Win11更新KB5013943將導致電腦因BSOD而藍屏崩潰的解決方法

Windows 11 KB5013943(2022 年 5 月補丁星期二)引入的問題非常嚴重:如果計算機依賴于防病毒等應用程序所需的某些驅動程序,則會導致計算機因藍屏死機而崩潰。
對于那些不知道的人,KB5013943(2022 年 5 月)于 5 月 10 日發(fā)布,它是一個自動安全更新,這意味著一些用戶無法選擇是否下載和安裝它,他們會遇到嚴重錯誤,例如 BSOD 或應用程序崩潰。對于使用 Windows 10 的用戶,該問題也存在于更新中,但在 Windows 11 上情況更糟。
發(fā)布此累積更新是為了修復 Windows 11 中的許多問題和錯誤,但是,Windows 11 KB5013943 似乎在某些具有特定驅動程序的系統(tǒng)上導致可怕的藍屏死機 (BSOD),包括那些支持防病毒軟件的系統(tǒng)。
Sophos 已確認操作系統(tǒng)的 Windows 11 KB5013943 補丁導致藍屏死機,即由于驅動程序和 2022 年 5 月補丁星期二之間的兼容性問題,停止導致桌面無響應的錯誤代碼。
一位遇到藍屏死機錯誤的用戶在 Microsoft Answers 論壇和 Reddit 中描述了他們的問題,其中一位用戶表示“自從更新到此版本后,在玩 Hitman 3 的 10 到 15 分鐘內(nèi)就會出現(xiàn) BSOD。藍屏顯示字面意思1 秒,所以我什至看不到它顯示了什么錯誤”。
另一位用戶補充說,他們在主要和輔助機器(包括虛擬機)上遇到了帶有模糊錯誤代碼的藍屏錯誤,例如“APC_INDEX_MISMATCH”。
受影響的用戶聲稱在他們的設備更新到最新版本后立即觸發(fā) BSOD。
雖然微軟尚未確認有關 Windows 11 機器出現(xiàn)藍屏死機錯誤的報告,但 Sophos 確認更新可能會使您的設備無法啟動。
“在 Windows 11 上運行 Sophos Home 的客戶在安裝 Windows 更新 KB5013943 并重新啟動他們的機器后可能會遇到 BSOD/Stop 錯誤,”Sophos 在他們的支持文檔中指出。
“癥狀包括在安裝 Windows Update KB5013943 后重新啟動計算機/關閉電源后無法進入桌面。這包括停止錯誤索引不匹配消息(藍屏),”安全公司指出。
要修復 BSOD 錯誤,Sophos 建議按照以下步驟卸載更新:
暫停 Windows 更新以防止安裝更新。
選擇開始 > 設置 > Windows 更新。
暫停更新 7 天。
打開控制面板。
單擊程序和功能。
單擊查看已安裝的更新
查找 KB5013943 并將其卸載。
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