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小米針對(duì)紅米note2意外保傳言說明: 符合條件可免費(fèi)換新機(jī)

  發(fā)布時(shí)間:2015-08-25 10:27:45   作者:佚名   我要評(píng)論
雷軍在紅米Note2手機(jī)發(fā)布上為用戶帶來了一個(gè)僅售29元/年的意外保,并宣布只要購(gòu)買了此保險(xiǎn),紅米Note2遭到意外碎屏、進(jìn)液均可以免費(fèi)更換新機(jī)。不過有用戶質(zhì)疑并不是這樣,目前小米針對(duì)紅米note2意外保傳言說明,符合條件可免費(fèi)換新機(jī)

在8月16日的發(fā)布會(huì)上,小米正式發(fā)布了售價(jià)799元起的紅米Note2智能手機(jī),同時(shí)還特意推出針對(duì)該手機(jī)的意外保險(xiǎn)。據(jù)雷軍講,該意外保服務(wù)針對(duì)紅米Note2意外碎屏、進(jìn)液,一律給予更換1臺(tái)全新手機(jī),然而很多網(wǎng)友卻質(zhì)疑紅米Note2購(gòu)買頁面上并沒有可更換新機(jī)的表述,與雷軍的說法前后不一。日前小米針對(duì)紅米note2意外保傳言說明,符合條件可免費(fèi)換新機(jī),下面我們一起來看看吧

小米澄清紅米Note2意外保傳言

對(duì)于網(wǎng)友們的爭(zhēng)議,小米公司高管林斌近日發(fā)布微博,澄清了紅米Note2的29元意外保描述前后不一致的傳言,并確認(rèn)紅米Note2在購(gòu)買29元意外保之后,符合條件的情況可以享受免費(fèi)換機(jī)的服務(wù)。

小米針對(duì)紅米Note2意外保的說明如下:

1、我們推出意外保的初衷是為了全面提升小米售后服務(wù)體驗(yàn)。目前意外保行業(yè)在產(chǎn)品出險(xiǎn)后的通常做法只是進(jìn)行維修處理;而小米針對(duì)紅米Note2定制的29元意外保服務(wù),只要支付29元購(gòu)買意外保,即可享受手機(jī)意外損壞后,免費(fèi)為大家更換一次新機(jī)的服務(wù),這種服務(wù)品質(zhì)和價(jià)格絕對(duì)是同行無可比擬的。

2、此外,保險(xiǎn)行業(yè),尤其是手機(jī)行業(yè),普遍存在騙保的行為,導(dǎo)致保險(xiǎn)公司造成巨大經(jīng)濟(jì)損失,最后則會(huì)損傷到消費(fèi)者的利益。因此,我們保留確認(rèn)手機(jī)非人為損壞的權(quán)利。同時(shí),以下行為也不在意外保的范圍內(nèi):

1)本人故意行為導(dǎo)致手機(jī)損壞;

2)盜竊、搶劫、遺忘、失蹤或丟棄;

3)手機(jī)設(shè)備的正常磨損、腐蝕、氧化、銹垢、損耗等或因積灰、冷凝、受冷、受熱等漸變性原因?qū)е碌膿p失;

4)臺(tái)風(fēng)、洪水、地震、火山爆發(fā)或海嘯、核反應(yīng)、核輻射或放射性污染;

5)發(fā)生在中華人民共和國(guó)(不包括香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū))區(qū)域以外的損失。

總的來說,紅米Note2的用戶在購(gòu)買了29元意外保之后,可以享受一次因意外導(dǎo)致手機(jī)受損的免費(fèi)換機(jī)服務(wù)。不過人為和不可抗拒力導(dǎo)致的損壞不在服務(wù)范圍內(nèi),小米也擁有確認(rèn)手機(jī)非認(rèn)為損壞的權(quán)利。

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