網(wǎng)友質(zhì)疑此說法與當(dāng)時(shí)的官方說明不符， 根據(jù)當(dāng)時(shí)官方對300元現(xiàn)金券的使用說明，錘子科技說明如下：“現(xiàn)金券可以用于在錘子科技官方商城購買Smartisan T1手機(jī)之外的所有其他產(chǎn)品(包括明年上市的Smartisan T2)”。

        但面對目前食言的事實(shí)，錘子科技已經(jīng)對現(xiàn)金券的使用規(guī)范進(jìn)行了修正：“現(xiàn)金券可以用于在錘子科技官方商城購買除Smartisan T1、堅(jiān)果手機(jī)(含意外保修服務(wù)、延長保修服務(wù))之外的所有產(chǎn)品”。

　　有網(wǎng)友就此咨詢了錘子科技的官方客服，客服的回復(fù)重新定義了Smartisan T1這個(gè)名詞：“您可以這樣理解，Smartisan T1是我們?nèi)康氖謾C(jī)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)，我們用T1指代了全部手機(jī)產(chǎn)品。”從官方客服的解釋來看，這顯然不是一次有意而為之的自發(fā)性危機(jī)公關(guān)。

　　如果您不太好理解客服邏輯比較混亂的解釋，可以參考下錘子科技最新公布的官方現(xiàn)金券使用聲明(點(diǎn)擊查看)。

       根據(jù)錘子科技官方的說法，他們對于現(xiàn)金券的使用方法的解釋沒有前后矛盾之處，也沒有做過任何改變。

　　一年多之前的聲明無法預(yù)料并考慮到現(xiàn)在發(fā)生的情況，但細(xì)節(jié)之處也確實(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。錘子科技的這份官方聲明不知是否可以讓您搞清楚這300元現(xiàn)金券的使用方法，并接受這樣的解釋呢？

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