大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之道

發(fā)布時(shí)間：2014-08-20 09:07:14 作者：佚名

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，為精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了肥沃的土壤。通過對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析，讓我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中可以更精準(zhǔn)的直面目標(biāo)客戶。再來看看網(wǎng)絡(luò)零售巨頭亞馬遜是怎么做的吧

一網(wǎng)友在微博聽說淘寶網(wǎng)上大部分棺材都包郵，于是手賤去淘寶搜索了一下，哇！果然很多都包郵呢!

于是，在接下來的一個(gè)月里，新浪微博在其微博頁面“熱門商品推薦”，天天向他推薦棺材、壽衣、骨灰盒。

吶，這就是精準(zhǔn)營(yíng)銷啦。

喂，先別走??！下面要進(jìn)入正題了。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，為精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了肥沃的土壤。

通過對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析，讓我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中可以更精準(zhǔn)的直面目標(biāo)客戶。

再來看看網(wǎng)絡(luò)零售巨頭亞馬遜是怎么做的吧。

用戶在使用亞馬遜網(wǎng)站的過程中，搜索了什么，看了什么，最終購(gòu)買了什么產(chǎn)品，這些數(shù)據(jù)都會(huì)被系統(tǒng)一一記錄。同時(shí)，亞馬遜會(huì)利用用戶的從眾心理，推薦其他用戶的歷史購(gòu)買記錄，從而增加成交機(jī)率。

除了用戶購(gòu)買行為數(shù)據(jù)外，亞馬遜還會(huì)通過一些活動(dòng)來引導(dǎo)用戶說出喜好和需求。比如針對(duì)是否喜歡情人節(jié)發(fā)起投票，多數(shù)喜歡情人節(jié)的用戶是熱戀中的人，亞馬遜可能會(huì)推薦各種禮物，如情侶裝，戒指，鮮花等。而失戀和單身的人一般不喜歡情人節(jié)，亞馬遜則推薦失戀療傷的書籍，如游戲機(jī)之類自娛自樂的的商品。

亞馬遜正是通過不斷的數(shù)據(jù)收集、整理和分析用戶行為數(shù)據(jù)和喜好，挖掘用戶的潛在需求，并以此為依據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

如今，隨著一些平臺(tái)和服務(wù)商的數(shù)據(jù)共享和開放，為精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了極大的便利。如何博采眾長(zhǎng)為我所用，就顯得非常重要了。

某女神發(fā)了一條微博：“男人最重要的三個(gè)字，從來不是高帥富，是上進(jìn)心。” 然后默默把所有點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)這條狀態(tài)的男性好友都刪除了。

這是一個(gè)典型的精準(zhǔn)定位客戶群體的營(yíng)銷案例，拋開價(jià)值觀不談，是否應(yīng)該為機(jī)智的女神點(diǎn)贊呢？

精準(zhǔn)定位鎖定目標(biāo)客戶

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)絡(luò)紅利的消失，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正從線下向線上漫延。

如今，網(wǎng)絡(luò)獲取客戶的成本越來越高。很多時(shí)候即使花費(fèi)不菲的廣告費(fèi)用，也無濟(jì)于事。

廣告界有句名言：“我知道我的廣告費(fèi)至少浪費(fèi)了一半以上，但我不知道究竟浪費(fèi)在哪里？”這句話道出了很多廣告主的心聲。

說這句話的是一個(gè)叫約翰·沃納梅克的美國(guó)商人，他被稱為是百貨商店之父，出生于1838年。

在一百多年后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，廣告費(fèi)嚴(yán)重浪費(fèi)的情況依然在發(fā)生。而多數(shù)浪費(fèi)的原因，是因?yàn)闆]有系統(tǒng)的規(guī)劃，以及目標(biāo)不夠明確。

浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)，如何快速鎖定目標(biāo)客戶呢？

再牛X的產(chǎn)品也比不上人民幣，做不到讓每個(gè)人都喜歡。所以，別貪大求全，試圖去滿足所有人的需求。

精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，可以讓你的每一分營(yíng)銷費(fèi)用都花在刀刃上。

你的目標(biāo)客戶群是誰？是個(gè)人還是企業(yè)？

以一家生產(chǎn)實(shí)木床的企業(yè)A為例，工廠主要以接生產(chǎn)訂單為主。也許淘寶京東上賣床火爆得不得了，可是作為工廠去湊熱鬧并無太大意義，因?yàn)榻右还P生產(chǎn)訂單對(duì)你來說，比賣一張床兩張床三張床價(jià)值更大。

由于更多的采購(gòu)商會(huì)通過搜索引擎和B2B平臺(tái)尋找供應(yīng)商，所以，我們只需要布局好這些網(wǎng)站的入口就好了。

挖掘精準(zhǔn)關(guān)鍵詞讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有的放矢

再接著說說床的事兒。

生產(chǎn)實(shí)木床的企業(yè)A如何來做精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？

傳統(tǒng)的做法，工廠先生產(chǎn)出產(chǎn)品，然后去找客戶問他們要不要買。

精準(zhǔn)營(yíng)銷可以怎么樣做呢？先鎖定目標(biāo)客戶，通過數(shù)據(jù)分析他們到底要什么，然后再按需生產(chǎn)。

對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道其實(shí)是相對(duì)固定的，主要包括搜索引擎和B2B平臺(tái)。

百度是全球最大的中文搜索引擎，我們先通過百度指數(shù)看看，和床相關(guān)的產(chǎn)品搜索情況如何。

分別輸入“床”、“木床”、“實(shí)木床”，從數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出，床的搜索量最大，競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)然也大，而且，從材質(zhì)上分，床還包含木床、鐵床、不銹鋼床等等。

那我們就聚焦在“木床”和“實(shí)木床”，這兩個(gè)詞雖然搜索量相對(duì)較小，不過勝在精準(zhǔn)。

除了搜索引擎，做B2B業(yè)務(wù)的企業(yè)A當(dāng)然不能錯(cuò)過B2B平臺(tái)。而提到B2B平臺(tái)，又不得不說說阿里巴巴。

阿里巴巴中國(guó)站最新的定位是全球最大的采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)，不過網(wǎng)站并不局限于采購(gòu)批發(fā)。

從業(yè)十年來我接觸過無數(shù)B2B平臺(tái)，阿里巴巴中國(guó)站算得上是用戶活躍度最高的平臺(tái)，沒有之一。隨著和淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)打通以及部分行業(yè)數(shù)據(jù)的開放，阿里巴巴為B2B企業(yè)網(wǎng)上做生意提供了更多可能。

接著回到“床”上，我們?cè)诎⒗镏笖?shù)看看“實(shí)木床”的相關(guān)數(shù)據(jù)。除了右邊的上升榜和熱搜榜，左邊的相關(guān)搜索也不能忽視，這是來自目標(biāo)客戶心底最真實(shí)的聲音。嗯，右下好像有關(guān)鍵詞亂入，可以忽略，不過做床的老板們可以研究下。

通過這些數(shù)據(jù)，我們可以清楚的看到，目標(biāo)客戶在關(guān)注橡木和榆木的實(shí)木床較多，老板以前可是啥木都做啊，現(xiàn)在了解了客戶的需求，是不是豁然開朗呢？

為了驗(yàn)證效果，接下來的網(wǎng)絡(luò)推廣工作可以圍繞挖掘出來的關(guān)鍵詞來測(cè)試。

企業(yè)A老板看友商在淘寶網(wǎng)賣床賣得很火，于是也想著做淘寶。

我們?cè)偃ヌ詫毦W(wǎng)誑誑。

相比百度和阿里巴巴開放的數(shù)據(jù)，淘寶指數(shù)對(duì)終端消費(fèi)者的需求方向、需求屬性、需求量以及市場(chǎng)趨勢(shì)分析做得更詳細(xì)。