對粉絲來說，菜單欄是了解公眾號的第二個入口，所以很多大的公眾號為了提升服務(wù)，用戶體驗等，在菜單欄這塊都做了開發(fā)！

公眾號菜單欄的作用不言而喻

1.欄目展示，方便閱讀，認識公眾號

2.服務(wù)查詢，粉絲能夠一目了然了解該公眾號的相關(guān)服務(wù)，通過點擊（便捷簡單的這種交互），快速找到想要了解或者查詢的信息。

比如這個公眾號實現(xiàn)了這種效果，除了常規(guī)的之外，還帶有額外的菜單，客服等功能

如何實現(xiàn)這種效果呢？

01 自定義菜單設(shè)置方法如下

進入芝麻小客服后臺->自定義菜單->點擊“+”添加子菜單->設(shè)置->發(fā)布。

1）最多創(chuàng)建3個一級菜單，一級菜單名稱名字不多于5個漢字或10個字母。

2）每個一級菜單下的子菜單最多可創(chuàng)建5個，子菜單名稱名字不多于8個漢字或16個字母。

3）在子菜單下可設(shè)置動作。

4）菜單內(nèi)容：

① 點擊后回復(fù)消息：圖文，文字，圖片，小程序卡片（需關(guān)聯(lián)），智能菜單

② 點擊后跳轉(zhuǎn)：網(wǎng)址（https://或http://開頭）或小程序鏈接

③ 點擊后分配客服：自動分配+指定客服組+指定客服，三種情況。

④ 點擊后回復(fù)消息并分配客服：不開啟則只回復(fù)消息不分配人工，開啟后則會發(fā)送消息并分配到指定的人工。

公眾號授權(quán)給芝麻小客服后，當點擊了小客服后臺的自定義菜單，建菜單后保存會提示，同意后，芝麻小客服設(shè)置的自定義菜單將代替原本官方公眾號設(shè)置的菜單，于是調(diào)用芝麻小客服的相關(guān)功能（智能菜單，客服分組，指定客服等）。

設(shè)置好后，請取消關(guān)注公眾號，再次關(guān)注查看效果。

02.注意事項

① 本功能僅支持認證公眾號或服務(wù)號

② 除跳轉(zhuǎn)外鏈及小程序外，其他回復(fù)及人工分配均依賴芝麻小客服，必須保持授權(quán)狀態(tài)才能生效。

③ 指定客服時，被指定的客服，必須有專屬客服權(quán)限。

④ 指定客服組時，只有客服組內(nèi)的有普通消息權(quán)限的客服可以收到消息。

到此這篇關(guān)于如何設(shè)置公眾號自定義菜單的文章就介紹到這了,更多相關(guān)公眾號自定義菜單內(nèi)容請搜索腳本之家以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章，希望大家以后多多支持腳本之家！

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