指 紋陜西社會保險App是經(jīng)由陜西省社會保障局全新升級優(yōu)化，專為陜西省的所有參保人員精心推出的一款養(yǎng)老保險服務應用，它是陜西養(yǎng)老保險指定應用。軟件精致小巧、實用便捷、且專業(yè)性強、其主要提供城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險、和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險兩大模塊功能，其中包含了我要參保，我要退休，我要認證，信息變更，我要證明，我要查詢等一系列的業(yè)務服務項目。

不僅可為廣大退休職工老人帶來智能化生活便利、讓大家足不出戶，只需一鍵在線即可快速辦理參保登記、待遇測算、賬戶查詢、亦或是證明出具、退休“年檢”等所有的養(yǎng)老保險業(yè)務，從而告別繁瑣費時的排隊流程，節(jié)省時間和精力，提高業(yè)務辦理效率之外。

陜西養(yǎng)老保險最新版也為每一位社保用戶人員帶來了權(quán)威、專業(yè)的養(yǎng)老保險相關常見問題的解答、以及各種養(yǎng)老保險新數(shù)據(jù)信息推送，以便大家及時掌握最新政策哦！

軟件特色

1、移動認證，輕松年檢

2、參保權(quán)益，隨時查詢

3、參保證明，及時辦理

4、親友代辦，方便快捷

軟件功能

1、我要參保，可以在本應用上進行自主的養(yǎng)老保險參保業(yè)務

2、我要退休，支持在這里進行退休申請，可以領取自己的退休金

3、我要認證，可以在線對自己的養(yǎng)老保險進行認證

4、信息變更，可以在應用上對自己的所有的參保信息進行查詢和變更

5、信息查詢，可以在這里查詢自己所有保險信息，認證、賬戶、參保等信息的查詢

陜西養(yǎng)老保險2024使用教程

一、【如何怎么繳費】

1、進入陜西養(yǎng)老保險app主頁面后，點擊我要繳費

2、點擊“正常繳費”，選擇年份，點確定，選擇繳費金額（繳費檔次），進行繳費

二、【幫親友繳費（給別人繳費）流程】

1、進入主界面后，點擊替親友辦理

2、點擊右上角的標志，掃描親友身份證，成功后輸入電話，并保存

3、點擊要辦理的親友信息一欄，進入到親友的界面，然后點擊“我要繳費”，進行繳費

常見問題匯總

一、【登錄問題】

1、用社保 卡方式登錄app后，再點資格認證后，彈出"查無此人信息”，是怎么回事？

社保 卡方式登錄app首先必須確保社保 卡已激活并且保證正常使用才可以采用此方式登錄app。

如果已用社保 卡方式登錄app但顯示“查無此人信息”的，一般是由于個人信息與社保 卡信息不一致引起的，請聯(lián)系離退休時所在單位并在對應的養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)，確認信息后再登錄app。如果并未激活社保 卡，只能用手機注冊并使用app。

2、操作中出現(xiàn)該手機已注冊什么原因?

有可能該號碼在您使用前已被他人注冊，或是您之前已使用該手機 號碼進行注冊。

解決方法：請點擊屏幕右下方“忘記密碼”，系統(tǒng)將會給正在注冊的手機 號碼發(fā)送一條驗證短信，之后重新按操作流程進行登錄即可。

3、認證登錄密碼錯了app鎖住怎么辦？現(xiàn)無法登錄，咋解鎖？

提示“密碼輸入錯誤”三次后，賬戶會被鎖定，24小時后會自動解鎖，或者通過“忘記密碼”功能找回后，即可解鎖。

二、【認證問題】

1、你好，資格認證的作用是什么？

是為了加強養(yǎng)老保險基金管理，防范騙取養(yǎng)老保險待遇的行為發(fā)生，確?；鸢踩暾S護社會公平正義，切實保障離退休人員的合法權(quán)益。

2、可以到西安建工路養(yǎng)老保險處辦理認證嗎？

我們開展的是養(yǎng)老保險待遇領取人員資格認證工作。如果您是要進行該險種的認證工作，則不需要到建工路辦理，只需要用手機app進行人臉識別認證，實現(xiàn)足不出戶即可完成該項工作。

3、認證成功后為什么查不到社保繳費信息？

離退休人員在“我要查詢”功能中只能使用“認證信息查詢”，其余均顯示“暫無數(shù)據(jù)”。

4、職工待遇資格自主認證成功后，沒有告知單位，那單位如何掌握進度呢？ 

我是單位經(jīng)辦人，能否在經(jīng)辦處查到我單位通過認證和沒有認證人員的名單，好方便我們督促完成認證。

參保單位的養(yǎng)老保險經(jīng)辦人可以登錄“陜西省社會保險網(wǎng)上服務平臺”，使用“工作區(qū)——退休管理”中“離退休人員生存認證信息查詢”功能即可查詢。該功能目前可以查詢本單位認證起止時間內(nèi)已認證人員的信息（包含認證失敗人員的信息）并提供導出功能。

5、我今年元月份認證過了（指 紋），現(xiàn)在還需要去認證嗎？

仍需通過手機app進行人臉識別認證，實現(xiàn)足不出戶即可完成該項工作。

6、認證失敗，說查無此人的原因是什么？

出現(xiàn)“查無此人”的，可能是您的個人信息與系統(tǒng)內(nèi)信息不一致，導致手機app無法從后臺提取相對應數(shù)據(jù)，請聯(lián)系離退休時所在單位并在對應的養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)，確認信息后再登錄app。

更新日志

v3.0.49版本

1、個人版增加無障礙功能

2、其他問題優(yōu)化

v3.0.13版本

1、升級賬戶密碼安全性規(guī)則

2、其他問題優(yōu)化