OKX歐易C2C交易全攻略：安全嗎？如何買幣賣幣？如何綁定銀行卡？如何防范詐 騙?
OKX歐易C2C交易如何綁定銀行卡？OKX歐易C2C如何買幣？OKX歐易C2C如何賣幣？OKX歐易C2C交易安全嗎？如何防范OKX歐易C2C詐 騙？
當(dāng)您在使用 C2C 交易時，請確認(rèn) App 已經(jīng)更新至最新版本，并已經(jīng)通過身份認(rèn)證，收付款銀行卡必須是身份認(rèn)證本人的實名銀行卡。 C2C 買幣可能觸發(fā) T+N 安全保護(hù)機制，平臺風(fēng)控系統(tǒng)將綜合評估您交易等行為，限制 1 天、3 天、或 7 天賣出及提幣（具體請以頁面顯示為準(zhǔn)）。如果您不想交易被鎖定的買幣訂單，可以不選擇繼續(xù)交易，重新購買下一筆。
在進(jìn)行OKX歐易C2C交易前，大家要仔細(xì)閱讀下面的買賣教程和防范詐 騙常見問題。
下面的官方地址均可在國內(nèi)使用，小編測試過了
OKX歐易優(yōu)惠碼：jbzj999
如何添加收款賬號？
App 端
打開歐易 App，點擊【C2C買幣】-右下角【我的】圖標(biāo)-【收款賬號管理】。
點擊右上角“+”圖標(biāo)，【選擇貨幣】、【收款方式】—可選擇銀行卡/支付寶/微信支付三種方式，按要求填寫相關(guān)信息和提示即可完成綁定。
Web 端
進(jìn)入歐易官網(wǎng) 點擊【買幣】-【C2C買幣】，點擊【個人中心】-下拉找到收付款設(shè)置欄 - 點擊【添加收款賬戶】，可選擇銀行卡、支付寶、微信，按提示完成綁定即可。
如何更改或刪除收款賬號？
App 端
打開歐易 App，點擊【C2C買幣】-右下角【我的】圖標(biāo)-【收款賬戶管理】，點擊已有的收款賬戶進(jìn)行更改或刪除即可
Web 端
進(jìn)入歐易官網(wǎng) 點擊【買幣】-【C2C買幣】，點擊【個人中心】- 在收付款管理欄點擊已有的收款賬戶進(jìn)行編輯或刪除即可
如何在 App 端進(jìn)行買幣：
1. 打開 App 點擊【C2C 買幣】-【購買】- 選擇商家點擊購買
2. 選擇可交易的商家進(jìn)行購買 - 按金額或者數(shù)量填寫所需的數(shù)字資產(chǎn) - 注意商家要求的【支付方式】和【支付時長】 - 點擊【 0手續(xù)費購買】- 訂單生成點擊【獲取付款詳情】 - 按照【商家賬號】進(jìn)行支付 - 付款成功后點擊【我已支付】 - 點擊【確認(rèn)已轉(zhuǎn)賬】 - 商家收到款會進(jìn)行放幣。
如何在 App 端進(jìn)行賣幣：
1. 打開 App 點擊【C2C 買幣】-【出售】- 選擇商家點擊出售
2. 按金額或者數(shù)量填寫要出售的數(shù)字資產(chǎn) - 點擊【0手續(xù)費出售】- 選擇收款方式，點擊【下一步】確認(rèn)出售信息，如果信息無誤，點擊【確認(rèn)】，隨后平臺將自動為用戶匹配商家賣出，等待買家付款。
3. 用戶可以在【聊天】對話框和買家聯(lián)系，買家付款之后及時查看款項的到賬情況。請務(wù)必登錄微信/支付寶/手機銀行查看到賬情況，確認(rèn)錢款到賬后盡快點擊【我已收到付款】，再將數(shù)字資產(chǎn)發(fā)放給買家。
如何在 Web 端進(jìn)行買幣：
1. 打開官網(wǎng)，點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【C2C】-【購買】，選擇可交易的商家進(jìn)行購買
2. 選擇可交易的商家進(jìn)行購買 - 輸入【購買的金額】 - 選擇【支付方式】- 點擊【0手續(xù)費購買】- 查看訂單詳情點擊【確認(rèn)】- 付款完成后點擊【我已轉(zhuǎn)賬】- 商家收到款后放幣
如何在 Web 端進(jìn)行賣幣：
1. 打開官網(wǎng)，點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【C2C】-【出售】，選擇可交易的商家進(jìn)行出售
2. 選擇可交易的商家進(jìn)行出售 - 輸入【出售的金額】 - 選擇【收款方式】- 點擊【0手續(xù)費出售】
3. 點擊【下一步】確認(rèn)出售信息，如果信息無誤，點擊【確認(rèn)】，平臺將自動為您匹配商家賣出，等待買家付款。
4. 您也可以在【聊天】對話框和買家聯(lián)系，買家付款之后及時查看款項的到賬情況。請務(wù)必登錄微信/支付寶/手機銀行查看到賬情況，確認(rèn)錢款到賬后盡快點擊【我已收到付款】，再將數(shù)字資產(chǎn)發(fā)放給買家。
如何使用快捷買幣/賣幣？
如何在 App 端快捷交易買幣
打開 App，點擊【C2C 買幣】-【快捷交易】-【購買】，然后選擇需要購買的數(shù)字資產(chǎn)；
輸入購買金額后點擊【選擇付款方式】-【選擇委托單/預(yù)覽訂單】；
3. 在“選擇委托單”頁面確認(rèn)商家之后點擊【去下單】，確認(rèn)買幣詳情后點擊【獲取付款詳情】，然后按照商家要求的支付方式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，付款成功后點擊【我已支付】，等待商家收到款放幣即可。
如何在 App 端快捷交易賣幣
1. 打開 App，點擊【C2C 買幣】-【快捷交易】- 【出售】，選擇需要出售的數(shù)字資產(chǎn)；
2. 輸入出售的金額后，點擊【選擇收款方式】，選擇您偏好的付款方式后點擊【選擇委托單/預(yù)覽訂單】，確認(rèn)出售信息，如果信息無誤，點擊【去下單】，等待買家付款即可。
如何在 Web 端快捷交易買幣
1. 打開官網(wǎng) - 點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【快捷交易】- 點擊【購買】- 選擇需要購買的數(shù)字資產(chǎn)；
2. 確認(rèn)點擊需要購買的數(shù)字資產(chǎn) - 輸入【購買的金額】- 選擇【支付方式】- 點擊【購買】；
3. 確定【購買詳情預(yù)覽】- 點擊【獲取付款詳情】- 按照【商家要求的支付方式】進(jìn)行轉(zhuǎn)賬 - 根據(jù)頁面展示的金額進(jìn)行付款 - 付款成功后點擊【我已支付】- 確認(rèn)已轉(zhuǎn)賬 - 等待商家收到款放幣即可。
如何在 Web 端快捷交易賣幣
1. 打開官網(wǎng) - 點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【快捷交易】- 點擊【出售】- 選擇需要出售的數(shù)字資產(chǎn)；
2. 確認(rèn)點擊需要出售的數(shù)字資產(chǎn) - 輸入【出售的金額】- 選擇【支付方式】- 點擊【下一步】；確定【出售詳情預(yù)覽】- 點擊【出售】，成功收到商家付款后點擊“確認(rèn)收款”即可。
注意事項：
1. 一定要在銀行 App 或者微信支付寶賬單中確認(rèn)是否收到商家付款，切勿根據(jù)短信等其他方式確認(rèn)。
2. 一定要核實是否為商家實名付款，如非實名付款請聯(lián)系在線客服或者點擊申訴。
3. 如果未收到款卻點擊放幣，可直接申訴或者聯(lián)系在線客服處理。
4. 一定要以訂單詳情頁里展示的收付款方式或者 IM 窗口賣家推送的卡片信息內(nèi)的收付款方式為準(zhǔn)，切勿轉(zhuǎn)錯。
如何防范 C2C 交易中的詐 騙常見問答？
一、C2C 交易時，平臺無法干預(yù)支付行為，僅短期鎖定并釋放數(shù)字資產(chǎn)
為確保交易安全，平臺僅會在訂單提交后，暫時鎖定賣方的數(shù)字資產(chǎn)，直到買賣雙方完成交易。
平臺不會保留現(xiàn)金或凍結(jié)任何買家的付款，因為支付過程是離線進(jìn)行的（即從卡到卡），從錢包到錢包。平臺從技術(shù)上無法干預(yù)平臺外的支付行為。一旦賣方確認(rèn)收到款項并選擇“我已收到付款”，平臺會將數(shù)字資產(chǎn)釋放到買方賬戶。
二、如果您懷疑對方違反 C2C 規(guī)則，或已經(jīng)被騙，該如何處理？
如果您在交易過程中發(fā)現(xiàn)任何可疑行為或懷疑自己可能遭遇詐 騙，請您立即中止正在進(jìn)行的任何操作。如果您已經(jīng)被騙，建議您保管好所有的聊天記錄及轉(zhuǎn)賬記錄等關(guān)鍵資料，并與我們聯(lián)系，客服將協(xié)助您處理。您可以在此了解
三、 作為 C2C 賣家，我該如何進(jìn)一步保障自身安全？
當(dāng)買方提供付款憑證后，請您不要立即放幣。在放幣前，請您在指定收款賬號確認(rèn)買方的支付款是否已經(jīng)全部到賬，并且確認(rèn)付款賬戶與買方姓名是否一致，確認(rèn)無誤后，再進(jìn)行放幣。
如果您有大量訂單需處理，請不要根據(jù)電子郵件或短信中的通知輕易確認(rèn)放幣。不法分子有可能偽造銀行短信，假冒銀行信息，或者偽造來自支付服務(wù)商的電子郵件。若發(fā)現(xiàn)支付款并未到賬，請立即提出申訴。
四、如果我收到非買家名下賬戶的付款，且買家選擇“付款已完成”該如何處理？
這可能是三角詐 騙的典型情形，您應(yīng)當(dāng)向客服提出申訴。三角詐 騙是指買家使用他人名下的借記卡進(jìn)行支付，賣家接受款項并釋放數(shù)字資產(chǎn)后，銀行可能會通知您，付款人身份被指控為盜用。由于支付是在平臺之外進(jìn)行的，我們無法介入該交易。
因此，在確認(rèn)放幣之前，請務(wù)必核實買家姓名和付款金額是否一致。如果發(fā)現(xiàn)付款人姓名與平臺上的買家姓名不符，請立即提出申訴。我們不建議您接受非買家本人名下的借記卡付款。
五、防止被拉到“殺豬盤”交易
會通過某種方式添加您的微信，然后在微信內(nèi)進(jìn)行溝通，前期先和您閑聊或者維系感情，然后逐步過渡為反復(fù)聊行情/合約等；如果您感興趣就會給您發(fā)其他交易所的二維碼引導(dǎo)注冊，若您注冊，大概率會在殺豬盤內(nèi)虧損，遇到該行為請立即申訴或者進(jìn)行舉報。
六、“請你代付”陷阱
騙子選擇用支付寶支付，從支付寶給您發(fā)送 “請你代付 ***” 的請求并截圖給您，若您沒注意，就會導(dǎo)致被騙，發(fā)現(xiàn)此行為后請立即申訴。
七、“小數(shù)點”陷阱
通常騙子以整數(shù)位進(jìn)行拍單（例如 50,000 元），但交易過程中僅支付 5,000 元，或者支付 0.01 元，P圖或者截圖發(fā)送您并催促及時放幣，若您沒發(fā)現(xiàn)放幣后就被騙了，發(fā)現(xiàn)此行為后請立即申訴。
八、在 C2C 買賣幣交易中，如果遇到非本人實名賬戶付款或收款的情況，應(yīng)該如何處理？
在 C2C 交易中，付款時必須使用與本人實名信息一致的賬戶進(jìn)行支付。收款時普通用戶必須使用本人實名賬戶收款；認(rèn)證商家允許使用非實名賬戶收款。
對方非實名付款：您可以原路退回款項，并聯(lián)系對方取消訂單或要求其改用實名支付。
聯(lián)系不上對方：在訂單創(chuàng)建 72 小時內(nèi)，點擊平臺提供的自助申請鏈接，選擇對應(yīng)訂單并提交相關(guān)支付截圖作為證據(jù)，專員將介入處理。
注意：非實名收付款行為可能導(dǎo)致 C2C 交易功能受限，限制時間由系統(tǒng)判定，無法提前解除；如需查看或更改綁定的收付款信息，可通過平臺相關(guān)功能操作。
九、在 C2C 買賣幣交易中，如果被騙對方不退錢怎么辦，應(yīng)該如何處理？
您在 C2C 買賣幣過程中，可以對存在糾紛（如買幣被限制次數(shù)、不放幣、不付款、非實名、資金延遲結(jié)算、聯(lián)系不上對方等行為）、需要改判的訂單進(jìn)行申訴，在訂單創(chuàng)建 72 小時內(nèi)，點擊平臺提供的自助申請鏈接，選擇對應(yīng)訂單并提交相關(guān)支付截圖作為證據(jù)，專員將介入處理。
如何識破騙 局并保障資產(chǎn)安全
一、常見的 C2C 數(shù)字資產(chǎn)交易騙 局類型
1、 偽造付款憑證
在此類騙 局中，對方會向您發(fā)送銀行轉(zhuǎn)賬憑證，并聲稱該款項是通過托管平臺發(fā)送的，只有在您放幣后才會在您的錢包里看到。此類詐 騙犯可輕易地偽造各種數(shù)據(jù)、憑證、照片或截圖，并使用熟練的話術(shù)催使您放幣。具體案例可以參考文章：
如何防范：
在放幣前，請務(wù)必仔細(xì)檢查您的支付賬戶，以確認(rèn)您已收到付款且金額正確。
不要輕信任何催促您放幣的話術(shù)。在任何放幣或轉(zhuǎn)賬操作之前，請先對交易信息進(jìn)行仔細(xì)核實。
2、 冒充式詐 騙
一些詐 騙犯會利用您在付款時提交的郵箱地址、電話號碼或其他身份信息，冒充歐易官方人員，要求您立即放幣，以避免資產(chǎn)被凍結(jié)。
此外，他們還會冒充名人或政府官員，通過話術(shù)騙走用戶的數(shù)字資產(chǎn)。根據(jù)美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）的數(shù)據(jù)，自 2021 年以來，以企業(yè)和政府的名義實施的詐 騙，已造成約 1.33 億美元的數(shù)字資產(chǎn)損失。最近，冒充成特斯拉 CEO 埃隆 · 馬斯克的詐 騙犯，盜取了超過 200 萬美元的數(shù)字資產(chǎn)。
如何防范：
對于通過微信、QQ、Telegram、WhatsApp 等社交軟件收到的任何“官方”信息，都應(yīng)保持高度警惕。官方人員不會在這些第三方社交平臺與您進(jìn)行涉及資產(chǎn)操作的溝通。
如果對方自稱是平臺客服或高級風(fēng)控人員，您可以嘗試在官方 App主動聯(lián)系官方客服，詢問是否有您正在處理的工單或相關(guān)通知。
3、 利用銀行體系和制度性漏洞
另一種常見的 C2C 數(shù)字資產(chǎn)騙 局，是詐 騙犯利用平臺規(guī)章或系統(tǒng)性漏洞，誘使用戶取消或授權(quán)一筆交易。例如，買家或賣家可能會聲稱您的身份認(rèn)證或賬戶有問題，并在您已付款或放幣后要求您取消訂單。
此外，詐 騙犯還會通過謊稱自己的銀行賬戶被盜或被黑，讓銀行取消其轉(zhuǎn)賬。在這種情況下，詐 騙犯還會表示，數(shù)字資產(chǎn)交易是 “非法的”，或不在當(dāng)?shù)卣墓茌牱秶鷥?nèi)，以迫使受害用戶放棄尋求法律幫助。
如何防范：
如果您沒有收到應(yīng)收的數(shù)字資產(chǎn)或法幣資金，請勿取消訂單或放幣。如果買方或賣方拒絕向您付款或放幣，請立即向歐易客服提出申訴。
請勿輕信對方的恐嚇話術(shù)。盡可能多地收集您與對方溝通的截圖和憑證，讓歐易客服來解決糾紛。
4、 惡意退款操作
一些詐 騙犯會利用第三方支付平臺的退款功能，在 C2C 交易完成后取消付款。若用戶在未確認(rèn)法幣資金或數(shù)字資產(chǎn)已到賬的情況下，就點擊確認(rèn)訂單，則詐 騙犯將可以輕易撤回付款。
如何防范：
避免使用 PayPal 等支持退款的支付平臺。為防止詐 騙犯在 PayPal 上發(fā)起惡意退款。
在確認(rèn)放幣前，請仔細(xì)核查您的銀行賬戶或數(shù)字資產(chǎn)錢包，以確保已經(jīng)收到相應(yīng)資金。
請僅與通過驗證的商家進(jìn)行交易。歐易 C2C 驗證商家會經(jīng)過多重身份核實，因此在出現(xiàn)交易糾紛可以得到更有效的處理。
5、 線下交易騙 局
在此類騙 局中，對方會提議在線下用現(xiàn)金與您進(jìn)行數(shù)字資產(chǎn)交易。然而，詐 騙犯會以這種方式支付假幣，或在收到付款后拒不放幣。在這種情況下，由于缺乏法律憑證，歐易的客服團隊將無法為您提供交易驗證。因此，選擇這種交易方式的用戶必須事先了解其風(fēng)險。具體案例可以參考文案：
如何防范：
請選擇安全的公共場所作為交易地點，避免在私人住宅等非公共場合交易。在與對方見面前，請調(diào)查并核實對方提供的地址。
在放幣前，請務(wù)必確認(rèn)您收到的付款是否為真實貨幣，金額是否準(zhǔn)確。
請務(wù)必與可靠的同伴一同前往交易地點，切勿獨自進(jìn)行線下交易。
二、在 C2C 交易中如何避免被騙？
1、確認(rèn) C2C 交易的全部信息
在付款或確認(rèn)到賬前，務(wù)必確認(rèn)您是否已經(jīng)收到了相應(yīng)的數(shù)字資產(chǎn)或法幣款項。若您是賣幣方，在放幣前一定要確保已收到買家的付款；若您是買幣方，在付款前請確認(rèn)已收到賣家的數(shù)字資產(chǎn)。請勿輕信對方提供的交易證明，因為此類信息可能是偽造的。
2、驗證用戶身份
請避免通過第三方平臺或渠道進(jìn)行交易。在其他平臺付款時，請確保對方的支付賬戶信息與他們在歐易上的身份信息是一致的。歐易的 C2C 商家需完成高級別的身份驗證，才能獲得交易權(quán)限。該驗證可以更好地保障用戶資產(chǎn)，并有效解決交易糾紛。
3、通過歐易客服提出申訴
如發(fā)覺任何可疑活動或未能達(dá)成一致，請立即聯(lián)系歐易的客服部門以尋求協(xié)助。歐易的客服團隊會嚴(yán)肅調(diào)查每一案件，并對欺詐者采取行動。
4、只通過歐易平臺溝通
請避免使用微信、QQ 等外部溝通渠道與買家或賣家進(jìn)行交流。若您的交易相關(guān)對話均在平臺內(nèi)可查，歐易可以更好地保護(hù)您的權(quán)利。
5、不要輕信騙子的話術(shù)
詐 騙犯常會采用特定話術(shù)，給用戶施壓，讓用戶產(chǎn)生恐慌。在交易時，請積極收集聊天截圖和溝通憑證，為您的申訴提供證據(jù)。若您認(rèn)為買方或賣方有可疑行為，請立即終止交易。
6、切勿通過歐易 C2C 平臺以外的平臺交易
許多詐 騙行為都發(fā)生平臺托管范圍之外。為給您的 C2C 交易提供更多保障，請確保僅在歐易平臺內(nèi)進(jìn)行交易。我們的托管系統(tǒng)將會在交易期間對您的數(shù)字資產(chǎn)進(jìn)行托管， 并在您確保收到款項后再放幣給買幣方。
C2C交易常見問題
付款相關(guān)
Q：法幣交易如何付款
A：法幣交易不會自動扣款，您需要按照賣方的交易方式，通過網(wǎng)銀、支付寶等自行轉(zhuǎn)賬給賣方。轉(zhuǎn)賬時，請務(wù)必認(rèn)真核對賣方提供的交易方式。
Q：向賣方付款安全嗎
A：廣告方在發(fā)布廣告前已通過高級認(rèn)證，并凍結(jié)一部分?jǐn)?shù)字資產(chǎn)作為保證資產(chǎn)，您可放心交易。
Q：我在付款時要注意哪些事項
A：請勿在轉(zhuǎn)賬時使用“比特幣“、”BTC”、“USDT”等與虛擬貨幣相關(guān)的詞匯，以免您的銀行卡遭受凍結(jié)。 同時，若交易金額大于50,000 CNY，法定假日或工作日17:00點以后匯款到銀行卡可能造成到賬不及時，請分批支付保證及時到賬，若未及時到賬，賣方有權(quán)拒絕成交。
Q：為什么轉(zhuǎn)賬時，提示對方賬戶有風(fēng)險
A：因第三方支付渠道風(fēng)控策略調(diào)整，您向賣家付款時可能出現(xiàn)風(fēng)險提示。如您無法完成轉(zhuǎn)賬，建議您進(jìn)入訂單詳情頁，聯(lián)系賣家獲取其他可用收款方式。
Q：我什么時候能收到幣
A：您下單后，平臺將自動將對方的數(shù)字貨幣鎖定。待賣方確認(rèn)收到您的轉(zhuǎn)帳后，將會釋放數(shù)字貨幣至您的現(xiàn)貨賬戶中。
Q:收款時我要注意哪些事項
A:請在對方付款后進(jìn)入您的收款賬戶確認(rèn)已經(jīng)收到轉(zhuǎn)款。在此期間，請勿相信任何收款短信、對方發(fā)送的轉(zhuǎn)賬截圖證明、任何自稱客服人員要求您放行數(shù)字貨幣。任何時候，如您未收到對方付款，都不要點擊“我已收到付款“。
Q:收到的打款賬戶和平臺不一致怎么辦
A:如您收到的買家付款信息與平臺實名信息不符，為了您的資產(chǎn)安全，請您拒絕成交并原路返回對方款項。
Q:我一直沒有收到轉(zhuǎn)賬，該怎么辦
A:如對方點擊“我已完成付款“5分鐘后，您確認(rèn)未收到賬，可提交申訴。 如對方不遵循先轉(zhuǎn)賬后點擊“已轉(zhuǎn)賬“、轉(zhuǎn)賬不能在1小時以內(nèi)到達(dá)賬戶，您可選擇申訴。
Q:不能及時放幣，我該如何操作
A:為了確保交易的及時性，請務(wù)必確保能在線并及時處理訂單；如您無法保證及時處理交易訂單，請在時間允許的前提下下單，以免造成不必要的申訴糾紛。
Q:對方一直催我放幣
A:請您在點擊“我已收到付款“進(jìn)行放行之前，務(wù)必前往收款賬戶（如收款銀行卡等）確認(rèn)您收到對方匯款。如您未收到匯款，請千萬不要放行，并前往聊天窗口與對方溝通。
申訴相關(guān)
Q:什么是申訴？如何申訴和取消？判決依據(jù)是什么？
A:當(dāng)您在交易中發(fā)生分歧或糾紛時，您可在訂單詳情頁點擊“申訴“，平臺申訴專員將介入處理。 申訴專員將根據(jù)雙方提供的憑證，按照交易規(guī)則進(jìn)行判定。 如您申訴后，與對方達(dá)成一致不想繼續(xù)申訴，可點擊頁面上的“取消申訴”
Q:提交申訴，我要注意哪些事項
A:提交申訴后，您的訂單將處于申訴中，無法繼續(xù)交易，需完成申訴或取消申訴后可繼續(xù)交易。 對于交易糾紛，平臺有最終裁判權(quán)。對于惡意凍結(jié)訂單、惡意轉(zhuǎn)賬、利用交易涉嫌詐 騙等行為，平臺可選擇凍結(jié)賬戶，必要時協(xié)助司法機關(guān)進(jìn)行處理。請注意保留聊天記錄，作為申訴依據(jù)。
Q:我可以重復(fù)申訴嗎
A:對于同一個訂單，您最多可以申訴3次。
Q:如何查看我的申訴進(jìn)度
A:提交申訴后，您可前往訂單詳情頁中聊天窗查看進(jìn)度，申訴專員介入處理后將在聊天窗中與您、交易對手方進(jìn)行三方會談。
Q:我不想申訴了
A:如您提交申訴后，與對方達(dá)成一致無需繼續(xù)申訴，您可點擊訂單詳情頁上的“取消申訴“。
Q:我被對方申訴了
A:如對方提起申訴，建議您前往訂單詳情頁的聊天窗口，與申訴專員、交易對手方進(jìn)行溝通或提供相關(guān)憑證。
Q：未按時放幣的申訴對我有什么影響
A：如對方無任何違規(guī)，并在付款完成后標(biāo)記訂單狀態(tài)為“已付款“后，請您及時放幣。如對方發(fā)起申訴，對方有權(quán)要求您退款；如您拒絕退款，平臺將放幣給買方并凍結(jié)您的賬戶。
Q：價格問題申訴注意事項
A：當(dāng)您在出售數(shù)字貨幣時，請認(rèn)真確認(rèn)您所賣出的價格，因廣告價格問題產(chǎn)生的申訴，如買方無違規(guī)操作，我們會判定資產(chǎn)屬于買方。
Q：關(guān)于申訴的特別提示
A：對于交易糾紛，平臺有最終裁判權(quán)。對于惡意凍結(jié)訂單、惡意轉(zhuǎn)賬、利用交易涉嫌詐 騙等行為，平臺可選擇凍結(jié)賬戶，必要時協(xié)助司法機關(guān)進(jìn)行處理。
取消相關(guān)
Q：我的訂單自動取消了怎么辦
A：若已完成轉(zhuǎn)賬但未標(biāo)記已轉(zhuǎn)賬，超時后系統(tǒng)將自動取消該筆訂單，建議您先在訂單聊天框與賣方聯(lián)系協(xié)商解決，如無法達(dá)成一致您可提交申訴，平臺申訴專員將介入處理。
Q：我能否取消未支付的訂單
A：如您已經(jīng)付款，請千萬不要取消訂單！ 如您未付款，可以取消訂單。請注意，如您多次取消訂單，將被限制買入功能。
Q：多次取消訂單對我有什么影響
A：當(dāng)日 您主動取消或超時取消訂單4筆（含4筆）及以上，將限制OTC買入功能 請注意，如您下單接單廣告，當(dāng)對方未接單時，您可無責(zé)取，取消將不計入當(dāng)日次數(shù)。
Q：已收到錢但訂單取消了怎么辦
A：若對方完成付款未標(biāo)記狀態(tài)導(dǎo)致的訂單取消，請及時聯(lián)系買方協(xié)商處理。您可選擇繼續(xù)交易或取消交易，如您選擇繼續(xù)交易，可提交申訴重開訂單；如您選擇取消交易，需將收款原路退還給買家。
Q：我可以主動取消訂單嗎
A：目前僅支持買方取消訂單，作為賣方，您暫時無法取消訂單。如遇到交易問題，建議您先與對方聯(lián)系。
Q: 怎樣查找歷史訂單
A: 您可前往訂單列表，查看您的歷史訂單。 點擊“立刻前往“，一鍵直達(dá)。
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