小米針對紅米note2意外保傳言說明: 符合條件可免費換新機
我要評論在8月16日的發(fā)布會上，小米正式發(fā)布了售價799元起的紅米Note2智能手機，同時還特意推出針對該手機的意外保險。據(jù)雷軍講，該意外保服務針對紅米Note2意外碎屏、進液，一律給予更換1臺全新手機，然而很多網(wǎng)友卻質(zhì)疑紅米Note2購買頁面上并沒有可更換新機的表述，與雷軍的說法前后不一。日前小米針對紅米note2意外保傳言說明，符合條件可免費換新機，下面我們一起來看看吧
對于網(wǎng)友們的爭議，小米公司高管林斌近日發(fā)布微博，澄清了紅米Note2的29元意外保描述前后不一致的傳言，并確認紅米Note2在購買29元意外保之后，符合條件的情況可以享受免費換機的服務。
小米針對紅米Note2意外保的說明如下：
1、我們推出意外保的初衷是為了全面提升小米售后服務體驗。目前意外保行業(yè)在產(chǎn)品出險后的通常做法只是進行維修處理;而小米針對紅米Note2定制的29元意外保服務，只要支付29元購買意外保，即可享受手機意外損壞后，免費為大家更換一次新機的服務，這種服務品質(zhì)和價格絕對是同行無可比擬的。
2、此外，保險行業(yè)，尤其是手機行業(yè)，普遍存在騙保的行為，導致保險公司造成巨大經(jīng)濟損失，最后則會損傷到消費者的利益。因此，我們保留確認手機非人為損壞的權(quán)利。同時，以下行為也不在意外保的范圍內(nèi)：
1)本人故意行為導致手機損壞;
2)盜竊、搶劫、遺忘、失蹤或丟棄;
3)手機設(shè)備的正常磨損、腐蝕、氧化、銹垢、損耗等或因積灰、冷凝、受冷、受熱等漸變性原因?qū)е碌膿p失;
4)臺風、洪水、地震、火山爆發(fā)或海嘯、核反應、核輻射或放射性污染;
5)發(fā)生在中華人民共和國(不包括香港、澳門及臺灣地區(qū))區(qū)域以外的損失。
總的來說，紅米Note2的用戶在購買了29元意外保之后，可以享受一次因意外導致手機受損的免費換機服務。不過人為和不可抗拒力導致的損壞不在服務范圍內(nèi)，小米也擁有確認手機非認為損壞的權(quán)利。
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紅米Note2意外保變更：不再享受意外損壞時的免費換新機服務
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