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詳情介紹
客聊寶是一款非常實(shí)用的專為客服提供的快捷回復(fù)軟件。適用于淘寶、天貓、京東、拼多多等各大交易平臺(tái)。買(mǎi)家咨詢的問(wèn)題很多時(shí)候都會(huì)重復(fù),一遍遍的打很麻煩,有了客聊寶,設(shè)置好對(duì)應(yīng)的快捷回復(fù)話術(shù)后,即可快速回復(fù),大大的提供了客服人員的工作效率,感興趣的朋友千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)了。
介紹
客聊寶客服聊天助手是專為電商客服打造的一款快捷回復(fù)軟件,支持QQ、微信、千牛、旺旺、拼多多等電腦版客戶端,還支持各種瀏覽器,你只需要設(shè)置好你的常用語(yǔ),其他的什么都不用設(shè)置,當(dāng)你打開(kāi)聊天對(duì)話框后,它就會(huì)自動(dòng)貼到聊天框的旁邊,只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就可以快速回復(fù),使用非常方便。
特色
1、流程話術(shù),一鍵發(fā)送
兼容QQ微信千牛等多平臺(tái)的一鍵回復(fù)工具,打字少,回復(fù)速度提升300%,可多人共享一套話術(shù),支持員工賬戶管理。
2、員工管理,話術(shù)漫游
話術(shù)漫游 即使您出差 網(wǎng)吧等移動(dòng)環(huán)境
只需登錄賬號(hào)即可漫游您的話術(shù),且支持公共話術(shù)管理與共享。同時(shí)支持員工賬戶管理操作。
功能
1、可以解決客服日常工作中,需要解答大量相同問(wèn)題、重復(fù)回復(fù)量大、打字又慢又辛苦的問(wèn)題。
2、能自動(dòng)吸附在QQ、微信、千牛、咚咚等聊天軟件的旁邊[包含瀏覽器]。
3、您只需將客戶常問(wèn)問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)放在客服寶中,然后一鍵發(fā)送給對(duì)方,回復(fù)速度提升300%。
4、同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享實(shí)時(shí)同步和漫游,整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率,話術(shù)質(zhì)量提升100%
客聊寶作用
1)一鍵回復(fù):將常用的語(yǔ)句保存在客聊寶中,可以在聊天時(shí)一鍵發(fā)送給對(duì)方,簡(jiǎn)單快捷,大大提高了溝通效率;
2)多格式支持:話術(shù)王支持文字、圖片和文件(txt/word/ppt/rar等多種格式)的儲(chǔ)存與一鍵發(fā)送,避免了文件收發(fā)的繁瑣;
3)一鍵朋友圈:只要管理者在客聊寶中的微友圈發(fā)布一條信息,所有團(tuán)隊(duì)成員,均可一鍵發(fā)布朋友圈,提高了傳播效率;
4)團(tuán)隊(duì)管理:客聊寶提供團(tuán)隊(duì)管理功能,團(tuán)隊(duì)客共享話術(shù)資源庫(kù),提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
使用方法
1 下載完成后不要在壓縮包內(nèi)運(yùn)行軟件直接使用,先解壓;
2 軟件同時(shí)支持32位64位運(yùn)行環(huán)境;
3 如果軟件無(wú)法正常打開(kāi),請(qǐng)右鍵使用管理員模式運(yùn)行。
更新日志
1、性能體驗(yàn)優(yōu)化提升
2、修復(fù)了已知bug
下載地址
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