2017年淘寶商品7天無理由退貨新規(guī)則怎么理解?
我要評論淘寶部份商品自2014年起強(qiáng)制執(zhí)行7天無理由退貨。踏入2017年，淘寶的7天無理由商品規(guī)則又有了一些變化。你知道嗎？
1、2017年，淘寶7天無理由規(guī)則進(jìn)行升級。新規(guī)則將于本月22日正式生效。
2、淘寶根據(jù)新規(guī)則，把商品劃分為三大類。
1）不適用
2）可選適用
3）必須適用
一、不適用
不適用，意思是，這一類商品不適用于淘寶7天無理由退貨規(guī)則；也就是說，這一類商品消費者不能無理由退貨；
比如，所買的商品印上自己公司的LOGO；
比如，水果類、寵物、魚、肉；
比如，一些辦公軟件、計算機(jī)軟件；訂閱的報紙；
比如，代購的商品；本地生活服務(wù)；
比如，閑魚市場個人閑置商品；二手商品
二、可選適用
可選適用，意思是此類商品，可以適用于淘寶7天無理由退貨規(guī)則，但淘寶不會強(qiáng)制要求賣家一定要執(zhí)行7天無理由退貨規(guī)則。賣家若想增加消費者對本店的信任度，可以在賣家后臺自行添加7天無理由退貨。
可選適用商品比如，一些智能商品；黃金；
又比如，成人成品；食品；貼身用品
三、必須適用
意思是，此類商品是強(qiáng)制性一定要執(zhí)行7天無理由退貨規(guī)則。
比如，服裝、箱包、鞋襪。
一般我們在商品詳情描述這里也可以看出此商品是否支持7天無理由退貨的。在價格下方“承諾”那里有顯示7天無理由。
要注意的是：如果是必須適用這一類的商品，是淘寶強(qiáng)制性要執(zhí)行7天無理由退貨規(guī)則的，賣家單方面說商品不支持7天無理由退貨，或是買賣雙方已協(xié)商好商品不支持7天無理由退貨，這些行為都是無效的。當(dāng)買家發(fā)起退貨時，一樣是要執(zhí)行7天無理由退貨規(guī)則。
大家可能會問，7天無理由退貨，這7天是怎樣算的？其實，這7天時間，是從物流那里顯示簽收的次日零時算起。比如，3月11日簽收的，那么，這7天無理由退貨就由3月12日零時起算7天內(nèi)可以無理由退貨。
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