電話訂餐系統(tǒng)是一款非常不錯的餐飲管理系統(tǒng)，電話訂餐系統(tǒng)官方版界面簡潔美觀，功能強勁實用，擁有電話客戶管理、餐飲銷售管理、短信發(fā)送等功能，非常適合有大量電話訂餐業(yè)務(wù)的商家，歡迎下載

軟件介紹

  電話訂餐系統(tǒng)官方版是一款集成電話客戶管理、餐飲銷售管理、短信發(fā)送等強大功能的餐飲管理系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于有大量電話訂餐業(yè)務(wù)的餐飲行業(yè)，幫助您極大地加快電話訂餐的處理效率并提高業(yè)務(wù)量，提升客戶滿意度和企業(yè)形象，協(xié)助您在激烈的市場競爭中脫穎而出。

功能介紹

  1. 來電號碼自動識別：根據(jù)號碼自動識別客戶資料，屏幕上彈出客戶名、送餐地址、附近街道、地圖方位、歷史消費明細(xì)和統(tǒng)計等信息，避免重復(fù)詢問和記錄客戶名稱和地址，有效減少接電話時間，訂餐高峰區(qū)間可接聽更多的來電從而產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)量。

  2. 快速強大的訂餐功能：來電彈屏?xí)r，簡單點擊就可迅速生成訂餐并可根據(jù)客戶不同的口味選擇不同的配料。

  3. 自動統(tǒng)計客戶愛好：根據(jù)訂餐記錄自動統(tǒng)計出每個客戶最喜歡的菜，在來電彈出客戶資料時顯示，訂餐時可有針對性詢問，讓客戶體會到賓至如歸的感受，提高客戶滿意度和企業(yè)的形象。

  4. 客戶資料管理功能，客戶的電話號碼可以任意多個;圖表分析客戶消費記錄;客戶資料可批量導(dǎo)入與導(dǎo)出(Excel格式)。

  5. 報表統(tǒng)計功能：餐飲銷售統(tǒng)計表和排行趨勢表，有助及時掌握市場變化; 話務(wù)統(tǒng)計報表。

  6. 菜譜管理和點菜特殊要求管理功能。

  7. 強大的打印功能。

  8. 通話自動錄音功能：對通話過程無任何影響，錄音文件自動壓縮成 mp3格式，20G硬盤約可存儲2500小時左右的通話，可隨時聽取避免遺忘通話內(nèi)容，也可作為解決糾紛的依據(jù)。

  9. 來電防火墻的功能，自動拒接騷擾電話并保留記錄。

  10. 語音信箱功能：電話無人值守時可讓客戶自動留言訂餐，有新留言電腦會自動撥號通知您，將留言播放給你聽取;您也可以在方便時候撥回來聽取和管理留言。

  11. 自動語音導(dǎo)航(IVR)，例如“按1進入產(chǎn)品介紹，按2進入人工訂餐，按3轉(zhuǎn)語音留言系統(tǒng)”等，簡單明了的圖形化流程設(shè)計界面，可快速快速建立自動電話業(yè)務(wù)咨詢。

  12. 短信群發(fā)功能：通過線纜、紅外或者藍牙的方式等將手機和電腦連接，可通過軟件進行短信群發(fā)，例如向客戶群發(fā)新品上市、打折促銷等短信通知，簡單的操作。

  13. 日程安排和備忘錄自動提醒功能備忘錄自動提醒功能。

  14. 數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，有效保障資料的安全。

  15. 安裝簡單，軟件易使用;高可靠性，低成本。