千牛賣家版電腦版也叫“千牛工作臺”，是由阿里巴巴開發(fā)的一款一站式在線電商服務(wù)平臺。軟件聚焦當下商業(yè)場景，為用戶提供貨源、金融服務(wù)，企業(yè)采購等全方位商業(yè)服務(wù)，是所有想開網(wǎng)店的小伙伴必備軟件。它能直接連接阿里巴巴云后臺，訂單、評價、商品、流量，訪客，所有功能無需點擊進入即可查看，內(nèi)置的一站式全鏈路工作臺能夠?qū)崿F(xiàn)申請入駐、店鋪運營、數(shù)據(jù)監(jiān)測、售后退款等電商經(jīng)營主鏈路的所有操作。

不僅如此，千牛賣家版提供了超強性能優(yōu)化，安全有保障，用戶無需手動匹配賬號類型，只需要掃碼登錄淘寶賬號，系統(tǒng)會自動匹配，還支持同時登陸多個賬號，在登陸速度、內(nèi)存消耗以及賬號安全方面都有特殊優(yōu)化，即使遇到熱賣高峰期也不用擔心軟件的承受能力。該軟件首創(chuàng)的標星功能能夠快捷區(qū)分客戶標星，多種顏色分類支持多種標星方式，幫助區(qū)分重要客戶。值得一提的是，該軟件還提供了貼心的語音消息自動轉(zhuǎn)成文字功能，客服收到買家的語音消息會自動轉(zhuǎn)成文字顯示，避免了接聽語音的繁瑣與尷尬，接待效率大大提升。

千牛賣家版使用教程：

一、怎么上傳寶貝？

1、打開千牛，點擊左上角發(fā)布寶貝

2、選擇你要上架的商品種類及品牌，沒有品牌的選擇other/其他,然后點擊下方的“下一步，發(fā)布商品”

3、把您要發(fā)布的商品信息、價格和圖片全部填寫上傳，然后點擊提交寶貝信息。

二、怎么激活店鋪

1、登錄淘寶網(wǎng)后輸入賬號，密碼，點擊登錄，如圖所示。

2、點擊最頂端的，賣家中心，會彈出一個小窗口，如圖所示。

3、點擊免費開店進入，如圖所示。

4、點擊激活店鋪，如圖所示。

5、激活成功，如圖所示。

三、怎么開網(wǎng)店？

1、進入淘寶網(wǎng)，登錄賬號后，點擊賣家中心中的免費開店；

2、進入免費開店頁面后，點擊出現(xiàn)的“激活店鋪”；

3、在出現(xiàn)的頁面中選擇完善信息，立即認證；

4、在認證通過之后，點擊下一步，然乎同意協(xié)議即可。

軟件特色

1、超強性能優(yōu)化，安全有保障

優(yōu)化登陸速度、內(nèi)存消耗以及賬號安全三個方面，及時遇到熱賣高峰期也不用擔心軟件的承受能力

2、登陸界面簡潔

用戶無需手動匹配賬號類型，系統(tǒng)會自動匹配。而且同時可以登陸多個賬號，管理店鋪更加容易。

3、全新的旺旺功能，溝通更容易

將阿里旺旺集合到千牛軟件中，使用該軟件同樣可以和旺旺用戶聊天并且接單。

4、工具條內(nèi)容更加豐富

包含旺旺、消息、插件、市場等，更利于賣家的管理，而且可以實現(xiàn)貼邊隱藏。

5、插件豐富

 不用退出，也能夠通過插件查看店鋪的各類情況。|

軟件亮點

1、性能提升50%

雙11/雙12大促性能實戰(zhàn)壓測大量并發(fā)聊天，多訂單通知等性能問題大

2、在千牛上繼續(xù)用旺旺

功能更強大原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單；還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關(guān)注的人等新功能。

3、首頁數(shù)據(jù)面板

要看哪個配置哪個48個數(shù)據(jù)指標，支持隨時配置和刪除，立即生效

4、旺旺右側(cè)插件

服務(wù)買家不用愁不外跳，通過旺旺右側(cè)了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品；

5、1個機器人

相當于n個人工客服智能解答買家重復(fù)、通用的問題；同時接待上百買家，無壓力；

6、全網(wǎng)百萬賣家

已用千牛分流根據(jù)買家在不同頁面，智能分到對應(yīng)客服 ；還支持手機分流、支持客服不在線時自動流轉(zhuǎn)在線客服；

7、成百上千的客服團隊

也盡在掌握店鋪簽名統(tǒng)一設(shè)置，立即生效（也支持客服自行修改）；自動回復(fù)模板、快捷短語分組、禁用語設(shè)置，打造體驗一致的買家購物體驗

常見問題

1、旺旺與千牛的區(qū)別？

全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺與淘寶旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即時洽談，更適合在1688網(wǎng)站上采購的用戶。

而千牛工作臺，不僅集成了即時溝通工具（旺旺），而且還有商品管理，店鋪流量實時監(jiān)控工具等，更適合網(wǎng)站管理需求的賣家用戶。

2、旺旺與千牛我該選擇哪個？

如果您在1688網(wǎng)站上有經(jīng)營需要（賣家），推薦您使用功能較多的千牛，除此建議您使用更輕便的全新阿里旺旺。

3、中文站阿里旺旺能不能直接升級千牛嗎？

需要重新下載，因為新產(chǎn)品采用完全不同的體系結(jié)構(gòu)，都是獨立的應(yīng)用軟件。

4、數(shù)據(jù)是否會同步？

會的，2014年4月之后的原阿里旺旺的數(shù)據(jù)會自動搜索并遷移，包括聊天記錄，聯(lián)系人，圖片表情等。

5、切換千牛后，聯(lián)系人信息都沒有了？

請檢查您的千牛工作臺登錄賬號和設(shè)置是否正確？

（1）、如果您登陸的是千牛賣家工作臺的旺旺模式，在千牛最下面點擊“設(shè)置”按鈕，選擇“基本設(shè)置”-“網(wǎng)絡(luò)”-“其它設(shè)置“查看旺旺站點是否選擇的”阿里巴巴中國站“；如果您登陸的是千牛賣家工作臺的工作臺模式，點擊工作臺右上角的”設(shè)置“按鈕，選擇“基本設(shè)置”-“網(wǎng)絡(luò)”-“其它設(shè)置“查看旺旺站點是否選擇的”阿里巴巴中國站“

（2）、請檢查下您登陸的賬號是否確定為1688中國站的，如果您中國站的會員登錄名和淘寶的一樣，請修改任何一個會員登錄名再登錄。

6、阿里旺旺更新千牛后，每天重發(fā)怎么弄？

您可以通過千牛工作臺上的“常用入口”點擊進入“我的阿里”，選擇“供應(yīng)產(chǎn)品”-“銷售中的產(chǎn)品“，全選您之前發(fā)布的所有產(chǎn)品信息，點擊重發(fā)即可。  

7、插件如何添加，立即授權(quán)是否要費用？

免費，您只需要點擊 “立即授權(quán)” 即會安裝插件并顯示在工作平臺上，方便您查閱

更新日志

千牛賣家版pc版 v7.19.02N更新說明

1、更多客戶信息展示：展現(xiàn)客戶好評率、歷史成交和優(yōu)惠券，方便營銷。

2、千牛旺旺窗口直接搜索店內(nèi)商品，熱銷商品搭配套餐及時推薦。

3、更多訂單信息展示：訂單狀態(tài)一目了然，便捷操作。

4、千牛賣家版性能優(yōu)化更穩(wěn)定。

5、千牛插件中心功能豐富，處理訂單，查看店鋪數(shù)據(jù)等。