易恰聊天機(jī)器人是一款便捷實用的客服自動回復(fù)軟件，通過它不僅可以幫助用戶關(guān)聯(lián)綁定自己的拼多多店鋪，還能在這里配置千?；貜?fù)規(guī)則，從而即可快速的幫助用戶設(shè)置店鋪客服的自動回復(fù)內(nèi)容。同時，只要利用好了該軟件就無需用戶自己全天二十四小時候著店鋪啦，機(jī)器人會直接自動回復(fù)客戶一些商品信息、價格信息、物流信息等內(nèi)容，十分方便，這就可以有效的節(jié)約商家手動編輯文字回復(fù)的時間，有效的提升門店客服效率啦，歡迎有需要的用戶們免費下載體驗。

軟件特點

1、易恰聊天機(jī)器人功能豐富，幫助用戶快速聊天

2、支持訂單管理，在軟件查看門店訂單

3、提供教程內(nèi)容，幫助新用戶設(shè)置規(guī)則

4、顯示案例內(nèi)容，設(shè)置回復(fù)方案界面可以參考官方的教程設(shè)置新的問題和答案

5、店鋪單行排列方式，不勾選為多行排列(需要重新啟動軟件方可生效

6、極簡模式，只開客服窗口不開后臺最大節(jié)省內(nèi)存使用(需要重新啟動軟件)

7、回復(fù)方案不勾選僅使用關(guān)鍵字來使用選擇為配合使用意圖識別技術(shù)(邏輯會復(fù)雜)

8、當(dāng)輸入框不為空時表示人工在操作，軟件不自動回復(fù)

9、客服會話少于50秒，強(qiáng)制清空用戶輸入，進(jìn)行繼續(xù)自動回復(fù)(設(shè)置后需要刷新客服窗口)

10、軟件自動每隔6秒后，再次進(jìn)行自動回復(fù)

11、拼多多當(dāng)未匹配規(guī)則時不回復(fù)，并會播放音樂，消息中的圖片也不進(jìn)行文字解析

功能介紹

1、易恰聊天機(jī)器人可以幫助拼多多商家設(shè)置客服方案

2、直接在軟件上設(shè)置聊天規(guī)則就可以開始回復(fù)消息

3、通過本軟件就可以提升回復(fù)效率，客戶發(fā)問自動發(fā)送答案

4、軟件提供多種消息規(guī)則設(shè)置，直接在軟件上輸入客戶經(jīng)常發(fā)問的內(nèi)容

5、直接在軟件編輯答案內(nèi)容，將答案內(nèi)容預(yù)設(shè)到軟件保存

6、支持關(guān)鍵詞設(shè)置，為軟件回復(fù)消息設(shè)置答案關(guān)鍵詞

7、支持商品分類設(shè)置，在軟件設(shè)置回復(fù)消息的商品分類

8、客戶咨詢商品就可以發(fā)送相關(guān)的消息

9、支持多個門店管理，同時管理多個客服系統(tǒng)

更新日志

修復(fù)已知問題