網(wǎng)易七魚(yú)IOS版是一款好用的客服軟件，是一個(gè)全程監(jiān)控流量，給你行業(yè)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，讓你實(shí)時(shí)洞察的智能數(shù)據(jù)平臺(tái)。感興趣的朋友快來(lái)下載使用吧。

軟件特色

支持圖片、表情等多種溝通方式；

還會(huì)給企業(yè)提供給數(shù)據(jù)報(bào)表及分析；

云客服系統(tǒng)還對(duì)接了企業(yè)的CRM；

網(wǎng)易七魚(yú)可以支持來(lái)自APP、微信等其他多渠道的信息接入；

并且支持多種方式創(chuàng)建工單，方便跨部門(mén)協(xié)作以及問(wèn)題跟進(jìn)；

軟件功能

云呼叫中心

3步接入，為企業(yè)提供一個(gè)高性價(jià)比的電話門(mén)戶。

工單系統(tǒng)

讓團(tuán)隊(duì)效率和跨部門(mén)協(xié)同1鍵提升。

多渠道在線客服

網(wǎng)頁(yè)、App、微信、電話多平臺(tái)1處響應(yīng)。

智能客服機(jī)器人

領(lǐng)先全球的第4代智能機(jī)器人全程參與服務(wù)過(guò)程。

軟件亮點(diǎn)

1.超高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)維

業(yè)內(nèi)頂尖團(tuán)隊(duì)全天候安全掃描,多級(jí)別全方位7x24監(jiān)控 運(yùn)營(yíng)商級(jí)別專(zhuān)業(yè)安全設(shè)備熱機(jī)待命 新一代"哨兵"系統(tǒng)智能預(yù)判、主動(dòng)防護(hù),保證卓越的客戶服務(wù)不被任何一點(diǎn)惡意試探所影響

2.持久安全穩(wěn)定

自研新型分布式高可用架構(gòu),充分貼合業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要 邏輯單元高度解耦,三倍冗余熱備模塊保證平滑熱切、水平擴(kuò)展數(shù)據(jù)高級(jí)別加密,物理隔離,保證安全

3.高速網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

遍布全國(guó)的多網(wǎng)接入優(yōu)質(zhì)BGP機(jī)房,工程師實(shí)測(cè)、精心挑選全球頂級(jí)加速節(jié)點(diǎn)重金鋪設(shè)專(zhuān)線,只為每位客戶輕松接入數(shù)據(jù)中心多地?zé)醾?專(zhuān)網(wǎng)實(shí)時(shí)同步

更新日志

版本 5.1.0

1.修復(fù)創(chuàng)建工單提示：參數(shù)錯(cuò)誤

2.修復(fù)本地推送點(diǎn)擊后，工單詳情標(biāo)題欄重疊問(wèn)題

3.修復(fù)完結(jié)工單，用戶名、手機(jī)、郵箱、時(shí)間選擇會(huì)被當(dāng)做備注上傳的問(wèn)題

4.詢前表單適配