高鐵管家是一款專注為高鐵出行并致力于為用戶提供火車票智能查詢服務的應用，高鐵管家可以實時查詢全國鐵路列車時刻信息、車票價格、支持在線預定和支付、余票顯示、車次收藏以及車次信息分享等功能，在日常生活中緩解了用戶買票難、取票難等眾多問題，為我們的出行提供了極大的便利，因此是目前國內較受歡迎的一款功能強大的app，真正意義上實現(xiàn)了高鐵出行，車票隨心。

軟件介紹

快速查詢購買國內高鐵票及火車票，無論身處何處，隨時隨地查詢高鐵及列車信息；

行程變更后，車票可快速退票、改簽，無需再到車站,方便快捷；

國內首家高鐵線路圖，提供國內所有高鐵線路，快速了解高鐵站點分布情況；

收藏車次，方便關注，支持短信、微信通知家人和朋友接送；

車票預售提醒，防止因為忘記時間而錯過最佳購票機會；

軟件亮點

【離線搶票】云服務器自動幫搶，手機關機也在搶票。

【撿漏搶票】余票24小時監(jiān)控，一旦有人退票，就搶。

【自動搶票】不僅可以自動下單，還可以自動付款。

【上車補票】圖形化提供上車補票方案，清晰地選擇購買短途票先上車。

【在線選座】靠窗、靠走道、優(yōu)選下鋪、同包廂，自選指定席位，送票上門。

【綠色通道】未核驗通過以及無帳號無法買票的，綠色通道購票，送票上門。

【余票監(jiān)控】余票隨意監(jiān)控，不僅監(jiān)控無票變有票，還可監(jiān)控票多變票少。

【行程服務】出發(fā)提醒，退改簽提醒，到站提醒，關注行程，不誤車不誤站。

【官網可查】隨時預訂，退票，改簽，官網訂單可查。

【酒店預訂】全國酒店預訂，高星特惠，想不到的低價。

【專車接送站】一口價不跳表，定點接送不迷路，高鐵延誤不加價。

【汽車票預訂】全國汽車票在線購買。

軟件特色

【火車票】國慶火車票提前搶，支持候補購票+余票監(jiān)控

【酒店】精選高星酒店，火車票用戶專享特惠

【用車】接送站/機，全程一口價，延誤免費等

【景點】國慶出游，熱門景區(qū)門票火熱預訂中

常見問題

問：搶票一定有12306賬號嗎？

答：搶票時必須登錄12306賬號才能進行，您的乘車人信息包括搶票成功以后的訂單都存在您的12306賬號上。如沒有請先注冊。

問：高鐵管家顯示無票了，還可以搶嗎？

答：搶票主要針對兩種場景，一種是還未放票，提前設置約搶，在開售時搶票成功率大大超過手工搶票。第二種場景是撿漏，12306放票并非一次性放完，過了高峰期還有分段隨機放票，即使放完也會有人退票或者改簽，搶票針對以上無法預期的放票情況進行撿漏。

問：高鐵管家可以搶多車次、多乘客、多日期、多席別嗎？

答：在設置時，可以同時添加多個車次，多名乘客、多個日期、多個席別進行搶票，請根據自己的需求添加。

問：軟件可以搶學生票，以及兒童票嗎？

答：搶學生票時，請?zhí)貏e注意自己的乘車人已經設置為學生，否則無法開啟學生票搶票。如沒有設置請下載高鐵管家app登錄后，在常用乘車人里修改乘客信息，在繼續(xù)添加搶票。（溫馨提醒：目前只有大學生才可以購買學生票，且必須保證學生卡次條有次數，而且只能購買跟自己學生證上相同區(qū)間的車票）搶兒童票時，建議使用成人證件添加兒童乘客，搶票成功后直接用成人的證件取票即可。（兒童票要保證身高在1.2-1.5米之間，高于1.5米的請購買成人票，否則無法進站。一位成人可以免費攜帶一名低于1.2米的兒童，但沒有座位，如需獨立座位，依然需要購買兒童票）

問：為何顯示有票，卻搶不到？

答：余票的數據為12306系統(tǒng)提供，不能保證100%真實有效，搶不到有可能是緩存數據。

問：為何別人搶到了，自己搶不到？

答：乘車區(qū)間，距離發(fā)車的時間，乘車人數量等都會影響搶票成功率。如完全相同的2個搶票訂單，可能跟本地的網絡狀態(tài)有關，電信和聯(lián)通搶票成功率大于其他網絡環(huán)境。

問：為什么搶了很久還是搶不到票？

答：不同車次的放票情況不一致，有的車次可能只有在臨近發(fā)車前3天內才會陸續(xù)放票，請耐心等待；另外撿漏需要等他人退票或改簽，這種機會需要耐心等待。

問：如何提高搶票成功率？

答：高鐵管家PC版搶票軟件，將采用云服務器搶票和本地搶票結合的模式，大大提升您的搶票成功率。同時您在搶票時選擇購買搶票套餐，選擇備選車次，選擇備選日期都會為您提升搶票成功率。

問：搶不到票會退錢嗎？

答：搶票失敗或手工取消搶票以后，系統(tǒng)將自動發(fā)起退款，30分鐘內退到您的支付寶或微信內，微信或支付寶將在3個工作日內退到您的銀行卡（不同銀行的銀行卡退款速度不同），請您耐心等待！

問：搶票套餐有用嗎？

答：您好，選擇購買搶票套餐的用戶在搶票時將擴大您在云服務器上的搶票帶寬，大大提升您的搶票成功率。

問：什么是離線搶票？

答：當您選擇切換到云服務器搶票或關閉軟件且未取消搶票訂單時，將切換到離線搶票模式，此時我們將不再占用您的帶寬，采用云服務器搶票技術繼續(xù)為您搶票。

問：高鐵管家可以保證100%搶票成功嗎？

答：高鐵管家搶票依托用戶本地搶票環(huán)境和云服務器搶票環(huán)境，在雙環(huán)境極佳的情況下，將大大提升搶票成功率，但不能保證100%搶票成功。

使用介紹

【高鐵管家如何退票】

打開軟件，在我的選項中找到并點擊“火車票”按鍵；

在這個界面找到并點擊“全部訂單”按鍵；

在車票訂單中選擇一個要退的車票；

在訂單詳情中找到并點擊“退票”按鍵；

在退票界面點擊下面的確認退票即可。

【高鐵管家訂單怎么刪除】

首先需要點擊右下角“我的”選項。

在個人中心里點擊選擇“火車知票／搶票”選項。

進入訂單主頁之后，道找到你要刪除的訂版單，長按你要刪除的訂單。

長按一秒之后，訂單下方就會自動彈出刪除的提權示，這時候點擊“確認”就可以刪除訂單。

更新日志

v8.7.3.1版本

- 優(yōu)化了老人、兒童訂單的預訂及退改流程，體驗更加順暢！
- 沒有票？快試試「鐵定有票」功能，輕松解決出行難題！
- 座位不滿意？「同車換座」助你輕松換到理想座位！
近期更新：
- 搶票能力大幅提升，搶票更快更穩(wěn)！
- 無票變有票方案再升級，國慶出行更輕松！
- 多處火車票預訂體驗優(yōu)化，等你來發(fā)現(xiàn)。