蘇寧云臺助手mac版是一款基于macos系統(tǒng)的專為蘇寧賣家提供的商家管理軟件，提供了店鋪管理，消息處理，商品管理，在線客服，數(shù)據(jù)報表等等功能，能夠清楚明了的顯示訂單狀態(tài)，交易金額等，是蘇寧易購賣家的好幫手。

Android版：云臺助手(蘇寧賣家店鋪管理工具) for Android V2.7.1 安卓手機版

windows版：蘇寧云臺助手(蘇寧賣家店鋪管理工具) V2.2.2.1 免費安裝版

iPhone版：云臺助手(蘇寧賣家店鋪管理工具) foriPhone V2.7.1 蘋果手機版

功能介紹

　　1.工作臺：展示經(jīng)營關鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價等；業(yè)務模塊，商品管理，交易管理，客戶服務，數(shù)據(jù)報表等操作入口；

　　2.消息：及時獲得交易，退款，投訴，推廣，公告等消息；

　　3.設置：APP常用設置，如問題反饋，重置手勢密碼等；

　　4.商品管理：查看商品，編輯商品，商品上下架操作等；

　　5.交易管理：訂單查詢，訂單發(fā)貨，評價查詢，評價回復等相關功能；

　　6.客服服務：退貨退款查詢，投訴查詢，投訴處理等相關功能；

　　7.數(shù)據(jù)報表：實時直播，銷售總覽，流量相關，買家分布四個維度分析關鍵數(shù)據(jù)；

　　8.在線客服：隨時隨地與顧客溝通，提高店鋪經(jīng)營效率更多

軟件特色

　　1.輕松查看退款、投訴信息，脫離電腦也能隨時跟蹤退款、投訴處理進展，及時響應顧客。

　　2.經(jīng)營數(shù)據(jù)，實時掌握，實時刷新銷售數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢圖，按天、按周、按月分終端查看各指標數(shù)據(jù)，查看店鋪流量來源分布，了解買家分布區(qū)域。

　　3.訂單、評價，想看就看，隨時查看訂單狀態(tài)、買家評價，并回復買家評價。隨時管理商品信息，不受時間和空間的限制，隨時查看商品信息，并可以對商品進行上、下架。

　　4.再也不用擔心掉單啦，支持文本、圖片、表情與顧客開心暢聊，使用常用語回復顧客咨詢更快捷。

常見問題

　　入駐蘇寧的類目可以跟營業(yè)范圍不一致嗎？

　　入駐蘇寧的類目必須跟您營業(yè)執(zhí)照中的營業(yè)范圍一致哦。

　　入駐蘇寧對公司注冊資金的要求是什么？

　　您好，公司注冊資本原則上不得少于30萬元，實繳注冊資本不得少于10萬元。

　　提交申請后一多久會審核通過？

　　您提交申請資料后，一般會在5個工作日內(nèi)通過審核，如果一直沒有收到審核反饋，請您盡快聯(lián)系頁面公示的類目招商人員進行處理。

　　如何開通運費險?

　　登錄商戶工作臺-客戶服務-運費險服務-點擊申請開通此服務。

　　如何新增運費模板?

　　商家后臺點擊售前管理-物流工具-新增模板