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2017年淘寶商品7天無理由退貨新規(guī)則怎么理解?

  發(fā)布時間:2017-03-15 14:52:19   作者:佚名   我要評論
2017年淘寶商品7天無理由退貨新規(guī)則怎么理解?現(xiàn)在淘寶越來越嚴(yán)格,對于7天無理由退貨很多人的概念很模糊,該怎么理解7天無理由退貨呢?下面我們就來看看詳細(xì)的教程,需要的朋友可以參考下

淘寶部份商品自2014年起強(qiáng)制執(zhí)行7天無理由退貨。踏入2017年,淘寶的7天無理由商品規(guī)則又有了一些變化。你知道嗎?

1、2017年,淘寶7天無理由規(guī)則進(jìn)行升級。新規(guī)則將于本月22日正式生效。

2、淘寶根據(jù)新規(guī)則,把商品劃分為三大類。

1)不適用

2)可選適用

3)必須適用

 

一、不適用

不適用,意思是,這一類商品不適用于淘寶7天無理由退貨規(guī)則;也就是說,這一類商品消費者不能無理由退貨;

比如,所買的商品印上自己公司的LOGO;

比如,水果類、寵物、魚、肉;

比如,一些辦公軟件、計算機(jī)軟件;訂閱的報紙;

比如,代購的商品;本地生活服務(wù);

比如,閑魚市場個人閑置商品;二手商品

 

二、可選適用

可選適用,意思是此類商品,可以適用于淘寶7天無理由退貨規(guī)則,但淘寶不會強(qiáng)制要求賣家一定要執(zhí)行7天無理由退貨規(guī)則。賣家若想增加消費者對本店的信任度,可以在賣家后臺自行添加7天無理由退貨。

可選適用商品比如,一些智能商品;黃金;

又比如,成人成品;食品;貼身用品

 

三、必須適用

意思是,此類商品是強(qiáng)制性一定要執(zhí)行7天無理由退貨規(guī)則。

比如,服裝、箱包、鞋襪。

一般我們在商品詳情描述這里也可以看出此商品是否支持7天無理由退貨的。在價格下方“承諾”那里有顯示7天無理由。

要注意的是:如果是必須適用這一類的商品,是淘寶強(qiáng)制性要執(zhí)行7天無理由退貨規(guī)則的,賣家單方面說商品不支持7天無理由退貨,或是買賣雙方已協(xié)商好商品不支持7天無理由退貨,這些行為都是無效的。當(dāng)買家發(fā)起退貨時,一樣是要執(zhí)行7天無理由退貨規(guī)則。

 

大家可能會問,7天無理由退貨,這7天是怎樣算的?其實,這7天時間,是從物流那里顯示簽收的次日零時算起。比如,3月11日簽收的,那么,這7天無理由退貨就由3月12日零時起算7天內(nèi)可以無理由退貨。

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