為什么微信沒法代替淘寶?微信小店無法逆襲淘寶的真實(shí)原因

隨著功能的完善和拓展,微信適時(shí)推出了“微信小店”,將營銷模式和理念帶入了微信,這也是微信在電子商務(wù)領(lǐng)域的一次新探索。而這個(gè)探索顯然被很多業(yè)內(nèi)人士贊譽(yù)有加。甚至有人說微信小店會(huì)成為下一個(gè)淘寶。其實(shí)和淘寶網(wǎng)相比,微信小店不論是用戶消費(fèi)體驗(yàn),申請程序,還是營銷界面,服務(wù)水平上都存在著一定的缺陷,制約著自身的發(fā)展。小店雖然有微信這個(gè)流量紅利作為保證,但是說到底微信小店的各方面硬件并不是很成熟,之所以火熱有一部分是被炒出來的,那么在我看來,微信小店之于電商愛好者開店都有哪些不足的地方呢?
小店并不是一個(gè)針對全面的基礎(chǔ)平臺。
微信小店推出以來,很快受到各方關(guān)注,但是在申請認(rèn)證上,微信小店還存在著一些需要改進(jìn)的地方,其一便是申請程序復(fù)雜,門檻較高。微信小店是基于微信公眾平臺打造的一套原生電商模式,在填寫認(rèn)證的申請資料時(shí),比較復(fù)雜一些,例如需要驗(yàn)證服務(wù)號,而且還要申請微信支付功能,申請程序繁瑣,申請周期也會(huì)較長,這可能會(huì)使得耐性較差的人放棄微信小店,從而影響它的發(fā)展。
要知住起初淘寶為何能留住這么多用戶,就是因?yàn)槠浜唵我仔械拈_店原則使得一些草根可以迅速成長,從而完全網(wǎng)賺百萬的夢想。但是小店并不這樣,除了開店繁瑣以外,小店還沒有一個(gè)透明公平的搜索機(jī)制,更多的是靠著大號引來的流量,這也就是說明小店如果沒有一個(gè)大號在引流,那么運(yùn)營起來的成本會(huì)很高。
“朋友圈”商業(yè)味濃,影響用戶體驗(yàn)。
微信主要是干什么的?不少人會(huì)回答溝通,交流,聊天。沒錯(cuò),這正是這款社交軟件的核心特征,工作一天累了,拿起手機(jī)打開朋友圈,分享一篇美文,一段感悟,看看朋友的狀態(tài),和朋友聊聊天,微信的使命就夠了。試想一下,如果打開微信朋友圈,滿屏都是各種產(chǎn)品的推銷營銷廣告,您會(huì)是什么感受?微信營銷廣告的確令人厭惡,影響用戶體驗(yàn),甚至招致用戶反感,正是微信小店的重大缺陷之一。
相反,淘寶天生就是一個(gè)購物網(wǎng)站,有購物欲望和需求的人會(huì)上淘寶,這些琳瑯滿目的產(chǎn)品信息不僅不會(huì)對別人造成干擾,還有助于用戶進(jìn)行商品比較。這就是小店與淘寶最大的不同,一個(gè)主要用于溝通的軟件,其本身在電商領(lǐng)域的號召力到底有多大,到現(xiàn)在還沒有一個(gè)定論。
服務(wù)缺陷,交互性差。
在淘寶購物,買的一條褲子大了,小了,緊了,您可以隨時(shí)聯(lián)系客服,進(jìn)行退換貨,但微信小店目前并不具備這些功能,有問題要詢問,沒有客服來解答您的問題,賣家和用戶的交互性差。正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,微信本身就是一款社交軟件,如果轉(zhuǎn)移了社交這個(gè)顯著特征和核心競爭力,那么微信就失去意義了,他的發(fā)展前景肯定也也不會(huì)好到哪里去,久而久之,微信小店就前途未卜了。
未來的手機(jī)端營銷領(lǐng)域,一定是一個(gè)功能強(qiáng)大的購物匯聚地,在這點(diǎn)上,微信小店做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在以后的發(fā)展中,微信小店應(yīng)該注重賣家和用戶的互動(dòng)性,而不僅僅只是提供一個(gè)平臺,然后雙方無法進(jìn)行很好的溝通,這樣從長遠(yuǎn)來講,是會(huì)嚴(yán)重影響微信小店的發(fā)展的。
功能不全,受限制多。
微信小店需要對接支付功能的服務(wù)號必須是公司,不能是個(gè)人,這就限制了他的發(fā)展速度,以及商品的豐富程度,現(xiàn)在拿起手機(jī)上微信,畫面簡單,商品寥寥的微信小店,能激起您的購物欲望嗎?目前,微信小店提供的功能太單薄了,這和運(yùn)營成熟的淘寶網(wǎng)無法比擬。在健全相關(guān)功能上,微信小店恐怕還有很長的路要走。要知道一個(gè)成熟的平臺并不是完完全全靠流量堆積起來的,需要一種消費(fèi)行為的環(huán)境。
縱觀微信小店,并沒有在用戶心中形成一個(gè)消費(fèi)行為的共同走向,微信只是在利用流量入口這個(gè)優(yōu)勢罷了,相比于淘寶,微信在售前、售中以及售后上的差距還是很大的。
總體來說,微信小店無論從用戶消費(fèi)習(xí)慣還是自身功能上來講,他和淘寶網(wǎng)相比都表現(xiàn)出了自身很多的缺陷和“短板”。這也是運(yùn)營者們應(yīng)該考慮的一個(gè)問題,彌補(bǔ)缺陷,一方面要靠設(shè)計(jì)者們的智慧和能力,一方面要看用戶買不買賬,接受不接受這個(gè)東西。在這款社交軟件風(fēng)靡全國的同時(shí),如何拓展和充分挖掘他的電商功能,也是一個(gè)不能不考慮的問題。
更重要的是,微信小店能不能堅(jiān)持走下去,他的前景到底如何,還要接受市場和時(shí)間的檢驗(yàn)。所以對于喜歡電商并且愿意投身其中的站長來說,微信這個(gè)平臺是否適合你真的需要一番考量。文章出處:小托福論壇,網(wǎng)址:www.xiaotuofu8.com,轉(zhuǎn)載請注明作者來源,謝謝閱讀,希望能幫到大家,請繼續(xù)關(guān)注腳本之家,我們會(huì)努力分享更多優(yōu)秀的文章?! ?/p>
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