企業(yè)QQ V20160614 簡體中文官方安裝版
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企業(yè)QQ手機版 for android v2.5.0安卓版
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飛翔企業(yè)QQ好友導(dǎo)出工具 v1.4 綠色免費版
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豪迪企業(yè)QQ群發(fā)器 V201706 中文免費安裝版
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企業(yè)QQ辦公版 v1.9.12.5117 官方免費安裝版
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詳情介紹
“企業(yè)qq支持25萬好友,同一號碼多人管理,群發(fā)消息,聊天記錄永久保存”,這是企業(yè)qq的主要特點,近日企業(yè)qq 2.0(sp5)版本發(fā)布,支持與手機qq互通消息及企業(yè)qq內(nèi)工號間單對單會話,功能越來越強大,如果您還在天天登錄n個普通qq服務(wù)客戶,現(xiàn)在可以考慮換企業(yè)qq了。
主要功能:
同一號碼 多人管理一個企業(yè)QQ號可由多位客服同時在線管理,通過科學(xué)、智能的分配方式實現(xiàn)高效客戶服務(wù);
海量好友 溝通順暢一個企業(yè)QQ可容納數(shù)25萬好友,客戶再多也裝得下;同時在線客戶再多也能及時、暢快的溝通,一位客服可以同時輕松應(yīng)答多位客戶;
靚號定制 盡顯尊貴根據(jù)需要可定制800/400電話熱線QQ靚號,專業(yè)、好記,利于企業(yè)推廣。企業(yè)QQ的專屬靚號,彰顯企業(yè)尊貴身份;
群發(fā)消息 主動營銷可通過企業(yè)QQ向海量用戶群發(fā)消息,消息發(fā)送可控性強,精準(zhǔn)度、曝光率高,企業(yè)最小的投入可獲得最大的收益。
企業(yè)QQ2.0 (2010-06-29) 新增功能:
屏蔽消息:您可以對惡意用戶使用屏蔽消息功能,也可隨時取消屏蔽,使工作更高效。 顯示上次接入時間和工號:
當(dāng)客戶再次來訪,系統(tǒng)將顯示其上次來訪時間及為其提供服務(wù)的服 務(wù) 人 員工號,便于您的客服人員更好的為客戶提供服務(wù); 歷史會話記錄搜索,可按關(guān)鍵詞、QQ號、真實姓名、QQ昵稱對會話記錄進(jìn)行搜索; 客戶搜索:可按真實姓名、QQ號、昵稱、關(guān)鍵詞對客戶資料進(jìn)行查詢;
搶接功能:可以在客服人員分配不均勻或服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的時候,可手動處理,隨時保證客服的效率和質(zhì)量;
系統(tǒng)訪問量分析:您可以查看總體企業(yè)QQ每日通話量及QQ用戶及訪問趨勢,整體掌握企業(yè)QQ的允許情況及監(jiān) 督客服人員的工作質(zhì)量;
客戶工作日報:您可以查看每個客服人員的每日通話量及接待QQ用戶數(shù);
增加系統(tǒng)設(shè)置:您可以隨時添加和管理您的客服人員,合理分配員工使用權(quán)限;
增加個人設(shè)置:客服人員可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置,如開機立即啟動企業(yè)QQ,快捷鍵,消息通知等;
主號在線狀態(tài):可選擇主號實際狀態(tài)顯示,或者在任何時候都顯示主號在線。如果在離線狀態(tài)下,客戶是可以留言給客服人員的,當(dāng)客服人員再次上線后,可以第一時間查看。
優(yōu)化功能:
傳文件不受大小限制、可同時傳多個文件、可拖拽、速度更快; 傳圖片支持快捷鍵,更方便,速度更快; 轉(zhuǎn)接、傳文件均有提示;
轉(zhuǎn)接功能優(yōu)化:可等待或取消轉(zhuǎn)接; 快捷回復(fù):改為共有快捷回復(fù)和個人快捷回復(fù),展現(xiàn)區(qū)域變大,輸入更方面,管理更合理(共用回復(fù)僅能管理員設(shè)置);
一個QQ的聊天記錄整合在一起由原來一個QQ多個會話變成一個QQ就是一個會話;
聊天記錄消息內(nèi)容展示區(qū)由下方改為右方,區(qū)域變大;
聊天記錄由全服務(wù)器存儲改為 服務(wù)器和本地共同存儲,讀取速度更快。
企業(yè)QQ2.0SP7 (2012-1-05)
新增功能:
1. 支持通過企業(yè)QQ進(jìn)行企業(yè)間會話;
2. 支持查找添加企業(yè)QQ客戶為好友;
3. 在線咨詢圖標(biāo)設(shè)置支持指定客服/指定客服分組;
優(yōu)化功能:
1. 大幅提升消息記錄的顯示與索引速度;
2. 修復(fù)了部分與匿名會話及消息記錄有關(guān)的bug;
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