上海市消保委關(guān)于手機預(yù)裝軟件公益訴訟案有新進展。今天，天津三星通信技術(shù)有限公司作出承諾，將提供新版本的手機預(yù)裝應(yīng)用，該版本除基本應(yīng)用以外的預(yù)裝應(yīng)用都將可以卸載，可卸載數(shù)量超過預(yù)裝總數(shù)的一半。在今天下午上海市消保委舉行的手機預(yù)裝軟件公益訴訟情況通報會上，三星大中華區(qū)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)中心副總裁陳立人表示，對于起訴書中提到的手機預(yù)裝應(yīng)用告知以及可卸載要求，公司將在7月底發(fā)布三星N9008S可卸載部分預(yù)裝應(yīng)用版本到三星售后服務(wù)中心；

8月1日起，消費者可到三星售后服務(wù)中心下載相應(yīng)版本，此版本除基本應(yīng)用以外的應(yīng)用都可卸載。

三星還承諾，在未來新品中，除基本實現(xiàn)硬件固有功能、為實現(xiàn)操作系統(tǒng)設(shè)置和穩(wěn)定運行以及為其它應(yīng)用提供調(diào)用支持的平臺應(yīng)用之外的預(yù)裝應(yīng)用，消費者都可自行卸載。

此前，上海市消保委針對消費者反映的手機成像不佳、內(nèi)存縮水、軟件異常等熱點問題，委托專業(yè)機構(gòu)對手機多項性能開展了比較試驗。根據(jù)試驗結(jié)果，上海市消保委將廣東歐珀移動通信有限公司和天津三星通信技術(shù)有限公司分別起訴至上海市第一中級人民法院。上海市消保委副秘書長唐健盛介紹，提起公益訴訟之后，歐珀和三星兩家公司都積極地前來多次深度溝通。“其實歐珀公司也已向我們提出了解決方案，但遺憾的是，他們今天沒能像三星一樣面對媒體，不愿直面公眾作出承諾。”他表示，如果三星公司8月1日兌現(xiàn)承諾，消保委將提請撤訴；而歐珀公司若無實質(zhì)性措施出臺，消保委將把這起公益官司打到底。

上海市消保委秘書長陶愛蓮對三星公司的態(tài)度表示贊賞。她提出，值得欣慰的是，手機比較試驗結(jié)果公布后，華為、索尼、蘋果等多家知名廠商都已派代表前來進行溝通，一部分廠家已經(jīng)作出承諾，而動作最快的華為公司已經(jīng)向消費者提供了預(yù)裝應(yīng)用軟件的可卸載途徑。“我們公益訴訟的目的并不是針對某個廠商或者某款手機，而是希望能夠借此打破所謂的行業(yè)潛規(guī)則，保證消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。”

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