FAQ1:為何抓視頻播放器畫面結(jié)果一片漆黑？
　　用戶普遍反映紅蜻蜓抓圖精靈(RdfSnap)無法對(duì)視頻播放器中的視頻進(jìn)行正確捕捉，表現(xiàn)為只能捕捉播放器框架，而播放畫面處只有黑背底沒有圖像，這個(gè)問題可以通過降低視頻播放器的視頻加速性能來解決，以下是幾種播放器的設(shè)置方法：

　　1）RealOne 播放器：鼠標(biāo)點(diǎn)擊 RealOne 播放器菜單中的［工具］>>［首選項(xiàng)］，在彈出的［首選項(xiàng)］窗口左側(cè)列表中選擇［硬件］，將右下方［視頻卡兼容性］調(diào)整到中間或最左端；
　　2）Real Player 播放器：鼠標(biāo)點(diǎn)擊 Real Player 播放器菜單中的［視圖］>>［首選項(xiàng)］，在彈出的窗口中選擇［性能］，將右下方［使用優(yōu)化視頻顯示］前的勾選項(xiàng)去掉；
　　3）Media Player 播放器：鼠標(biāo)點(diǎn)擊 Media Player 播放器菜單中的［工具］>>［選項(xiàng)］，在彈出的窗口中選擇［性能］，將［視頻加速］調(diào)整到最低。
　　通常情況下，經(jīng)過上述設(shè)置就可以用紅蜻蜓抓圖精靈正常捕捉視頻畫面了。
　　注意：由于每種播放器的版本眾多，實(shí)際菜單/選項(xiàng)名稱可能與上述不同。

　　目前其它播放器無法設(shè)置此選項(xiàng)，因此上述方法不適用于其他播放器。但可以使用變通方法實(shí)現(xiàn)對(duì)其它播放器（如常用的Media Player Classic）的視頻畫面進(jìn)行捕捉，此方法需要對(duì)DirectX進(jìn)行必要的設(shè)置，設(shè)置步驟：

　　第一步：單擊Windows操作系統(tǒng)任務(wù)欄中的［開始］按鈕彈出開始菜單，單擊開始菜單中的［運(yùn)行］菜單項(xiàng)啟動(dòng)“運(yùn)行”窗口，在“運(yùn)行”窗口中輸入“dxdiag”，單擊［確定］按鈕，啟動(dòng)“DirectX診斷工具”；
　　第二步：選擇“DirectX診斷工具”窗口上方的［顯示］選項(xiàng)卡按鈕，切換至顯示選項(xiàng)頁；
　　第三步：單擊顯示選項(xiàng)頁“DirectX功能”選項(xiàng)組中“DirectDraw 加速：已啟用”后方的［禁用］按鈕，禁用DirectDraw硬件加速功能；
　　第四步：成功禁用DirectDraw硬件加速后，重新使用其他播放器（如Media Player Classic）打開視頻并播放，就可以用紅蜻蜓抓圖精靈正常捕捉視頻畫面了。

　　注意：此方法禁用了系統(tǒng)的DirectDraw硬件加速，同時(shí)Direct3D加速功能也被一并禁用，如果日后運(yùn)行游戲或其他使用DirectX加速功能的程序，需使用相同步驟重新啟用DirectX加速，否則將出現(xiàn)游戲或3D程序運(yùn)行不暢甚至無法運(yùn)行的問題。

　　FAQ2:如何進(jìn)行快速抓圖？

　　部分用戶反映紅蜻蜓抓圖精靈抓圖后會(huì)出現(xiàn)預(yù)覽窗口，保存抓圖時(shí)還會(huì)出現(xiàn)保存對(duì)話框，使得抓圖過程不能一氣呵成。其實(shí)只要對(duì)紅蜻蜓抓圖精靈進(jìn)行幾步簡單的設(shè)置，即可實(shí)現(xiàn)快速抓圖功能。以下是快速抓圖設(shè)置步驟：

　　第一步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面菜單欄中的［輸出］菜單，然后單擊［文件］菜單項(xiàng)，以便［文件］菜單項(xiàng)前的“√”出現(xiàn)；
　　第二步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面菜單欄中的［輸出］菜單，然后單擊［預(yù)覽窗口］菜單項(xiàng)，取消［預(yù)覽窗口］菜單項(xiàng)前的“√”；
　　第三步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面［熱鍵］選項(xiàng)卡，進(jìn)入［熱鍵］選項(xiàng)頁，在其中設(shè)置一個(gè)您順手的捕捉熱鍵（如：F12）；
　　第四步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面［存儲(chǔ)］選項(xiàng)卡，進(jìn)入［存儲(chǔ)］選項(xiàng)頁，取消［輸出圖像文件時(shí)，顯示文件名稱詢問窗口］復(fù)選項(xiàng)前的“√”，并根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置捕捉圖像文件名模板、圖像保存目錄及圖像保存格式；
　　第五步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面［高級(jí)］選項(xiàng)卡，進(jìn)入［高級(jí)］選項(xiàng)頁，取消［捕捉圖像前進(jìn)行延遲］和［捕捉完成時(shí)，播放捕捉成功提示聲音］復(fù)選項(xiàng)前的“√”（這兩個(gè)選項(xiàng)會(huì)延長抓圖時(shí)間）。
　　進(jìn)行上述幾步設(shè)置后，您想抓圖的時(shí)候只要按下捕捉熱鍵（如：F12），紅蜻蜓抓圖精靈就能立即進(jìn)行抓圖并將圖像自動(dòng)保存到您設(shè)置好的圖像保存目錄中，抓圖過程一氣呵成，極大地簡化了抓圖操作，能充分滿足您快速抓圖的需求。

　　FAQ3:如何使用［捕捉］按鈕捕捉選定菜單？(“捕捉圖像前進(jìn)行延遲”功能的主要用途)
　　有用戶詢問紅蜻蜓抓圖精靈高級(jí)選項(xiàng)中的“捕捉圖像前進(jìn)行延遲，這功能是干嘛用的？”，這個(gè)功能主要是用于［選定菜單］捕捉模式的。對(duì)于習(xí)慣了使用紅蜻蜓抓圖精靈主界面［捕捉］按鈕捕捉圖像的用戶來說，如果捕捉前不進(jìn)行延遲，那么用戶想嘗試通過［捕捉］按鈕來捕捉選定的菜單，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這簡直是個(gè)無法實(shí)現(xiàn)的奢望（當(dāng)然使用捕捉熱鍵捕捉另當(dāng)別論），不過沒有關(guān)系，我們已經(jīng)為用戶想到了辦法。以下是使用主界面［捕捉］按鈕捕捉［選定菜單］的方法：

　　第一步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面左側(cè)按鈕組中的［選定菜單］按鈕（或選擇主界面菜單欄［輸入］菜單中的［選定菜單］菜單項(xiàng)）；
　　第二步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面［高級(jí)］選項(xiàng)卡，進(jìn)入［高級(jí)］選項(xiàng)頁，選擇［捕捉圖像前進(jìn)行延遲］選項(xiàng)，并根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置后面的延遲時(shí)間參數(shù)，設(shè)置范圍：1-60秒；
　　第三步：根據(jù)需要設(shè)置是否顯示倒數(shù)計(jì)秒，我們建議用戶設(shè)置選擇顯示倒數(shù)計(jì)秒，設(shè)置方法為：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面［高級(jí)］選項(xiàng)卡，進(jìn)入［高級(jí)］選項(xiàng)頁，選擇［捕捉圖像前延遲期間，顯示倒數(shù)計(jì)秒］選項(xiàng)；
　　第四步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面左側(cè)按鈕組中的［捕捉］按鈕，使用鼠標(biāo)或鍵盤彈出希望實(shí)施捕捉的菜單，并將鼠標(biāo)指針放置于要捕捉的菜單上面，當(dāng)屏幕右下角[倒數(shù)計(jì)秒]小窗口顯示“0”時(shí)（延遲時(shí)間結(jié)束時(shí)），紅蜻蜓抓圖精靈開始實(shí)施對(duì)選定菜單的捕捉操作。
　　至此，使用［捕捉］按鈕捕捉選定菜單的捕捉過程就結(jié)束了，接下來紅蜻蜓抓圖精靈將根據(jù)用戶事先設(shè)置好的輸出方式輸出捕捉到的圖像。

　　FAQ4:為什么捕捉到的屏幕截圖總是比實(shí)際的要小（截圖的右下部分是空白的）？
　　有不少用戶反映“抓圖的時(shí)候，怎么總是比我抓到的范圍小？”或者“抓到的圖像右下角是空白的”，這個(gè)問題是由于用戶將顯示屬性DPI參數(shù)設(shè)置不當(dāng)造成的，通常遇到這個(gè)問題的用戶都是將其設(shè)置成了“大尺寸（120 DPI）”，以下是此問題的解決方案：

　　第一步：單擊屏幕左下角的[開始]按鈕，選擇[開始]菜單中的[設(shè)置]->[控制面板]，雙擊控制面板中的[顯示]圖標(biāo)，打開顯示屬性對(duì)話框；
　　第二步：單擊顯示屬性對(duì)話框的［設(shè)置］選項(xiàng)卡，進(jìn)入［設(shè)置］選項(xiàng)頁，單擊該頁右下角的［高級(jí)］按鈕，打開高級(jí)設(shè)置對(duì)話框；
　　第三步：在高級(jí)設(shè)置對(duì)話框的[常規(guī)]選項(xiàng)頁中，將[DPI設(shè)置]選項(xiàng)恢復(fù)為系統(tǒng)默認(rèn)值“正常尺寸（96 DPI）”，單擊[確定]按鈕。
　　至此，已經(jīng)完成了整個(gè)設(shè)置過程，接下來請(qǐng)您重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，重新啟動(dòng)后此問題即會(huì)解決。

　　提示：FAQ4中的解決方案僅適用于紅蜻蜓抓圖精靈2010 v2.08 build 20100101及更早的版本，如果您使用的是紅蜻蜓抓圖精靈2010 v2.09 build 20100401及更新的版本，則請(qǐng)略過FAQ4。

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