證100%真實(shí)有效，搶不到有可能是緩存數(shù)據(jù)。

問：為何別人搶到了，自己搶不到？

答：乘車區(qū)間，距離發(fā)車的時(shí)間，乘車人數(shù)量等都會(huì)影響搶票成功率。如完全相同的2個(gè)搶票訂單，可能跟本地的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)有關(guān)，電信和聯(lián)通搶票成功率大于其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

問：為什么搶了很久還是搶不到票？

答：不同車次的放票情況不一致，有的車次可能只有在臨近發(fā)車前3天內(nèi)才會(huì)陸續(xù)放票，請(qǐng)耐心等待；另外撿漏需要等他人退票或改簽，這種機(jī)會(huì)需要耐心等待。

問：如何提高搶票成功率？

答：高鐵管家PC版搶票軟件，將采用云服務(wù)器搶票和本地?fù)屍苯Y(jié)合的模式，大大提升您的搶票成功率。同時(shí)您在搶票時(shí)選擇購買搶票套餐，選擇備選車次，選擇備選日期都會(huì)為您提升搶票成功率。

問：搶不到票會(huì)退錢嗎？

答：搶票失敗或手工取消搶票以后，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)起退款，30分鐘內(nèi)退到您的支付寶或微信內(nèi)，微信或支付寶將在3個(gè)工作日內(nèi)退到您的銀行卡（不同銀行的銀行卡退款速度不同），請(qǐng)您耐心等待！

問：搶票套餐有用嗎？

答：您好，選擇購買搶票套餐的用戶在搶票時(shí)將擴(kuò)大您在云服務(wù)器上的搶票帶寬，大大提升您的搶票成功率。

問：什么是離線搶票？

答：當(dāng)您選擇切換到云服務(wù)器搶票或關(guān)閉軟件且未取消搶票訂單時(shí)，將切換到離線搶票模式，此時(shí)我們將不再占用您的帶寬，采用云服務(wù)器搶票技術(shù)繼續(xù)為您搶票。

問：高鐵管家可以保證100%搶票成功嗎？

答：高鐵管家搶票依托用戶本地?fù)屍杯h(huán)境和云服務(wù)器搶票環(huán)境，在雙環(huán)境極佳的情況下，將大大提升搶票成功率，但不能保證100%搶票成功。

使用介紹

【高鐵管家如何退票】

打開軟件，在我的選項(xiàng)中找到并點(diǎn)擊“火車票”按鍵；

在這個(gè)界面找到并點(diǎn)擊“全部訂單”按鍵；

在車票訂單中選擇一個(gè)要退的車票；

在訂單詳情中找到并點(diǎn)擊“退票”按鍵；

在退票界面點(diǎn)擊下面的確認(rèn)退票即可。

【高鐵管家訂單怎么刪除】

首先需要點(diǎn)擊右下角“我的”選項(xiàng)。

在個(gè)人中心里點(diǎn)擊選擇“火車知票／搶票”選項(xiàng)。

進(jìn)入訂單主頁之后，道找到你要?jiǎng)h除的訂版單，長(zhǎng)按你要?jiǎng)h除的訂單。

長(zhǎng)按一秒之后，訂單下方就會(huì)自動(dòng)彈出刪除的提權(quán)示，這時(shí)候點(diǎn)擊“確認(rèn)”就可以刪除訂單。

更新日志

v8.7.3.1版本

- 優(yōu)化了老人、兒童訂單的預(yù)訂及退改流程，體驗(yàn)更加順暢！

- 沒有票？快試試「鐵定有票」功能，輕松解決出行難題！

- 座位不滿意？「同車換座」助你輕松換到理想座位！

近期更新：

- 搶票能力大幅提升，搶票更快更穩(wěn)！

- 無票變有票方案再升級(jí)，國慶出行更輕松！

- 多處火車票預(yù)訂體驗(yàn)優(yōu)化，等你來發(fā)現(xiàn)。

v8.8.3版本

- 指定車廂+同包廂服務(wù)升級(jí)，帶娃出行更省心！

- 積分兌車票，0元免費(fèi)坐火車！

- 多項(xiàng)預(yù)訂體驗(yàn)優(yōu)化，更多驚喜等你來探索！