淘寶規(guī)則對描述不符的認定和處罰措施
我要評論一般違規(guī)行為是淘寶為了告誡商家遵守規(guī)則，小錯可以扣分，慢慢恢復(fù)，但是對如何開網(wǎng)店的大家來說，時間就是金錢 ，因此，一定要在開店的前期跟過程中關(guān)注淘寶規(guī)則的變化。
淘寶規(guī)則正文：
描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家商品滿意權(quán)益的行為。賣家描述不符的，每次扣三分。
下面一一解讀：
一、達成交易時是指什么時候？
指買家拍下商品的時候。
二、商品瑕疵怎么理解?
是指不影響商品本身功能和質(zhì)量的小缺陷（例如：如衣服上的個別跳線）
三、附帶品指什么？
指產(chǎn)品包裝清單中所列的所有物品。
四、為什么賣家要對商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進行披露？
賣家對商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等信息進行清晰描述，為了讓買家可以從多方面了解清楚商品的情況，確保雙方對寶貝描述都清楚了解，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，因此賣家必須對這些信息進行披露。
五、賣家描述不符的，每次扣三分，同一買賣雙方的一個訂單多筆交易發(fā)起多次投訴怎么計算？
買賣雙方的一個訂單多筆交易發(fā)起多次投訴，合并成一個投訴進行處理。
怎樣開網(wǎng)店能夠記住淘寶這些規(guī)則，答案就是不斷的學(xué)習(xí)，多做做淘寶開店考試題也是初步了解淘寶規(guī)則的一種方式。
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