網上如何賣貨賣的更多:商品第一、性價比第一

經營過電子商務網站的人經驗告訴我們,與銷售額大小最直接相關還是商品,性價比及行業(yè)大勢,我前面談的熙熙攘攘流量、拍照等,都是附屬的東西。
有過基本商業(yè)創(chuàng)業(yè)經驗的人最后都懂得,大勢對項目的影響最重要。一個創(chuàng)業(yè)項目,如B2C,太早了肯定不行,10年前在中國做電子商務的絕大部分都倒閉了,堅持到現在也沒有一家是賺錢的,做的太早了。從現在開始3到5年以后才開始做可能太遲了。但現在做B2C電子商務還是有點早,除非有資金支撐。在電子商務大勢沒有爆發(fā)來臨之前,人的任何努力都是徒勞的,任何天才也不能絲毫改變什么,用戶網購習慣是慢慢培養(yǎng)的,到一定階段才會量變到質變。近幾年也不會出現一家真正在網上可以銷售10億的賺錢的互聯網企業(yè)?,F在銷售額較高的b2C公司主要有2種類型,一種是主要靠線下,如紅孩子、益生康建、麥網等,線上銷售額很少。一種是靠廣告燒錢:如vancl等,其有風險投資,廣告費大大超過銷售額,燒錢的讓人感覺銷售額很大運營很成功,模仿這類拼命燒錢式的互聯網企業(yè)是沒有任何出路的。所以真正賺大錢的B2C還未出現,電子商務B2C市場還處于剛剛出生階段,連起步、培育階段都還未到。
另外一個電子商務大勢的判斷是,b2C或電子商務還處于初步的價格競爭階段,可以說在價格面前,電子商務網站的一切看似很重要的東西:用戶體驗、物流配送、服務、形象、市場推廣,都無足輕重。這就是淘寶的服裝店有很多家最高可以一年可以做到7000萬銷售額,而年線上銷售額超過7000萬的中國服裝 B2C不超過3家的緣故;淘寶的銷售額高的小店沒有什么特別的形象、用戶體驗、特別的物流配送、支付系統(tǒng)、推廣。什么都沒有,和大家都一樣,唯一的就是產品好,價格低,有性價比優(yōu)勢,淘寶服裝平均成交價格絕不會超過50元一件,1家小店幾千萬銷售就是靠這些性價比高的“山寨”服裝累積起來的。你想現在在網上賣出一件超過1000元價格服裝,近2年是完全不可能的。任何人都不要挑戰(zhàn)行業(yè)發(fā)展的規(guī)律與趨勢,否則你會死的很難看。如果電子商務還處于價格競爭階段,現階段想靠價值取勝是不可能的,我說的附加價值指的是更好的服務、更好的用戶體驗、更好的品牌形象等,不過可以提早準備,等待行業(yè)爆發(fā)。
曾經一家網絡招聘報紙,其想通過細分定位與價值取勝,定位于所謂高端,如定位招聘的報紙第一版只做英文招聘信息(從不做中文招聘信息),用銅版紙印刷彰顯形象高端,5星級的寫字樓服務更好、收費更貴,而從不搞價格競爭。我曾經給香港老板寫郵件建議說:在中國現階段并不存在高級白領市場,只有大眾市場,任何只定位于高端的業(yè)務在中國必定導致失敗,因為中國市場還未發(fā)展到細分高端的階段。回避和競爭對手價格競爭,試圖通過提高附加值來提高價格競爭的策略是教科書式美好愿望。沒有性價比優(yōu)勢的生意現階段在中國根本不可能成功。后來的運營結果失敗證明了這一切。一個新興的起步市場是不存在高端市場的,幾乎沒有一個專門定位白領市場的互聯網企業(yè)可以成功。那個以前專門定位白領生活的網站億唐網,投入了幾千萬美元宣傳優(yōu)雅高端小資生活方式,結果成效為0而退出。
上個月華南B2C聯盟會長告訴我,有一個叫草莓網的,將名牌化妝品賣到國內,憑著性價比已經做到年銷售額上10億。我看了支付寶相關資料,這個網站是除了淘寶以外中國第一大電子商務支付用戶,交易量之大超過想象。但這個網站就只靠產品與價格取勝,其化妝品大多是拿到日期不新鮮但價格便宜很多的名牌國外化妝品。其網站都不公布聯系方式,也不做任何市場推廣,也不想讓非終端實際購買用戶知道她的網站知名度。只要產品好。價格低。其他都不重要了。
現階段最好的用戶體驗是價格線上線下對比,你網上賣的產品價格比線下專賣店低,你的產品是消費者已經知道的而無須宣傳教育的,你就有銷售大的可能性。所以淘寶上只有2樣服裝店面銷售好,一個是以東京著衣代表,價格低、性價比好;一個是賣名牌產品,如李寧耐克什么的,正品貨比專門店價格低一點。她買服裝等一定會比較價格,能省幾十塊錢她可以忍受你的態(tài)度差、送貨慢、網頁難看的一塌糊涂。所以B2C還處于價格競爭階段,這個事實短期內誰也改變不了。
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