今客CRM客戶管理系統(tǒng)主要是為了幫助企業(yè)解決在日常工作中遇到的客戶管理等難題而開發(fā)，通過今客CRM客戶管理系統(tǒng)可以對企業(yè)事務(wù)中的不同功能進(jìn)行操作，用戶通過自定義字段類型可以達(dá)到適合不同企業(yè)的需求。在今客客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中管理著一個企業(yè)最為完整的客戶信息，全面的客戶信息覆蓋在企業(yè)的市場營銷、銷售和服務(wù)與技術(shù)支持等企業(yè)整個前端辦公領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)里。它為企業(yè)帶來附加價值是不可限量的。今客CRM客戶管理系統(tǒng)是一款針對中小企業(yè)銷售管理應(yīng)用而開發(fā)的軟件，幫助企業(yè)建立一個規(guī)范準(zhǔn)確即時的客戶數(shù)據(jù)庫，改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，使客戶時時感覺到企業(yè)的存在，企業(yè)隨時了解到客戶的變化。同時實(shí)現(xiàn)輕松、規(guī)范、細(xì)致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時準(zhǔn)確全面的銷售動態(tài)。完美融合客戶管理、訂單管理、合同管理、售后管理、進(jìn)銷存以及日常辦公等核心功能于一體的客戶管理工具。讓客戶關(guān)系管理過程變得高效、社會化、自動化，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

今客CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)優(yōu)勢：

1、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、移動辦公、隨時隨地處理工作事務(wù)

無論何時何地，只要您登陸今客客戶關(guān)系管理系統(tǒng)即可了解公司的運(yùn)用狀況、公司財務(wù)、客戶需求、員工銷售業(yè)績，及時處理工作事務(wù)，確保各項(xiàng)工作順利高效進(jìn)行。完美解決企業(yè)的管理與業(yè)務(wù)不受地域限制，可無限范圍覆蓋；

2、資源按需分配，合理高效

部門間信息協(xié)同合作，有效避免重復(fù)、無效工作，大大提高信息利用率。資源按需分配，高效合理，保障了企業(yè)各個項(xiàng)目的有效開展。客戶資料系統(tǒng)化管理，查找方便，保障了客戶資源的合理、有序分配。

3、挖掘潛在客戶，把握商機(jī)

通過一鍵短信/郵件關(guān)懷，努力抓住每一個潛在客戶和銷售員手中的意向客戶；讓您隨時隨地了解重點(diǎn)客戶或快成交客戶所有信息； 對于任何企業(yè)，客戶關(guān)懷都尤其重要，通過客戶關(guān)懷提高客戶滿意度，便能提升銷售額、提高二次銷售及轉(zhuǎn)介紹客戶數(shù)量。

4、優(yōu)化銷售過程、提升客戶滿意度

詳細(xì)記錄客戶跟進(jìn)情況（包括報價記錄、跟單記錄、訂單記錄等），查詢結(jié)果一目了然，提升服務(wù)效率，增加客戶滿意度，即使員工離職也能快速完成業(yè)務(wù)交接，避免客戶資源的流失；

5、實(shí)施成本低，操作無需培訓(xùn)

無需安裝，在線開通，按年付費(fèi)，賬號自由設(shè)置，用戶數(shù)量不限制，大大降低企業(yè)成本；

6、數(shù)據(jù)資料徹底安全

采用阿里云高端配置服務(wù)器，提供每天數(shù)據(jù)備份服務(wù)，系統(tǒng)提供多種安全機(jī)制保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性及完整性，保障企業(yè)部門業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，包括角色分配、用戶操作監(jiān)控、日志 報告、的安全性管理。系統(tǒng)能夠做到一部分資料在一部分特定的人員間共享，以提高資料共享的利用率和安全性。銷售員離職后客戶資料和他與客戶交往的所有記錄完整保留在企業(yè)！

今客客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能為您的企業(yè)帶來什么？

1、多部門多權(quán)限統(tǒng)一規(guī)劃管理

今客客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對企業(yè)的管理強(qiáng)調(diào)的是以人為本的團(tuán)隊(duì)分工合作，從市場營銷到合同到售后服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，軟件充分發(fā)揮每一個人每一個崗位的能力，集中團(tuán)隊(duì)的力量去完成每一項(xiàng)與客戶有關(guān)的事項(xiàng)。使客戶在購買商品等活動中能充分感覺到企業(yè)的精神所在、企業(yè)的能力所在，從而使企業(yè)在客戶心里的形象在與客戶的不斷接觸中得到有效的提高。

2、客戶資源有效及時管理

今客客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通過對客戶的實(shí)時的跟蹤，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)異地銷售和匯總銷售。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)前端辦公領(lǐng)域的信息資源的共享，避免了企業(yè)不同部門的重復(fù)勞動、資源不共享帶來的資源浪費(fèi)。也解決了某些職員離職導(dǎo)致落單、丟單的現(xiàn)象。

3、對企業(yè)的高層決策人員

對企業(yè)的高層決策人員（如：總裁、總經(jīng)理、部門主管等）而言，今客客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠?qū)κ矍?、售中、售后的具體跟進(jìn)情況了如指掌。充分發(fā)揮每一個人的能力，集中團(tuán)隊(duì)的力量去完成每一項(xiàng)與客戶有關(guān)的活動。使客戶感覺到企業(yè)的力量所在、企業(yè)的精神所在，企業(yè)在客戶心中的形象在每一次與客戶接觸中不端的提高。

4、對業(yè)務(wù)人員

對業(yè)務(wù)人員（如：銷售員、客戶服務(wù)代表、現(xiàn)場服務(wù)工程師）來說，通過計劃性地銷售工作安排和整體協(xié)同配合機(jī)制，不管處在哪個環(huán)節(jié)的工作人員，都能及時快速的跟蹤到客戶和與客戶有關(guān)的活動情況。而且不同環(huán)節(jié)的工作人員的職責(zé)界限分明，是用戶時時感覺到企業(yè)的存在，但每次與企業(yè)的接觸都是不一樣的內(nèi)容，從而消除了重復(fù)工作引起的客戶厭倦感。這樣以來提高了企業(yè)對客戶的吸引力， 合理的使用企業(yè)里與客戶有關(guān)的資源。

更新內(nèi)容

v18.0

*優(yōu)化代碼提升穩(wěn)定性

-修復(fù)一處潛在安全問題

-修復(fù)小概率客戶分頁報錯

-修復(fù)其他已知問題