淘寶雙11購物怎么申請退貨? 淘寶雙11退貨的方法
我要評論淘寶雙十一購買了很多東西，想要將購買的不喜歡的東西退貨，該怎么申請退款呢？下面我們就來看看詳細(xì)的教程。
一、登錄淘寶（已登錄的略）
1、搜索“淘寶”找到官網(wǎng)。
2、進(jìn)入官網(wǎng)：進(jìn)入該購物網(wǎng)站，點擊左上角登錄，進(jìn)入登錄界面。
3、登錄賬號：按要求輸入，賬號信息，并登陸。
二、退貨/退款辦法
查看寶貝：如圖，點擊右上角已買到的寶貝，進(jìn)入已購物商品界面。
退款/退貨方法：如圖，點擊所有訂單，找到需要退款/退貨的寶貝。退款/退貨方法主要有兩種：商家主動退款；商家被動退款（投訴）。
1、商家主動退款
聯(lián)系商家：找到需要退款訂單，如圖。點擊和我聯(lián)系，進(jìn)入聊天界面。
說明原因：進(jìn)入聊天界面，與商家好好溝通，說明原因，合理的一般商家都會給退的。[如果商家不愿意退款，還是繼續(xù)操作，所有操作完事，繼續(xù)第二種方式]
發(fā)起申請：返回該訂單，點擊“退款/退貨”，進(jìn)入退款/退貨界面。
填寫退款申請：按要求填寫退款申請，然后提交，如圖。[雙11購物期間，因缺貨原因退款需要在21號才可以發(fā)起申請，我們可以選擇其他原因]
查詢退款：如圖，還是在該界面，點擊右下角退款維權(quán)，找到退款管理，點擊。
退款成功：進(jìn)入退款管理界面，可以查詢該退款訂單。然后查詢服務(wù)詳情，就可以知道退款具體進(jìn)行到哪了。如下圖，商家已經(jīng)主動退款成功了。
投訴商家：如圖。回到訂單界面，點擊投訴商家，進(jìn)入投訴界面。
2、商家被動退款
說明原因：進(jìn)入投訴界面，說明原因。[雙11期間投訴需要在21號以后提交，之前的不受影響]
查詢退款：如圖，與上面操作方式一樣。點擊退款維權(quán)，分別查詢投訴管理、退款管理，看看進(jìn)度。
退款成功：如圖。如理由正當(dāng)/商家未進(jìn)行操作，錢款會在1-2天內(nèi)自動退回。以顯示退款成功。
以上就是淘寶雙十一申請退款的教程，希望大家喜歡，請繼續(xù)關(guān)注腳本之家。
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