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軟件特色

私家醫(yī)生升級——針對個人和家庭退出多層次會員體系

醫(yī)生隊伍升級——引入多為外部名醫(yī)入駐

醫(yī)生工作臺升級——新增音/視頻問診保證

保險升級——百萬醫(yī)療險、重疾險、意外險等全面覆蓋

平安健康A(chǔ)pp使用說明：

1、健康保險

超值保障 輕松選購，保費清清楚楚，保障明明白白，一鍵再次投保，超高性價比互聯(lián)網(wǎng)健康險。

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保單隨身 理賠無憂，隨時隨地在線申請，材料拍照上傳，48小時極速理賠。

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第一步：申請

1. 線上申請：下載“平安健康”APP，進行線上理賠申請。標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1) 門診：單次在線申請不設(shè)限額，保單年度內(nèi)在線申請金額累計不超過3萬元。

(2) 住院：單次在線申請金額不超過5萬元，保單年度內(nèi)在線申請金額累計不超過10萬元。

2. 線下申請：登陸平安健康險PC官網(wǎng)（www.health.pingan.com），下載理賠申請書并填寫。

下載路徑：平安健康險官網(wǎng) →醫(yī)院查詢→右下方常見問題（理賠需要材料）→常見表格及文件→事后醫(yī)療理賠申請書（雙語）2014版。

第二步：準(zhǔn)備材料

1. 被保險人、申請人有效身份證件（復(fù)印件，大陸二代身份證需提供正反面復(fù)印件）

2. 新生兒或未成年人出險，需提供與申請人的關(guān)系證明（復(fù)印件）

3. 病歷資料，包括但不限于出院小結(jié)、門診病史記錄、診斷證明書、病理及其他各項檢查檢驗報告（復(fù)印件）

4. 醫(yī)療費用發(fā)票（原件）及費用明細(xì)清單

5. 銀行賬戶信息：包括開戶行、戶名、賬號（復(fù)印件）

6. 申請授權(quán)第三方代為領(lǐng)取理賠金僅限于連帶被保險人之間，并需同時提供雙方身份證明材料復(fù)印件。授權(quán)雙方需在理賠申請書委托人、被委托人處簽字

7. 若存在第三方先行賠付的情況，需提供第三方結(jié)算分割單原件及與之對應(yīng)的發(fā)票復(fù)印件

8. 所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其它證明和資料（原件）

9. 當(dāng)保險金作為被保險人遺產(chǎn)時，必須提供可證明合法繼承權(quán)的相關(guān)權(quán)利文件（原件）

第三步：郵寄

請將您的理賠申請資料郵寄至相應(yīng)的保單承保機構(gòu)（郵費由您承擔(dān)），可根據(jù)如下列表所示保單號前5位數(shù)字識別承保機構(gòu)，如有問題請致電95511轉(zhuǎn)7咨詢。

溫馨提示：為避免郵件丟失等，建議您復(fù)印留存一份理賠資料，并保留快遞單。

注意事項

1. 我們在接收到您的材料后將盡快處理：通常情況下，我們會在資料完整之日起30天內(nèi)結(jié)案，特殊情況，我們將嚴(yán)格按照保險法規(guī)定，在資料完整之日起60天內(nèi)結(jié)案。

2. 被保險人在等待期內(nèi)發(fā)生的保險事故，我們不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任。

3. 我們會對您投保時的健康告知進行核實，若不符合實際情況，可能影響您的賠付結(jié)論。

4. 審核中，若需要您補充其他材料等情況，煩請您予以配合，以便我們盡早完成理賠。

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1、步步奪金

每月近1800萬用戶通過步步奪金走出健康好身材，還可兌換自己心儀商品健康頭條――千人千面的健康資訊平臺，云集權(quán)威名醫(yī)、達人等KOL資源，通過大數(shù)據(jù)挖掘用戶畫像，個性化推薦養(yǎng)生、疾病、育兒、減肥、美食、生活等資訊內(nèi)容

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更新日志

v8.56.1版本

1、優(yōu)化了部分模塊的使用體驗，使用更順暢~