抖店可以設(shè)置客服服務(wù)時間么？有什么要求？
我要評論抖音其實也有自己的商城，很多朋友在這里開通了抖音小店，這樣也是可以賺錢的。
店鋪開通后，我們要設(shè)置店鋪客服，這樣才能接待客戶，和客戶溝通，并解決客戶的問題。
一、抖店客服在哪里設(shè)置?
在主賬號下，可以管理訂單和售后的權(quán)限。權(quán)限控制在商家工作臺-子賬戶管理-崗位管理的路徑下，具體崗位可以打開權(quán)限確認訂單和同意售后。
有些訂單的權(quán)限是在子賬戶管理-崗位管理-權(quán)限配置下的訂單相關(guān)部分設(shè)置的。如果未配置訂單管理權(quán)限，您將無法取消或確認訂單。操作時會提示“本崗位無訂單管理權(quán)限，不允許操作訂單按鈕”。
售后部分的權(quán)限在子賬戶管理-崗位管理-權(quán)限配置下的售后相關(guān)部分設(shè)置。如果沒有配置售后工作臺的權(quán)限，就不能操作售后卡上的按鈕。操作時會提示“本崗位沒有操作售后工作臺的權(quán)限，不允許操作售后按鈕。
二、客服有什么要求?
1、了解產(chǎn)品
首先客服要熟悉抖音規(guī)則，對店鋪產(chǎn)品有足夠的了解，熟悉其特點和功能;知道產(chǎn)品適合什么樣的人群，當買家咨詢產(chǎn)品時，能夠根據(jù)買家自身需求來解決問題。
2、當顧客猶豫不定時
客服在銷售過程中經(jīng)常會顧客面對多件商品猶豫不定的情況，這時說明顧客對這幾件商品都非常感興趣，這就需要我們通過自己的專業(yè)知識幫顧客分析哪件商品最適合顧客的需求，幫助顧客做選擇。
3、保持良好的心態(tài)
外包客服人員要時刻具有良好的心態(tài)，因為遇到的顧客可能有胡攪蠻纏也有蠻不講理的顧客，但是客服的服務(wù)是幫助顧客解決問題，如果遇到這樣的顧客會使客服很無奈但是又不能發(fā)脾氣所以就必須自己調(diào)節(jié)好心態(tài)，所以擁有良好的心態(tài)是客服服務(wù)工作的必備素質(zhì)，不能遇到難纏客戶心態(tài)就崩了，這樣是根本無法完成客服服務(wù)的。
4、豐富的溝通技巧
外包客服區(qū)別自聘客服最主要的技能是外包客服擁有更多的服務(wù)經(jīng)驗，在服務(wù)經(jīng)驗中能夠獲得更豐富的溝通技巧，在面對顧客提出各種問題能夠不語塞造成尷尬，所以豐富的溝通技巧也是客服人員需要掌握的。
5、快速回復顧客的問題
及時回復顧客是所有客服必須做到的事情!每個顧客都不會長時間的等待你回答問題，要切記“黃金10s”定律，只有盡快的回復顧客咨詢的問題，才能夠確保不流失顧客!
我們首先要設(shè)置一個子賬號，然后要給這個子賬號授予客服的基本權(quán)限，這樣才能設(shè)置店鋪客服。工作人員登錄這個賬號，就可以和客戶溝通，并幫助客戶解決一些基本的問題。
到此這篇關(guān)于抖店可以設(shè)置客服服務(wù)時間么？有什么要求？的文章就介紹到這了,更多相關(guān)抖店客服在哪里設(shè)置內(nèi)容請搜索腳本之家以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章，希望大家以后多多支持腳本之家！
相關(guān)文章
這篇文章主要介紹了抖店售假怎么申訴成功，抖音小店申訴技巧的相關(guān)資料，腳本之家小編覺得這篇文章對于那些還不了解抖音小店申訴方面知識的小伙伴來說很有參考性，一起來看2022-07-09
這篇文章主要介紹了抖音小店如何快速起店，抖音小店起店方法的相關(guān)資料，腳本之家小編覺得這篇文章對于那些還不了解抖音小店起店方面知識的小伙伴來說很有參考性，一起來看2022-07-08
這篇文章主要介紹了抖店自然流量如何獲得，抖音小店獲得自然流量方法的相關(guān)資料，腳本之家小編覺得這篇文章對于那些還不了解抖店自然流量方面知識的小伙伴來說很有參考性，2022-06-30
抖店提現(xiàn)手續(xù)費是多少?抖店提現(xiàn)手續(xù)費介紹
這篇文章主要介紹了抖店提現(xiàn)手續(xù)費是多少，抖店提現(xiàn)手續(xù)費介紹的相關(guān)資料，腳本之家小編覺得這篇文章對于那些還不了解抖店提現(xiàn)方面知識的小伙伴來說很有參考性，一起來看看2022-06-29
這篇文章主要介紹了抖音小店能不能干，抖音小店好處介紹的相關(guān)資料，腳本之家小編覺得這篇文章對于那些還不了解抖音小店優(yōu)勢方面知識的小伙伴來說很有參考性，一起來看看吧2022-06-28
抖音小店無貨源怎么發(fā)貨?抖音小店無貨源發(fā)貨方式
這篇文章主要介紹了抖音小店無貨源怎么發(fā)貨，抖音小店無貨源發(fā)貨方式的相關(guān)資料，腳本之家小編覺得這篇文章對于那些還不了解抖音小店無貨源發(fā)貨方面知識的小伙伴來說很有參2022-06-25
這篇文章主要介紹了抖音小店無貨源好做嗎，抖音小店無貨源模式玩法的相關(guān)資料，腳本之家小編覺得這篇文章對于那些還不了解抖音小店無貨源方面知識的小伙伴來說很有參考性，2022-06-25
這篇文章主要介紹了抖音小店店群怎么樣，抖音小店店群優(yōu)勢分析的相關(guān)資料，腳本之家小編覺得這篇文章對于那些還不了解抖音小店店群模式方面知識的小伙伴來說很有參考性，一2022-06-21
這篇文章主要介紹了抖音小店開通還要錢嗎，抖音開通小店費用規(guī)則的相關(guān)資料，腳本之家小編覺得這篇文章對于那些還不了解抖音小店收費方面知識的小伙伴來說很有參考性，一起2022-06-21
這篇文章主要介紹了抖音小店開店選什么類目，熱門抖音小店類目一覽表的相關(guān)資料，腳本之家小編覺得這篇文章對于那些還不了解抖音小店類目方面知識的小伙伴來說很有參考性，2022-06-21