電子商務(wù)B2C網(wǎng)站與用戶行為有關(guān)的2個(gè)公式
我要評(píng)論簡(jiǎn)述如下：
公式1：信任 + 便捷 + 性價(jià)比 = 購(gòu)買（新客戶產(chǎn)生）
信任：即相信你提供的是真實(shí)信息，有履行承諾的能力(說(shuō)的都是真的，說(shuō)到的都能做到)
便捷：網(wǎng)站購(gòu)買及支付方式，物流配送，退換貨，都方便快捷
性價(jià)比：基于比較品牌或比較價(jià)位的心理暗示，覺(jué)得值
以上三點(diǎn)是客戶瀏覽網(wǎng)站后產(chǎn)生的感受，三點(diǎn)都為肯定時(shí)，客戶才能產(chǎn)生購(gòu)買。
公式2：產(chǎn)品體驗(yàn) + 服務(wù)感受 + 情感聯(lián)系 = 重復(fù)購(gòu)買（忠誠(chéng)客戶產(chǎn)生）
產(chǎn)品體驗(yàn)：產(chǎn)品好。品質(zhì)符合甚至超過(guò)對(duì)性價(jià)比的預(yù)期
服務(wù)感受：服務(wù)好。專業(yè)、細(xì)致、周到、不煩人
情感聯(lián)系：喜歡上你的網(wǎng)站，也許是因?yàn)槔砟钕嗤?，也許只因?yàn)橄矚g你公司的文化，甚至只是喜歡客服小姐的甜美聲音
以上三項(xiàng)是客戶購(gòu)買產(chǎn)品后的感受，三點(diǎn)都為肯定時(shí)，才能也就能產(chǎn)生客戶的重復(fù)購(gòu)買，口碑傳播也自然不在話下。
購(gòu)物網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，可以說(shuō)千道萬(wàn)，但歸根結(jié)底，只是在運(yùn)用這兩個(gè)加法公式。道理就是如此簡(jiǎn)單，做到卻是如此不易，就讓我們?nèi)绱碎_(kāi)始，運(yùn)用好如此這般的兩個(gè)公式，那么我們?nèi)绱司W(wǎng)自然就是如此受客戶喜歡，我們的客戶也就真的可以做到享受戶外，如此簡(jiǎn)單了。
如此多的如此，是不是有點(diǎn)繞了，哈哈，沒(méi)辦法啦，本來(lái)就是如此嘛。
相關(guān)文章
- 互聯(lián)網(wǎng)安全公司NowSecure今日表示，三星最新一代旗艦智能手機(jī)Galaxy S6仍受之前發(fā)現(xiàn)的一處安全漏洞的影響，允許黑客監(jiān)視用戶行為。NowSecure稱，到目前為止還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一部2015-06-17
網(wǎng)站用戶體驗(yàn)之用戶行為方式影響搜索排名的猜想
在網(wǎng)站越來(lái)越重視用戶體驗(yàn)的今天，用戶行為方式到底能不能影響搜索排名，看看該文的介紹2014-08-28用戶行為是如何影響網(wǎng)站排名的幾個(gè)因素分析
做站的朋友，我想沒(méi)有哪個(gè)對(duì)搜索引擎是感到陌生的，大家都該對(duì)此運(yùn)用得十分嫻熟。2011-10-09
飛鳥(niǎo)排名網(wǎng)站SEO優(yōu)化軟件 v6.0.4 中文綠色免費(fèi)版
飛鳥(niǎo)排名是一款非常好用的網(wǎng)站SEO優(yōu)化排名軟件，飛鳥(niǎo)排名是一款真實(shí)模擬搜索關(guān)鍵字互點(diǎn)提升排名的免費(fèi)軟件，可以搜索百度、搜狗、360、淘寶，然后點(diǎn)擊目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)，隨機(jī)停留數(shù)2015-03-26
SEO深度優(yōu)化排名(seo優(yōu)化軟件) v6.0.0 中文免費(fèi)綠色版
SEO深度優(yōu)化排名軟件是一款針對(duì)淘寶指數(shù)關(guān)鍵字的工具，讓你的產(chǎn)品排的再前一點(diǎn)點(diǎn)，這點(diǎn)擊工具也針對(duì)搜索引擎的點(diǎn)擊類軟件軟件2015-01-08SEO實(shí)戰(zhàn)：如何通過(guò)需求定位提升網(wǎng)站排名？
網(wǎng)站排名中最重要的部分是哪里？我們多認(rèn)為是標(biāo)題、meta標(biāo)簽、內(nèi)容和外鏈。這樣的理解不能說(shuō)是錯(cuò)誤的，關(guān)鍵在于我們的之后的SEO優(yōu)化操作上。我們以“網(wǎng)絡(luò)公司”網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行2015-01-01
君羊SEO大師（君羊SEO排名軟件）是一款綠色好用的真實(shí)智能模擬用戶進(jìn)行搜索點(diǎn)擊的軟件2014-12-22SEO實(shí)戰(zhàn)：網(wǎng)站排名不靠外鏈？那靠啥？
內(nèi)容、外鏈?zhǔn)侨粘?yōu)化工作的必須，由于百度的綠蘿算法把外鏈的質(zhì)量進(jìn)行的評(píng)估限定，使得一直以外鏈為主要SEO手段的網(wǎng)站受到了抨擊。2014-12-20SEO關(guān)鍵詞排名第一了還有必要做競(jìng)價(jià)嗎？
很多人疑問(wèn)SEO關(guān)鍵詞排名第一了還要做競(jìng)價(jià)嗎？下面我們來(lái)看看關(guān)鍵詞與競(jìng)價(jià)的區(qū)別，其實(shí)我是做SEO出身的，自從做了競(jìng)價(jià)之后就認(rèn)為競(jìng)價(jià)才是主流，需要的朋友可以參考下2014-11-20實(shí)時(shí)在線評(píng)論如何幫助網(wǎng)站提高SEO優(yōu)化排名
線平論功能在大部分電商網(wǎng)站上都會(huì)有，少部分沒(méi)有開(kāi)發(fā)，大家比較熟悉的淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店等都會(huì)有在線評(píng)論功能，它主要就是讓用戶更好地知道這款產(chǎn)品怎么樣的重要依2014-10-11
