避開面試中的五大失誤【面試技巧】

由于疫情影響,身邊不止一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理和我傾訴今年找工作比往年困難很多。值此寒冬,特制作面試錦囊相授。
這篇文章將從面試中的【關(guān)鍵失誤】談起,是我在面試大量候選人之后提煉總結(jié)而成,在我心目中,按照嚴(yán)重程度由高到低排列。
來看看,你中槍了沒?
一、闡述項(xiàng)目,不清楚目的,也不清楚數(shù)據(jù)
在面試中,我們不可避免談起過往做過的項(xiàng)目。
作為面試官,最喜歡的靈魂三問就是:項(xiàng)目目的是什么?帶來什么業(yè)務(wù)價(jià)值?你在其中做了什么?
如果針對(duì)前兩個(gè)問題我們不能清楚的回答,那么結(jié)果就是:
1.1 不清楚自己做過項(xiàng)目的目的,這體現(xiàn)了我們不懂業(yè)務(wù)
不懂業(yè)務(wù),暗示了我們沒有好奇心,沒有學(xué)習(xí)精神,或者沒有學(xué)習(xí)能力。
沒有好奇心、沒有學(xué)習(xí)精神、沒有學(xué)習(xí)能力,這說明我們不太適合做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理工作。
有些候選人說:
我才剛工作,領(lǐng)導(dǎo)讓我做什么,我就做什么,不會(huì)想那么多。
如果才工作1~2年,這可以原諒。如果已經(jīng)工作了3年以上,仍然出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象……
在一個(gè)快速發(fā)展的優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),招聘者都會(huì)很介意這一點(diǎn)的。
1.2 不清楚項(xiàng)目實(shí)施之后數(shù)據(jù)表現(xiàn),這體現(xiàn)了我們的工作無法量化價(jià)值
不注重可量化的價(jià)值,說明我們頭腦里沒有業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)模型。
頭腦里沒有財(cái)務(wù)模型,說明我們不知道自己要為什么負(fù)責(zé),我們還在產(chǎn)品經(jīng)理崗位的初級(jí)階段。
有些候選人說:
我的工作,無法量化。我是做工具的,工具怎么與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)直接關(guān)聯(lián)呢?
比如,我做一個(gè)后臺(tái)系統(tǒng),上線了就是上線了,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有多好,有多壞,也不是我施加的影響。
確實(shí),很多時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理的工作無法對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)果產(chǎn)生直接影響,或很難去區(qū)分其影響。但是,當(dāng)業(yè)務(wù)商業(yè)模式成立的情況下,你所設(shè)計(jì)的后臺(tái)系統(tǒng),可能就是在后續(xù)規(guī)?;碾A段,提升工作效率的利器。
只是當(dāng)下這個(gè)階段,我們還感受不到而已。
所以,無論業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)與你有關(guān)或者沒關(guān),你需要對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)有認(rèn)知。
二、無法結(jié)構(gòu)化表達(dá),敘述混亂
我們能用最短的時(shí)間,清晰的表達(dá)觀點(diǎn)嗎?
結(jié)構(gòu)化思考、寫作和表達(dá),是邏輯思維體系的一部分。
這是一項(xiàng)通用能力。如果沒有這項(xiàng)能力,會(huì)發(fā)生什么呢?
在陳述一件事或者表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候,我們只能想到哪說到哪。
我們最常使用的句式可能是:先……,后……,然后……,再然后……其他人說話寫字則是:“總-分-總”的結(jié)構(gòu)。
一對(duì)比,高下立現(xiàn)。
最關(guān)鍵的是,在產(chǎn)品經(jīng)理日常寫需求文檔、工作計(jì)劃等場(chǎng)景中,我們會(huì)失去專業(yè)度。
所以,沒有好的結(jié)構(gòu)化表達(dá),我們會(huì)無法勝任產(chǎn)品經(jīng)理這一工種。
怎么辦?回去把《金字塔原理》閱讀三遍,并背誦全文。
三、注重應(yīng)答速度,而舍棄思考深度
我們?cè)诨卮鹈嬖嚬賳栴}的時(shí)候,總想要迅速、流暢。
因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為:天下武功,唯快不破。
但這樣一定好嗎?
還真不一定。在回答一些復(fù)雜問題、或者宏觀性的問題的時(shí)候,我們是需要思考時(shí)間的。如果為了“快”,我們就會(huì)更偏向于直覺思考,回答的內(nèi)容未必是系統(tǒng)化的最優(yōu)方案。
其實(shí),在面試中,不一定追求速度。我們完全可以告訴面試官:我需要思考兩分鐘。甚至,可以拿起紙筆,去輔助思考和陳述。
四、問什么答什么,不懂得進(jìn)一步互動(dòng)
在一場(chǎng)面試中,與面試官的互動(dòng)是很重要的。
一般來說,有兩種互動(dòng)模式:
一種是,計(jì)算機(jī)式:面試官問什么,我們就答什么,精準(zhǔn)回答,不發(fā)散。我認(rèn)為這種方式,并不是不好,但也不會(huì)給面試帶來亮點(diǎn)。
一種是,智慧生物式:面試官問什么,我們不是直接回答這個(gè)問題,而是與面試官形成一種互動(dòng)。
怎么互動(dòng)呢?
當(dāng)面試官詢問一個(gè)問題的時(shí)候,我們先不要直接回答這個(gè)問題,而是先理解這個(gè)問題背后的“意圖”:
面試官是真的想知道這個(gè)具體問題的具體答案? 還是想考察你的思維模式? 或是想了解你的簡(jiǎn)歷是否屬實(shí)?
了解意圖之后,我們可以把面試官的問題“轉(zhuǎn)譯”成另一個(gè)問題,然后基于這個(gè)問題進(jìn)行回答。
若對(duì)于意圖不夠確認(rèn),我們可以與面試官進(jìn)行確認(rèn):“您是否想了解xx方面的信息?”
這樣的方式好處多多:一方面避免雙方對(duì)于問題的定義和理解產(chǎn)生偏差。一方面也可以拉近與對(duì)方的距離,建立連接,形成聊天的氛圍。
畢竟,我們是人類之間的溝通,而不是計(jì)算機(jī)的輸入輸出。
通過這類互動(dòng)模式,我們甚至可以把一場(chǎng)不平等的”你問我答式”面試,轉(zhuǎn)化成一次綜合性的互動(dòng)聊天,聊專業(yè)知識(shí)、聊個(gè)人價(jià)值觀、聊其他各類想聊的……
五、表達(dá)自己時(shí),無法換位思考,在自己的世界里出不來
很多候選人,在專業(yè)領(lǐng)域很精通。然而,在表達(dá)自己時(shí),卻犯了溝通中的大忌:不懂得換位思考。
常見現(xiàn)象是:在跨行業(yè)領(lǐng)域面試時(shí),不介紹自己工作領(lǐng)域的行業(yè)背景,就對(duì)自己的項(xiàng)目侃侃而談;或說出大量只能業(yè)內(nèi)人士才懂的“專業(yè)名詞”,卻不做任何解釋。
面試官聽得一頭霧水,連蒙帶猜,無法評(píng)估候選人的水平。這不是有效的溝通。
好的溝通應(yīng)該是,具備充分的換位思考,對(duì)不同的對(duì)象采用不同的溝通方式。 能用簡(jiǎn)單、通俗的語言,甚至類比的方法,把自己專業(yè)領(lǐng)域的工作介紹的明明白白,讓面試官立即理解并產(chǎn)生興趣。
這,才是溝通的高手。畢竟,讓面試官先理解了你的行業(yè)和業(yè)務(wù),才會(huì)充分理解你的工作的價(jià)值。
否則,不就很可能錯(cuò)過一個(gè)好機(jī)會(huì)?
總結(jié)
最后來總結(jié)一下,在面試中經(jīng)常踩到的五個(gè)雷區(qū),其實(shí)最終都指向三個(gè)觀點(diǎn):
產(chǎn)品經(jīng)理需要懂業(yè)務(wù) 產(chǎn)品經(jīng)理需要提升溝通技能 產(chǎn)品經(jīng)理需要具備基本的結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá)能力
這都是需要日積月累才能形成的“功力”,一起加油吧!
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