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騰訊企點(diǎn)(企業(yè)營銷客戶關(guān)系管理) v6.6.3 安卓版

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  • 大?。?span>127 MB
  • 更新:2025-06-05
  • 類型:國產(chǎn)軟件
  • 類別:商務(wù)辦公
  • 語言:簡體中文
  • 環(huán)境:android
  • 備案:粵B2-20090059-2070A
  • 評(píng)分:
    • 權(quán)限:點(diǎn)擊查看
    • 隱私:點(diǎn)擊查看
    • 廠商:深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司
    • 包名:com.tencent.qidian
    • MD5:AE6A11234EF90DDDE3B8D3F8DCC34D52
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    情介紹

    騰訊企點(diǎn)app是一款專為企業(yè)設(shè)計(jì)的社會(huì)化客戶關(guān)系管理客戶端應(yīng)用。它能夠幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系,挖掘潛在客戶,并將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際收益,從而實(shí)現(xiàn)商機(jī)的有效轉(zhuǎn)化。騰訊企點(diǎn)功能強(qiáng)大,操作簡便,一鍵即可完成多項(xiàng)操作。對(duì)于希望提升客戶管理和市場開發(fā)效率的企業(yè)來說,騰訊企點(diǎn)無疑是一個(gè)值得嘗試的工具。

    軟件功能

    - 溝通客戶:有效連接qq用戶、微信公眾號(hào)和QQ公眾號(hào)粉絲; 

    - 多通路管理:接觸點(diǎn)可分布到網(wǎng)頁、H5頁面、QQ公眾號(hào)圖文消息頁,不論您的客戶正在手機(jī)上還是電腦上瀏覽信息,都可隨時(shí)發(fā)起咨詢;

    - 客戶庫管理:將公司多個(gè)平臺(tái)的訪客,統(tǒng)一歸入客戶庫,并記錄詳細(xì)的客戶信息、定義多維度標(biāo)簽;

    - 社媒管理:集中統(tǒng)一管理所有公眾號(hào)圖文素材,一鍵群發(fā)到多個(gè)公眾號(hào);

    - 社媒分析:公眾號(hào)的粉絲數(shù)量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號(hào)動(dòng)態(tài)等數(shù)據(jù),都能在后臺(tái)清晰查詢,直觀了解運(yùn)營效果,為您優(yōu)化營銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考。

    軟件特色

    1、騰訊企點(diǎn)服務(wù)便是一個(gè)通過連接QQ和微信用戶來助力企業(yè)進(jìn)行銷售管理和客戶服務(wù)的專業(yè)平臺(tái); 

    2、在多個(gè)傳播渠道設(shè)置企點(diǎn)服務(wù)咨詢功能,不論客戶正在手機(jī)上還是電腦前瀏覽信息,都可隨時(shí)通過QQ、免費(fèi)電話發(fā)起咨詢,讓客戶自由選擇最便捷的溝通方式;

    3、同時(shí)也為企業(yè)提供獲取更多潛在客戶的機(jī)會(huì),在QQ公眾號(hào)文章頁面、微信公眾號(hào)、移動(dòng)端H5頁面、PC頁面、APP中都可以配置企點(diǎn)服務(wù)咨詢功能;

    4、在移動(dòng)端頁面、APP等營銷渠道嵌入電話咨詢功能,讓用戶可以直接撥打免費(fèi)電話,與企業(yè)客服人員深入咨詢;

    5、根據(jù)推廣需求,可在頁面上嵌入企點(diǎn)服務(wù)的公眾號(hào)關(guān)注功能,幫助企業(yè)將潛在客戶轉(zhuǎn)化為公眾號(hào)粉絲;

    6、多標(biāo)簽精細(xì)化客戶管理:將公司多個(gè)平臺(tái)的訪客統(tǒng)一歸入企點(diǎn)服務(wù)客戶庫,通過系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客;

    7、同時(shí)記錄詳細(xì)的客戶信息和多維度標(biāo)簽,清晰地還原每一個(gè)潛客需求,幫助銷售人員進(jìn)行針對(duì)性 服務(wù)和差異化推薦,便捷管理客戶,把握商機(jī);

    8、多方式互動(dòng)跟進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化:通過企點(diǎn)服務(wù)后臺(tái)動(dòng)態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進(jìn)狀態(tài),讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循,根據(jù)豐富的客戶信息和跟進(jìn)狀態(tài),適時(shí)地針對(duì)不同客戶執(zhí)行最優(yōu)的二次營銷方案,最大化地挖掘用戶價(jià)值。

    軟件亮點(diǎn)

    1、多種社交方式服務(wù)客戶

    2、云化呼叫中心快速響應(yīng)

    3、融合通路智能連接客戶

    4、主動(dòng)營銷增強(qiáng)轉(zhuǎn)化優(yōu)勢

    5、AI質(zhì)檢與監(jiān)控提升服務(wù)

    6、大容量客戶庫管理商機(jī)

    7、開放平臺(tái)無縫整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)

    界面及會(huì)話列表簡介

    “消息”欄目按照消息流時(shí)間倒序排列,可以對(duì)每條消息左滑進(jìn)行置頂和刪除,如下圖所示:

    “聯(lián)系人”欄目則分為“我的客戶”、“組織架構(gòu)”、“我的群組”、“手機(jī)通訊錄”四個(gè)板塊,如下圖所示:

    我的客戶

    可以對(duì)客戶進(jìn)行按歸屬來源跟進(jìn)狀態(tài)等的篩選、排序,也可以新增分組或者對(duì)單個(gè)客戶左滑進(jìn)行將歸屬權(quán)轉(zhuǎn)給別的同事、釋放回公海、分組等操作,如下圖所示:

    查看的客戶資料卡示例:

    組織架構(gòu)

    可以查看本企業(yè)本套企點(diǎn)號(hào)的組織架構(gòu)和同事的資料卡,如下圖所示:

    我的群組

    可以查看本套企點(diǎn)號(hào)的群和討論組,如下圖所示:

    手機(jī)通訊錄

    可以將本手機(jī)通訊錄中的聯(lián)系人通過電話號(hào)碼左滑保存至客戶庫,如下圖所示:

    更新日志

    v6.6.3

    修復(fù)一些已知問題。

    載地址

    騰訊企點(diǎn)(企業(yè)營銷客戶關(guān)系管理) v6.6.3 安卓版

        氣軟件

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