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探討用戶體驗(yàn)優(yōu)化與搜索引擎的三個核心問題

  發(fā)布時間:2013-06-27 18:24:59   作者:佚名   我要評論
搜索引擎的三個核心問題與網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)優(yōu)化相關(guān)聯(lián),搜索引擎需要去了解用戶的需求,而我們需要去了解搜索引擎的判斷,以及給出搜索引擎更直接的反應(yīng)我們產(chǎn)品或是幫助用戶的信息
當(dāng)我位的內(nèi)容符合用戶的需求時,我們的網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度才能增加,而我們的seo優(yōu)化成果,才能更好的體現(xiàn)出來。要想得到更好的用戶體驗(yàn)度那我們就得先來了解一下搜索紫苑的核心問題。了解了這些,你才能更好的為搜索引擎提供幫助。從而在搜索引擎中獲取到你所應(yīng)該得到的內(nèi)容。

第一、搜索引擎需要了解用戶的真正需求是什么?
搜索引擎用戶輸入的查詢請求往往非常的簡短,查詢的平均長度是2.7個單詞。如何從如此短的查詢請求里獲知隱藏其背后的真實(shí)用戶需求?這是搜索引擎首先要解決的非常重要的問題。如果不能獲取用戶真正的搜索意圖,搜索的準(zhǔn)確性無從談起,即使后續(xù)內(nèi)容匹配算法再精巧也無濟(jì)于事。

從另一個角度看,即使是同一個查詢詞,不同用戶的搜索目的也是不同的,如何識別這種差異?如果更進(jìn)一步即使是同一個查詢詞,不同用戶發(fā)出的同一個查詢詞,也可能因?yàn)橛脩羲巿鼍暗牟煌?,其目的存在差異,如如何識別?所有這些都是搜索引擎需要解決的核心問題,即用戶在此時此地發(fā)出某個查詢,他的真實(shí)搜索意圖到底是什么。只有了解了這些問題,搜索引擎才能更好的為用戶提供幫助。我們在用戶體驗(yàn)優(yōu)化的過程中,才能更好的把握用戶的心態(tài),以及更好的為他們提供更為真實(shí)的內(nèi)容推薦。

第二、哪些信息是和用戶需求真正相關(guān)的
就如我們上邊所講的的,搜索引擎的核心問題是從用戶的需求的角度出發(fā)的,另外兩個核心問題則是從數(shù)據(jù)角度考慮的。搜索引擎本質(zhì)上是一個匹配的過程,即從少量數(shù)據(jù)里找到能夠用戶需求的內(nèi)容。所以,在明確用戶真實(shí)意圖這個前提條件之后,如何找到能夠滿足用戶需求的信息則成為關(guān)鍵的因素。什么樣的信息才能更好的滿足用戶的需求呢?

判斷內(nèi)容和用戶查詢關(guān)鍵詞的相關(guān)性,一直是信息檢索領(lǐng)域的核心研究課題,不斷提出的信息檢索模型即在試圖解決這個問題。相關(guān)研究歷時近六十年,盡管不斷有新的方法提出,檢索效果總體而言也在逐漸改進(jìn),但是這個領(lǐng)域的基本指導(dǎo)思想還是基于關(guān)鍵詞的匹配,包括現(xiàn)在所有搜索引擎的相關(guān)性計(jì)算部分,其基本計(jì)算思路和幾十年前相比并無本質(zhì)差異。

如何能夠在這個核心問題上有所突破?這個問題將會越來越重要,而從關(guān)鍵詞到讓機(jī)器真正理解信息所代表的含義是解決這個問題必須邁過的門檻。從目前來看,盡管包括人工智能在內(nèi)的很多相關(guān)研究領(lǐng)域?qū)Υ擞兴M(jìn)展,但是短期內(nèi)還不能看到解決這一問題的清晰技術(shù)思路。我們要充分的了解我們自己的用戶群體,從我自己的用戶群體出發(fā),讓我們的網(wǎng)站盡管的適應(yīng)我們的用戶,這樣才能在搜索引擎中,有更好的表現(xiàn)。

第三、哪些信息是用戶可以依賴的
搜索本質(zhì)上是找到能夠滿足用戶需求的信息,盡管相關(guān)性是衡量信息是否滿足用戶需求的一個重要方面,但并非全部。信息是否值得依賴是另外一個重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。搜索引擎需要處理的信息對象是互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)布的內(nèi)容,也就是我們網(wǎng)站所提供的內(nèi)容,但是內(nèi)容發(fā)布者所發(fā)布的內(nèi)容是否可信,并無明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)。這期間存在惡意的信息,發(fā)布者有意歪曲事實(shí)的情況,也有信息發(fā)布者無心的錯誤。在同一個查詢的搜索結(jié)果內(nèi),完全可能存在相互矛盾的搜索答案,此時信息的可信性即成為突出的問題。百度也在試著在這方面進(jìn)行解決,如一些回復(fù)較多的,瀏覽量較大的一些頁面,被百度放在了較靠前的位置。也是為什么百度要讓我們更多的寫原創(chuàng)文章,寫新穎文章了。越多的用戶參與的文章,也就越受搜索引擎關(guān)注。

從某一種角度來看,鏈接分析之所以能夠改善搜索結(jié)果,可以認(rèn)為是搜索引擎對信息的可依賴度做的一種評估判斷。即將網(wǎng)頁的重要性作為是否可依賴的一個判斷標(biāo)準(zhǔn),返回重要網(wǎng)頁即是返回可依賴網(wǎng)頁。所以在第三代搜索引擎的發(fā)展時候,更多的時候,搜索引擎增加更多的外鏈?zhǔn)菫榱伺袛嗑W(wǎng)頁的重要性頁建立的,最終這些措施,也成為了一些不良站長們贏利的一種手段。各種非法外鏈,黑鏈等鏈接的出現(xiàn),左右了網(wǎng)站的排名,從而使用戶體驗(yàn)度大大的降低。百度也為了適應(yīng)自己搜索引擎的發(fā)展,推出了一系列針對外鏈的措施,直到綠蘿算法的出現(xiàn),才宣告這波外鏈打擊的結(jié)束。但在長遠(yuǎn)看來,外鏈的作用越來越低,更多的時候,百度的判斷是通過相關(guān)性鏈接來判斷網(wǎng)頁的重要性,而另外一方面,百度的判斷也從文章的轉(zhuǎn)載量以及用戶的活躍程度上來判斷,一篇文章的重要性。用戶體驗(yàn)也在百度針對網(wǎng)頁重要性的判斷中,占據(jù)了重要的位置。

所以,我們要想在未來的搜索引擎中占據(jù)一席之地,那么,你就要順應(yīng)搜索引擎的發(fā)展,配合他們?nèi)プ屇愕木W(wǎng)頁,能夠通過他們的算法機(jī)制考核,最終才能被搜索引擎所認(rèn)可。而你得到的,也是你的網(wǎng)站優(yōu)秀的排名。

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