運(yùn)營(yíng)者做到這一步,你已經(jīng)搶到了99%的用戶

隨著互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,應(yīng)用軟件如雨后春筍般涌現(xiàn)。趨于同質(zhì)化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中,用戶是產(chǎn)品存活的根本,移動(dòng)端應(yīng)用商的用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)近年來(lái)屢見不鮮,野蠻的資本比拼,紅包、優(yōu)惠券、免費(fèi)體驗(yàn)券……運(yùn)營(yíng)者頻繁地放出各類福利試圖為應(yīng)用拉新促活,然而歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦,引流效果卻未必能達(dá)到預(yù)期,其中一個(gè)重要的原因,就是橫亙?cè)趹?yīng)用商與用戶之間的注冊(cè)關(guān)卡。
首先是用戶對(duì)繁瑣注冊(cè)步驟的排斥,他們并不愿意耗費(fèi)太多時(shí)間成本在注冊(cè)上;其次是密碼記憶并不簡(jiǎn)單,設(shè)置一個(gè)密碼以及記住它匹配的賬號(hào),對(duì)用戶而言絕不算輕松。這就導(dǎo)致用戶往往傾向于以游客的方式進(jìn)入一般應(yīng)用。
因此,一個(gè)能夠減少用戶時(shí)間和人工成本的注冊(cè)方式,對(duì)于應(yīng)用商而言是很有必要的。
目前,市面上最常見的是短信驗(yàn)證。相比于傳統(tǒng)的密碼形式,用戶通過(guò)短信驗(yàn)證可以比較快捷地完成應(yīng)用賬戶注冊(cè),因此在市面上被廣泛接受。然而,短信驗(yàn)證也有諸多bug,最常見的是用戶時(shí)常面臨驗(yàn)證碼不及時(shí)、甚至完全接收不到短信驗(yàn)證碼的情況,最終不得不耗費(fèi)更多時(shí)間。
那么,究竟還有沒(méi)有比短信驗(yàn)證碼更便捷的登錄方式呢?有,就是運(yùn)營(yíng)商推出的手機(jī)號(hào)快捷認(rèn)證業(yè)務(wù)。
我們不妨把目光聚焦在中國(guó)移動(dòng)推出的統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)上,這是中國(guó)移動(dòng)面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)的手機(jī)用戶身份認(rèn)證服務(wù),支持三網(wǎng)手機(jī)號(hào)碼一鍵登錄。在便捷登錄方面,它充分體現(xiàn)出了自身的優(yōu)越性。
首先,手機(jī)號(hào)碼認(rèn)證步驟夠少。經(jīng)測(cè)算,最常用的不需要密碼的短信驗(yàn)證注冊(cè)步驟有5個(gè),從短信接收到填寫賬號(hào)的時(shí)間平均在30秒以上;由于注冊(cè)流程填寫信息繁瑣,應(yīng)用注冊(cè)成功率低(平均低于75%)。但在一鍵登錄情景下,用戶可以將流程縮減為2步,大大降低了用戶的人工成本。
其次,手機(jī)號(hào)碼認(rèn)證速度夠快。有數(shù)據(jù)顯示,利用第三方平臺(tái)賬號(hào)登錄耗時(shí)至少7秒,而應(yīng)用采用統(tǒng)一認(rèn)證以后,登錄只需3秒,就能快速進(jìn)入用戶個(gè)人界面。
第三,手機(jī)號(hào)碼認(rèn)證成功率夠高。在有卡終端內(nèi),用戶免輸賬號(hào)密碼即可注冊(cè)/登錄;在非數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,將通過(guò)手機(jī)號(hào)+短驗(yàn)注冊(cè)補(bǔ)充,能夠?qū)崿F(xiàn)100%認(rèn)證成功率。
值得一提的是,一鍵登錄的安全性也高于短信驗(yàn)證碼,由于是SIM卡內(nèi)置認(rèn)證,不需要用戶設(shè)置密碼,也就不存在短信驗(yàn)證碼面臨的被木馬盜取的問(wèn)題。
對(duì)于應(yīng)用商而言,便捷的登錄方式無(wú)異于在用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)中拿到一把沖鋒刃。同時(shí),統(tǒng)一認(rèn)證提供應(yīng)用間一點(diǎn)接入,可通過(guò)認(rèn)證ID實(shí)現(xiàn)內(nèi)外應(yīng)用互聯(lián)互通,包括登錄共享、便捷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品跳轉(zhuǎn),解決重復(fù)登錄帶來(lái)的引流阻礙。
即便統(tǒng)一認(rèn)證目前仍然是一種新興的認(rèn)證方式,但一鍵登錄的便捷性足以為其帶來(lái)廣闊的應(yīng)用空間,在亟需獲取大量用戶的中小開發(fā)者面前,中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)一認(rèn)證毋庸置疑是一個(gè)優(yōu)選。
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