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--可掛號(hào)科室--

耳鼻喉頭頸科,皮膚性病科,中醫(yī)科,骨科,美容整形科,呼吸內(nèi)科,口腔科,男科,婦科,計(jì)生科,不孕不育科,產(chǎn)科,兒科,腎病內(nèi)科,乳腺科,減肥科,肛腸科,胃腸科,眼科,腦癱科,癲癇科,肝病科,腫瘤科,精神心理科.

常見(jiàn)問(wèn)題

一、為什么注冊(cè)不成功，提示“手機(jī)已經(jīng)被注冊(cè)”？

1個(gè)手機(jī)號(hào)只能被注冊(cè)1次；該提示說(shuō)明您的手機(jī)號(hào)已經(jīng)有注冊(cè)記錄，不能再次注冊(cè)。如果提示的賬號(hào)可以正常使用，請(qǐng)直接使用該賬號(hào)登錄；如果提示的賬號(hào)無(wú)法 正常使用，您可以提起申訴；請(qǐng)簡(jiǎn)要描述您賬號(hào)的問(wèn)題，并提供您的姓名、聯(lián)系手機(jī)、原賬號(hào)下的身份證號(hào)碼以及有效身份證正面和背面照片，要求清晰可辨，發(fā)送 郵件到：kf@dayi120.com，收到郵件后，我們會(huì)盡快為您核實(shí)處理。

二、注冊(cè)不成功，一直收不到驗(yàn)證碼或提示“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤”？

1、請(qǐng)您確認(rèn)是否有存在短信屏蔽或者黑名單設(shè)置等情況，也可以嘗試把手機(jī)號(hào)換到其他手機(jī)上，看是否可以正常接收。

2、驗(yàn)證碼的有效時(shí)間為5分鐘，過(guò)時(shí)將自動(dòng)失效；

3、如果驗(yàn)證碼填寫(xiě)正確且在有效時(shí)間內(nèi)，還是一直提示驗(yàn)證碼填寫(xiě)錯(cuò)誤，一般和瀏覽器有關(guān)，建議您清理瀏覽器緩存或更換瀏覽器嘗試注冊(cè)。

三、我為家人預(yù)約，注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)我自己的信息還是家人的信息？

注冊(cè)信息一經(jīng)填寫(xiě)無(wú)法刪除，建議您用本人的信息進(jìn)行注冊(cè)，隨后可以把家人的信息添加到就診人管理，預(yù)約時(shí)選擇對(duì)應(yīng)用戶(hù)信息就可以了。

四、預(yù)約掛號(hào)需要注冊(cè)嗎？

預(yù)約掛號(hào)是需要實(shí)名制注冊(cè)的，您可以通過(guò)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)。

五、一個(gè)手機(jī)號(hào)能注冊(cè)幾個(gè)用戶(hù)？

一個(gè)手機(jī)號(hào)只能注冊(cè)一個(gè)用戶(hù)。

六、就醫(yī)申請(qǐng)的流程是什么？

就醫(yī)申請(qǐng)大致流程如下：用戶(hù)了解醫(yī)生需求-填寫(xiě)申請(qǐng)表單-醫(yī)生審核-審核通過(guò)生成預(yù)約單-用戶(hù)就診。

七、哪里查看就醫(yī)申請(qǐng)的審核結(jié)果？

患者可以通過(guò)以下兩種途徑了解審核結(jié)果：

1、在個(gè)人中心--我的就醫(yī)申請(qǐng)查看審核結(jié)果；

2、如果審核通過(guò)，大醫(yī)生網(wǎng)會(huì)直接給患者發(fā)送訂單預(yù)約成功的短信；如果審核不通過(guò)，也會(huì)通過(guò)短信告知患者具體的原因或建議。

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