紅米Note2意外保變更：不再享受意外損壞時(shí)的免費(fèi)換新機(jī)服務(wù)
我要評(píng)論8月16日是一年一度的米粉節(jié)，剛剛發(fā)布的千元旗艦——紅米Note 2也首次開賣，售價(jià)799元起。在發(fā)布會(huì)上，據(jù)雷軍講，這是專門為紅米Note 2設(shè)計(jì)的意外保，針對(duì)意外碎屏、進(jìn)液，一律給予更換1臺(tái)全新手機(jī)。業(yè)界最低僅29元，有效期1年。
雷軍在紅米Note2手機(jī)發(fā)布上為用戶帶來了一個(gè)僅售29元/年的意外保，并宣布只要購買了此保險(xiǎn)，紅米Note2遭到意外碎屏、進(jìn)液均可以免費(fèi)更換新機(jī)。雖然紅米Note2的售價(jià)最低只要799元，但是購買這款29元的意外保還是非常劃算的。
不過今天有用戶發(fā)現(xiàn)，目前小米官網(wǎng)似乎對(duì)該意外保服務(wù)的描述作出了修改。此前，針對(duì)紅米Note2的意外保的描述為“12個(gè)月內(nèi)手機(jī)意外損壞免費(fèi)換新機(jī)”，而現(xiàn)在則變?yōu)?ldquo;開通服務(wù)一年免費(fèi)修，修好為止”。按照字面意思理解，紅米Note2的意外保將不再享受意外損壞時(shí)的免費(fèi)換新機(jī)服務(wù)，但是可以享受免費(fèi)修理的服務(wù)。
經(jīng)核實(shí)，我們?cè)谛∶坠倬W(wǎng)查詢到紅米手機(jī)、小米手機(jī)4以及小米Note的意外保的服務(wù)條款，但惟獨(dú)沒有發(fā)現(xiàn)紅米Note2的意外保服務(wù)細(xì)節(jié)。如果說因紅米Note2屬于紅米系列而使用與紅米手機(jī)相同的服務(wù)條款，那么，該條款中并未明確置換新機(jī)的具體條目，因此，在用戶的紅米Note2 出現(xiàn)意外損壞時(shí)，便很難依照服務(wù)條款置換新機(jī)，而只能選擇免費(fèi)維修。
盡管免費(fèi)修好和免費(fèi)更換新機(jī)沒有太大的差別，不過手機(jī)在維修期間用戶沒有備機(jī)的話將是一個(gè)大問題，而且小米也沒有規(guī)定一款手機(jī)要多長(zhǎng)時(shí)間才能修好。因此紅米Note2意外保條款的變更肯定也會(huì)給因?yàn)橐馔鈸p壞而準(zhǔn)備換機(jī)的用戶帶來不便。
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