淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率有哪些影響因素?淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率影響因素介紹

淘寶賣家發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪轉(zhuǎn)換率低,那些因素影響著轉(zhuǎn)化率也不是很清楚,這該怎么辦呢?下面就給大家介紹一下影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素是什么?
影響淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率的因素是什么?
1.人群標(biāo)簽不精準(zhǔn)
手機(jī)淘寶上的流量占據(jù)了很重要的作用,在我們流量來源的分析中不難看出,手淘的流量都是排在前面的。特別是猜你喜歡的展現(xiàn)。而猜你喜歡的展現(xiàn)都是標(biāo)簽相連接的,如果手淘來的流量不精準(zhǔn)了,應(yīng)該要考慮一下是不是店鋪的標(biāo)簽亂了,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降。
分析一下店鋪的人群,觀看消費(fèi)層級、喜好等等有沒有改變,發(fā)現(xiàn)了就及時改正。特別是參加過一些活動,結(jié)束后標(biāo)簽最容易混亂。我們可以通過淘寶直通車定向推廣引流,或者是通過老顧客做一些優(yōu)惠活動,拉回標(biāo)簽,提高轉(zhuǎn)化。
2.寶貝評價(jià)
評價(jià)是消費(fèi)者購物必看的一個地方。如果寶貝出現(xiàn)了中差評一定會影響到轉(zhuǎn)化率。商家可以引導(dǎo)消費(fèi)者給5星好評。如果出現(xiàn)了差評,和消費(fèi)者進(jìn)行合理的溝通,或者給予相應(yīng)的補(bǔ)償和贈品,讓其刪掉。如果是質(zhì)量的問題,一定要嚴(yán)格把控以后的貨。
差評也要看是什么原因,一定消費(fèi)者不會隨便給差評,一定是某個環(huán)節(jié)出錯了,要不就是產(chǎn)品的質(zhì)量,要不就是服務(wù)。如果是惡意商家,現(xiàn)在淘寶上也有一鍵處理惡意評價(jià)的工具,實(shí)在不行打上云標(biāo)簽,但是前提是事先進(jìn)行過溝通哦。
3.寶貝價(jià)格
價(jià)格影響到店鋪的消費(fèi)層級。如果店鋪賣的東西比較雜,或者是經(jīng)常有一些優(yōu)惠活動,導(dǎo)致人群消費(fèi)層級不匹配了,影響到了轉(zhuǎn)化率。這個時間,商家就要馬上改回原來的價(jià)格,或者借助直通車加大投放的力度,拉回店鋪的精準(zhǔn)人群。
怎么提高轉(zhuǎn)換率?
1、頁面
頁面在網(wǎng)絡(luò)銷售中,可以說是非常重要的。顧客沒辦法親眼看到我們的產(chǎn)品,接觸到實(shí)際的產(chǎn)品。只能通過圖片來大概的感受到產(chǎn)品的特性。因此頁面中要能夠很好的表達(dá)出產(chǎn)品的賣點(diǎn),特性。再高級一點(diǎn)的頁面最好能夠展現(xiàn)公司傳達(dá)出的一種積極樂觀的生活態(tài)度。
2、促銷
現(xiàn)在在淘寶買東西,如果哪家商家不做促銷,基本上就不會去考慮那一家,如果促銷力度做的小,選擇那家店鋪的可能性也會非常的小。很多人都說促銷不能經(jīng)常做,天天做跟不做又有什么區(qū)別呢?其實(shí)這主要是針對線下,對于線上,我們大部分的顧客都是新顧客,吸引新顧客更多的靠的就是促銷。
人群定位不精準(zhǔn)給我們帶來的客戶就不精準(zhǔn),這樣直接影響了轉(zhuǎn)換率。此外,產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品評價(jià)對轉(zhuǎn)換率的影響也是很大的。如果淘寶店鋪轉(zhuǎn)換率低,要努力從這些方面找原因,此外,還要做好詳情頁,多做促銷。
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