和其他在線平臺一樣，Mac App Store 偶爾也會抽風(fēng)，其中最讓人抓狂的就是屏幕空白。這可能是蘋果服務(wù)出現(xiàn)短暫故障、本地設(shè)置沖突或網(wǎng)絡(luò)連接等問題所引起的。接下來，本文將教你如何在 MacBook Pro/Air、iMac 或 Mac mini 上輕松解決 App Store 白屏問題。

Mac App Store 白屏

一、檢查 Apple 服務(wù)狀態(tài)

首先要確認問題是否源于 Apple 服務(wù)器，如果蘋果服務(wù)都掛了，你在本地再怎么折騰都白搭：

1、打開 Safari，訪問 Apple 系統(tǒng)狀態(tài)頁面，查看「Mac App Store」條目。

2、如果出現(xiàn)停機（用紅色或黃 色 圖形表示），請耐心等待官方服務(wù)恢復(fù)正常。

在線查看 Apple 系統(tǒng)狀態(tài)

二、注銷并重新登錄 Apple ID

注銷并重新登錄 Apple ID 可以解決一些 Mac App Store 界面持續(xù)的加載錯誤：

1、打開 App Store，選擇菜單欄中的「商店」>「退出登錄」。

2、退出并重啟 App Store，然后在窗口左下角或「商店」菜單中選擇「登錄」。

3、輸入你的 Apple ID 或 iCloud 賬號信息重新登錄。

重新登錄 Apple ID

三、強制退出并重啟 App Store

在 macOS 上強制退出應(yīng)用程序通常也能解決一些奇葩問題，App Store 白屏也可以嘗試修復(fù)：

1、點擊屏幕左上角 ? 蘋果圖標(biāo)，選擇「強制退出」，或按???快捷鍵。

2、在彈出的對話框中，選中「App Store」并點擊「強制退出」。

強制退出 App Store

3、通過 Dock 或 Launchpad 重啟 App Store，看看問題是否解決。

如果問題仍存在，可以通過「活動監(jiān)視器」結(jié)束以下進程后再試：

1、在「訪達」>「應(yīng)用程序」>「實用工具」中，雙擊打開「活動監(jiān)視器」。

2、在「CPU」選項卡的「進程名稱」一列中，找到并停止以下進程（如果有）：

• App Store
• storeuid
• storeaccountd
• storedownloadd
• storekitagent
• appstoreagent
• com.apple.AppStoreDaemon.StorePrivilegedTaskService

結(jié)束 App Store 相關(guān)進程

3、重新打開 App Store。

四、重啟你的 Mac

你可以關(guān)閉并重啟你的 Mac，來嘗試解決 App Store 的系統(tǒng)故障：

1、點擊屏幕左上角 ? 蘋果圖標(biāo)，選擇「系統(tǒng)啟動」。

2、取消勾選「再次登錄時重新打開窗口」，然后點擊「重新啟動」。

3、macOS 重啟完成后，再打開 App Store 試試。

重啟 macOS 系統(tǒng)

五、校正日期和時間

如果 macOS 系統(tǒng)的日期和時間不正確，可能導(dǎo)致與 Apple 服務(wù)器的同步問題，從而阻止 Mac App Store 獲取數(shù)據(jù)，然后就變白屏了。你可以按以下步驟來設(shè)定 Mac 日期和時間：

1、點擊屏幕左上角 ? 蘋果圖標(biāo)，選擇「系統(tǒng)設(shè)置」>「通用」>「日期與時間」。

2、確保日期、時間和時區(qū)都正確無誤，推薦打開「自動設(shè)定時間與日期」選項。

校正日期和時間

六、更換 DNS 并清除緩存

你可以將 Wi-Fi 或以太網(wǎng)配置成公共 DNS，這樣有助于 macOS 解析到最佳服務(wù)器，操作步驟如下：

1、點擊屏幕左上角 ? 蘋果圖標(biāo)，選擇「系統(tǒng)設(shè)置」>「網(wǎng)絡(luò)」>「Wi-Fi」/「以太網(wǎng)」>「詳細信息」。

2、將 DNS 替換為國內(nèi)大廠的公共 DNS，例如：

• 阿里公共 DNS：223.5.5.5、223.6.6.6
• 騰訊 DNSPod：119.29.29.29

更換 DNS 服務(wù)器

其次，在 macOS 上刷新 DNS 緩存可以解決因條目過時或 DNS 數(shù)據(jù)損壞引起的網(wǎng)絡(luò)連接問題，操作步驟如下：

1、在「訪達」>「應(yīng)用程序」>「實用工具」中，雙擊打開「終端」。

2、執(zhí)行以下命令清除 DNS 緩存：

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

刷新 DNS 緩存

七、清除 Mac App Store 緩存文件

Mac App Store 會在本地緩存文件以提升性能，但如果緩存數(shù)據(jù)損壞，可能會導(dǎo)致問題。你可以嘗試清除緩存內(nèi)容，看看能否解決白屏問題：

1、強制退出 App Store。

2、在「訪達」>「應(yīng)用程序」>「實用工具」中，雙擊打開「終端」。

3、執(zhí)行以下命令打開 Mac App Store 緩存文件夾：

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

4、在彈出的「訪達」窗口中，將com.apple.AppStore文件夾移到廢紙簍。

清除 Mac App Store 緩存文件

5、在「訪達」菜單欄選擇「前往」>「前往文件夾」，依次將以下路徑的文件夾內(nèi)容清空：

• ~/Library/Caches/com.apple.appstore/
• ~/Library/Caches/com.apple.storekitagent
• ~/Library/Caches/com.apple.appstoreagent
• ~/Library/Caches/com.apple.appstorecomponentsd
• ~/Library/Caches/com.apple.AppStoreDaemon.StoreUIService

清除 Mac App Store 緩存文件

八、檢查屏幕使用時間限制

如果你在使用相同 Apple ID 的 iPhone 或 iPad 設(shè)備上設(shè)置了 App Store 屏幕使用時間限制，這可能會導(dǎo)致 Mac App Store 的加載問題。你可以按以下步驟關(guān)閉這些限制：

1、點擊屏幕左上角 ? 蘋果圖標(biāo)，選擇「系統(tǒng)設(shè)置」>「屏幕使用時間」>「內(nèi)容與隱私」>「商店訪問限制」。

2、將「在 iOS 上允許」區(qū)域的以下 3 個選項打開：

• 允許安裝 App
• 允許刪除 App
• 允許 App 內(nèi)購買項目

檢查屏幕使用時間限制

3、點擊「完成」保存更改。

九、更新 macOS 版本

1、點擊屏幕左上角 ? 蘋果圖標(biāo)，選擇「系統(tǒng)設(shè)置」>「通用」>「軟件更新」。

2、如果有更新可用，請點「立即更新」進行安裝。

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