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淘寶規(guī)則對(duì)描述不符的認(rèn)定和處罰措施

  發(fā)布時(shí)間：2015-05-12 16:42:09   作者：佚名   我要評(píng)論
這篇文章主要介紹了淘寶規(guī)則對(duì)描述不符的認(rèn)定和處罰措施,本文先列出淘寶規(guī)則正文,然后對(duì)其一一解讀,希望可以幫助大家避免觸犯規(guī)則,遭到處罰,需要的朋友可以參考下

一般違規(guī)行為是淘寶為了告誡商家遵守規(guī)則，小錯(cuò)可以扣分，慢慢恢復(fù)，但是對(duì)如何開(kāi)網(wǎng)店的大家來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢 ，因此，一定要在開(kāi)店的前期跟過(guò)程中關(guān)注淘寶規(guī)則的變化。

淘寶規(guī)則正文：

描述不符，是指買家收到的商品與達(dá)成交易時(shí)賣家對(duì)商品的描述不相符，賣家未對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說(shuō)明的信息進(jìn)行披露，妨害買家商品滿意權(quán)益的行為。賣家描述不符的，每次扣三分。

下面一一解讀：

一、達(dá)成交易時(shí)是指什么時(shí)候？

指買家拍下商品的時(shí)候。                                        

二、商品瑕疵怎么理解?

是指不影響商品本身功能和質(zhì)量的小缺陷（例如：如衣服上的個(gè)別跳線）

三、附帶品指什么？

指產(chǎn)品包裝清單中所列的所有物品。

四、為什么賣家要對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說(shuō)明的信息進(jìn)行披露？

賣家對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等信息進(jìn)行清晰描述，為了讓買家可以從多方面了解清楚商品的情況，確保雙方對(duì)寶貝描述都清楚了解，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，因此賣家必須對(duì)這些信息進(jìn)行披露。

五、賣家描述不符的，每次扣三分，同一買賣雙方的一個(gè)訂單多筆交易發(fā)起多次投訴怎么計(jì)算？

買賣雙方的一個(gè)訂單多筆交易發(fā)起多次投訴，合并成一個(gè)投訴進(jìn)行處理。
怎樣開(kāi)網(wǎng)店能夠記住淘寶這些規(guī)則，答案就是不斷的學(xué)習(xí)，多做做淘寶開(kāi)店考試題也是初步了解淘寶規(guī)則的一種方式。

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