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電話錄音客戶管理系統(tǒng) v9.15 免費(fèi)安裝版

電話錄音客戶管理系統(tǒng)下載

  • 軟件大小:7.3MB
  • 軟件語言:簡體中文
  • 軟件類型:國產(chǎn)軟件
  • 軟件授權(quán):免費(fèi)軟件
  • 軟件類別:媒體其它
  • 應(yīng)用平臺:Windows平臺
  • 更新時(shí)間:2018-05-25
  • 網(wǎng)友評分:
360通過 騰訊通過 金山通過

情介紹

電話錄音客戶管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的電話錄音客戶管理工具。電話錄音客戶管理的軟件用久了,想換嗎?那就來綠色先鋒下載電話錄音客戶管理系統(tǒng)單機(jī)版正式版使用。他能幫助你建立起一套完整的的電話客戶服務(wù)系統(tǒng)。能對客戶的需求進(jìn)行快速反應(yīng),根據(jù)電話錄音功能及時(shí)吸收客戶的反饋,改良企業(yè)自身不完善之處,大大提升企業(yè)形象和客戶的滿意度。

軟件特色

1、來電/呼出號碼識別,客戶資料自動彈屏,號碼歸屬地自動判斷,電話未接前即可了解客戶詳細(xì)資料、銷售記錄、來往記錄、歷史通話等,極大加強(qiáng)客戶溝通能力,電話錄音客戶管理系統(tǒng)官方版可以提高客戶滿意度和企業(yè)形象。新來電號碼自動在網(wǎng)上搜索相關(guān)資料。

2、來電號碼支持FSK/DTMF模式,號碼捕捉快速準(zhǔn)確,具備極高的穩(wěn)定性;

3、通話錄音,對通話過程無任何影響,錄音文件自動壓縮成 mp3格式 20G硬盤可存儲 2500小時(shí)左右的通話,可隨時(shí)查詢聽取,有據(jù)可查。

4、電話回訪自動提醒,管理員可批量分配電話回訪任務(wù)給員工,每個員工登錄后,系統(tǒng)自動提醒;完整保留電話回訪記錄,方便客戶跟蹤。

5、自動判別電話呼入/呼出方向;外線或交換機(jī)內(nèi)線均可錄音。

6、高穩(wěn)定性,支持7X24小時(shí)不間斷運(yùn)行

7、號碼歸屬地查詢,支持全國固定電話,移動和聯(lián)通號碼的歸屬地查詢,來電時(shí)可自動判斷對方號碼的歸屬地。

8、完善的通話記錄和話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能,詳細(xì)掌握電話使用情況。

9、可在多個國家使用

軟件優(yōu)勢

1、強(qiáng)大的客戶資料管理功能:客戶資料可以任意進(jìn)行分組管理,分組可以有任意層次,可單獨(dú)查詢或者導(dǎo)出指定分組的資料,也可群發(fā)短信給指定分組客戶,便于對客戶分類管理;客戶資料欄目可根據(jù)需要自由定義和擴(kuò)展,滿足您個性化的業(yè)務(wù)需求。

2、訂單管理和統(tǒng)計(jì)功能(銷售管理):訂單下可以有任意多條明細(xì),金額自動計(jì)算,訂單可按任何時(shí)間段查詢并且打印;訂單可根據(jù)客戶和時(shí)間匯總,匯總結(jié)果可打印和導(dǎo)出;新增訂單時(shí),自動列出最近一次該客戶的購買產(chǎn)品和價(jià)格供參考;訂單生效后,自動扣除產(chǎn)品庫存,并且自動增加客戶的積分。

3、產(chǎn)品進(jìn)貨及庫存管理:產(chǎn)品進(jìn)貨記錄可以查詢和打印,進(jìn)貨后自動增加相應(yīng)產(chǎn)品庫存。

4、客戶來往記錄管理:完整記錄所有客戶的來訪記錄,例如會談記錄,電話記錄等,來往記錄類型可以自由定義。

5、客戶生日自動提醒,便于及時(shí)發(fā)送祝福。

6、文件管理:可管理客戶和訂單的相關(guān)文件,例如:電子版證件,合同掃描件等;

7、日程安排和備忘錄自動提醒功能。

8、員工資料管理,員工生日自動提醒。

9、常見問題管理:用于收集客戶常見的問題及答案,作為一種知識積累,以后碰到類似問題可直接查詢解決方法,也便于新員工迅速熟悉工作。

10、報(bào)表統(tǒng)計(jì):銷售情況統(tǒng)計(jì),產(chǎn)品銷售排行統(tǒng)計(jì),產(chǎn)品進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)等。

11、同時(shí)支持網(wǎng)絡(luò)、短信貓、手機(jī)三種短信群發(fā)方式;

12、網(wǎng)絡(luò)發(fā)送:只需開通個賬號并預(yù)存部分費(fèi)用,即可通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送短信, 沒有發(fā)送數(shù)量限制,支持國內(nèi)所有移動客戶的短信發(fā)送(移動,聯(lián)通,電信);速度和到達(dá)率俱佳;短信費(fèi)用可在線充值

13、短信貓方式:購買專用短信貓?jiān)O(shè)備,插上自己的sim卡,就可通過軟件發(fā)送和接收短信;

14、手機(jī)短信發(fā)送/接收:通過線纜、紅外或者藍(lán)牙的方式等將手機(jī)和電腦連接,即可通過軟件進(jìn)行短信管理,使用標(biāo)準(zhǔn)編程接口,可支持絕大部分主流手機(jī),請?jiān)斠娨褱y受支持的手機(jī)列表(不在列表并不表示您的手機(jī)不受支持,可自行測試),推薦使用DKU-5線纜的Nokia手機(jī)進(jìn)行連接。

15、短信模板設(shè)置,方便客戶自己設(shè)置常用短信模板,發(fā)送短信時(shí)可直接選擇,減少輸入。包括節(jié)日模板、生日模板等。

16、節(jié)日群發(fā)短信提醒,生日短信發(fā)送提醒,使得您在繁忙的工作中也不會忘記發(fā)送祝福短信。

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