快商通在線客服是一款免費的營銷軟件。它可以像監(jiān)控器一樣對網(wǎng)站的訪客進行實時監(jiān)控，裝上快商通就相當于你雇了一個免費的店員來幫您經(jīng)營，讓網(wǎng)站說話、銷售并提供售前售后服務，更是提中小高企業(yè)品牌、營業(yè)額的生存利器。操作簡單、界面靈動，一次注冊、永久有效。

快商通在線客服功能特點
1.多種邀請方式，客服溝通主動出擊
網(wǎng)站點擊圖標交談，主動邀請、快速邀請、強制對話、協(xié)助對話 主動吆喝，給訪客發(fā)起對話，主動讓您不錯過任何一個訪客

2.訪客瀏覽軌跡實時追蹤
訪客進入網(wǎng)站的時間，使用的搜索引擎和關鍵詞， 瀏覽過哪些頁面，分別停留的時間一目了然，實時關注訪客的動態(tài)

3.訪客輸入消息預知
客服可預先看到訪客已經(jīng)輸入而未發(fā)送的消息，以便在第一時間了解訪客的心理，促進客服和訪客的溝通。

4.營銷指數(shù)越大，客戶意向越大
通過訪客的搜索引擎，關鍵詞，進入網(wǎng)站的時間， 系統(tǒng)自動分析判斷是否是您的潛在客戶，對您的潛在訪客發(fā)起邀請或者主動對話以獲取更多轉化機會

5.CRM客戶管理，維護客戶更便捷
通過訪客資料、聯(lián)系記錄、訂單明細、日程提醒等強勢功能對不同類型的訪客進行差異化的跟蹤服務，實現(xiàn)銷售跟蹤、服務關懷以及需求挖掘，增加企業(yè)收入、擴展訪客市場，從而全面提升企業(yè)贏利能力和競爭力。

6.全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，優(yōu)化推廣策略
強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計概況為您提供網(wǎng)站的整體流量、對話數(shù)變化趨勢，以及各種重要流量數(shù)據(jù)分析等等

7.營銷效果診斷，解決營銷難題
今天花了多少錢？獲得了多少流量與咨詢量？獲取多少名哦？成交了多少個客戶？ 在哪個搜索引擎推廣效果最好？購買哪些關鍵詞推廣效果最好？在哪些地區(qū)推廣效果最好？ 營銷效果診斷為您提供最詳細的數(shù)據(jù)

8.完善的考核管理，客服業(yè)績隨時看
擁有客服對話質量考評系統(tǒng)考勤記錄、工時利用率分析、對話效率等多項KPI管理的在線客服系統(tǒng)，實時查看員工的接待訪客情況。 集溝通、服務、統(tǒng)計與管理于一身