樂速通app官方最新版是一款速通卡手機電子業(yè)務應用，是由京津兩地ETC發(fā)行方踐行“京津冀一體化交通先行”理念，整合資源，優(yōu)勢互補，致力于向用戶提供線上線下一體化服務的移動APP。目前應用能夠為北京和天津兩地用戶提供新辦etc個人或單位業(yè)務、etc在線充值、etc停車、卡片掛失等具體業(yè)務，并且今后會向河北環(huán)京津地區(qū)推出同等業(yè)務服務。

同時樂速通app在etc充值操作時支持自帶NFC功能的手機可直接讀卡操作速通卡業(yè)務，如手機無NFC功能，須使用定制外接NFC設備（“樂速通”專用OTG或藍牙讀卡器）進行快速充值。另外在儲值卡無卡充值成功后，需將充值金額通過NFC讀卡方式圈存寫卡充入儲值卡中，完成充值流程。用戶在完成充值后可以前往應用的充值詳情頁面中對月結(jié)單、通行明細查詢，可支持近12個月（不含當月）的充值信息，有需要的用戶可以在本站免費下載使用。

樂速通etc充值方法

需要提醒的是：樂速通etc充值可以在擁有NFC功能的手機上進行的，操作方式如下：

1、如果用戶沒有辦理開通etc服務，可以前往應用首頁處點擊【ETC辦理】，然后輸入手機號免費注冊登錄應用，按照流程指示辦理服務

2、開通成功后需要綁定并激活實體卡

3、激活成功后即可前往首頁處點擊【ETC充值】，進入充值頁面中點擊【充值圈存】

4、然后打開手機的nfc功能，將實體卡放在手機背面進行讀卡操作，讀卡成功后即可打開支付頁面進行支付即可

5、充值成功后可以進入應用【我的】頁面中點擊【ETC交易明細】查看交易情況，還可以點擊【ETC支付設置】對支付方式進行設置

樂速通etc充值圈存多久到賬

一般24-48小時左右到卡里，另外對ETC儲值卡需要用戶預存款后使用，一般在5個工作日內(nèi)扣款。如果在該時間內(nèi)沒有到賬可以前往app的【我的】頁面中點擊【在線客服】進行咨詢，或者通過用戶自己綁定的支付卡進行電話咨詢，以下是各支付卡的相關充值問題的解答：

問：什么是鳳凰速通卡

答：鳳凰速通卡與鳳凰速通信用卡綁定，以信用卡還款方式續(xù)費充值，具體方式詢問北京農(nóng)商銀行客服40088-96198。

問：什么是華夏速通卡

答：華夏速通卡與華夏銀行儲蓄卡或信用卡綁定，以儲蓄卡存款或信用卡還款方式續(xù)費充值， 具體方式詢問華夏銀行客服95577。

問：什么是牡丹速通記賬卡

答：牡丹速通記賬卡與新版牡丹交通卡綁定，以信用卡還款方式續(xù)費充值，具體方式詢問工 商銀行客服95588。

問：什么是中銀速通卡

答：中銀速通卡與中銀速通信用卡綁定，以信用卡還款方式續(xù)費充值，具體方式詢問中國銀 行客服4006695566。

問：速通卡（含牡丹速通儲值卡）充值、續(xù)費的方式有哪些

答：1.預付費儲值卡用戶可使用帶有NFC功能的安卓手機下載“樂速通”APP為速通卡充值圈存，預付費記賬卡用戶可以直接使用“樂速通ETC”微信小程序進行充值，無需圈存；2.用戶可持儲值卡，使用中國工商銀行北京市分行發(fā)行的借記卡或新版牡丹交通卡，使用工商銀行北京市范圍內(nèi)的智能終端機辦理充值，自助操作時間：工商銀行網(wǎng)點營業(yè)時間內(nèi)；3.用戶可持速通卡，在北京農(nóng)商銀行網(wǎng)點柜臺使用現(xiàn)金或本行卡、折為速通卡充值，或在該行使用多媒體自助終端為速通卡充值；4.用戶還可持速通卡在客服網(wǎng)點采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票、銀聯(lián)卡等方式為速通卡充值。

問：到客服網(wǎng)點如何充值

答：客戶持賬戶內(nèi)任意一張卡，在客服網(wǎng)點采用現(xiàn)金、移動支付（微信、支付寶）、支票、轉(zhuǎn)賬支票和銀行卡等方式為速通卡充值。

問：什么是光大速通卡

答：光大速通卡與光大銀行儲蓄卡賬戶綁定，以儲蓄卡存款方式續(xù)費充值，具體方式詢問光大銀行客服95595。

問：什么是建行速通卡

答：建行速通卡與建行銀行儲蓄卡或信用卡綁定，以儲蓄卡存款或信用卡還款方式續(xù)費充值，具體方式詢問建設銀行客服95533。

使用問題

問：在高速公路電子收費系統(tǒng)中，用戶是否可以使用一張速通卡，同時支付多輛車的通行費

答：不可以

問：停車場發(fā)票如何開具

答："用戶可通過“速通卡”微信公眾號-【停車繳費】或“樂速通”APP-【ETC停車】功能進入，登錄后添加車輛，申請停車場電子發(fā)票。 因部分停車場暫不支持申請電子發(fā)票，需用戶停車場現(xiàn)場領取紙質(zhì)發(fā)票。"

問：速通電子標簽出現(xiàn)交易失敗時如何處理

答：用戶可使用速通卡以人工刷卡的方式通行。

問：已安裝電子標簽的速通卡用戶車輛可以哪些方式通過收費站

答：在設有ETC車道的收費站，用戶可將速通卡插入速通電子標簽，以不停車方式通行ETC車道。在未設ETC車道的收費站，用戶須將速通卡從速通電子標簽中取出，以停車刷卡方式通過。

問：裝有速通電子標簽的車輛在通行收費車道時應注意哪些問題

答：收費站區(qū)設有ETC車道，應確保速通卡正確插入速通電子標簽，不停車通過收費站；收費站區(qū)沒有ETC車道，用戶須將速通卡從速通電子標簽中取出，停車刷卡通過。 裝有速通電子標簽的車輛，通過ETC車道時，車速不得超過現(xiàn)場限速標志規(guī)定的時速，并與前車保持安全距離。 當發(fā)現(xiàn)ETC車道內(nèi)停有車輛時，請在與前車保持安全距離之后等待。 刷卡通行與領取通行券通行不能混合使用。

問：用戶如何查詢記賬卡的賬戶余額

答：客戶可下載APP“樂速通”登錄綁卡后自助查詢余額、持卡到客服網(wǎng)點或通過“速通卡”微信公眾號咨詢在線客服。

問：用戶可通過哪些方式了解速通科技的最新動態(tài)

答：用戶可關注客服網(wǎng)站（www.bjetc.cn）、官方微信“速通卡”或下載“樂速通”手機APP了解公司發(fā)布的最新通知、通告信息。

問：使用速通電子標簽通過ETC車道時，是否必須插入速通卡

答：是。只有正確插入速通卡，速通電子標簽才能正常使用，否則系統(tǒng)無法完成交易，車輛不能正常通過ETC車道。

問：速通卡內(nèi)記載車牌號碼與標簽記載或車輛車牌號碼不一致，是否可正常通行ETC車道嗎

答：不能。

問：在高速公路入口領取CPC卡，出口還能使用速通卡支付通行費嗎

答：可以，若您在入口時領取CPC卡，出口時只能通行ETC/MTC混用車道，將CPC卡交回并使用速通卡支付，通行費需全額支付不享受優(yōu)惠。

問：用戶如何查詢記賬卡的消費記錄

答：1、用戶持卡支付高速公路通行費時，出口處費額顯示器將顯示本次消費金額。 2、 用戶可登錄客服網(wǎng)站憑卡號、密碼查詢最近十一個月的消費記錄。 3、用戶可下載“樂速通”手機APP，憑卡號、密碼登錄，可查詢近十一個月的消費記錄。

問：儲值卡如何在異地充值

答：可以使用支持NFC功能的安卓手機通過“樂速通”APP充值。

問：用戶可以通過工商銀行智能終端機為速通卡充值續(xù)費嗎

答：可以，用戶在使用中國工商銀行北京市分行發(fā)行的借記卡或新版牡丹交通卡，利用工商銀行北京市范圍內(nèi)的工行網(wǎng)點內(nèi)智能終端機，為北京速通科技有限公司發(fā)行的速通卡進行充值。自助操作時間為工商銀行網(wǎng)點營業(yè)時間內(nèi)。

問：用戶不再使用速通卡了，是否可以將剩余資金退還

答：可以。

問：為什么要限制ETC車道通行速度

答：為保障車輛通行安全及交易可靠性，車輛須按照車道限速標志行駛，并與前車保持安全車距。

問：使用速通卡配合速通電子標簽通過ETC車道時，用戶如何判斷交易成功

答：使用速通卡配合速通電子標簽通過收費站ETC車道時，速通電子標簽發(fā)出“嘀”的一聲，車道信號燈變?yōu)榫G色，車道欄桿自動開啟，交易成功。

問：用戶可以查詢到多長時間的消費記錄

答：用戶可通過樂速通ETC微信小程序或樂速通APP中“ETC交易明細”查詢近1年的消費記錄

問：在通過收費站時，速通卡不能正常使用如何處理

答：通過收費站時，如發(fā)生速通卡不能正常使用的情況，轉(zhuǎn)由人工現(xiàn)場處理。

問：速通電子標簽和速通卡是即開即通嗎

答：是。用戶在客服網(wǎng)點辦理速通電子標簽和速通卡后即可使用。

問：速通電子標簽是否只能與一張速通卡配合使用

答：是的。在使用過程中須保證速通電子標簽和速通卡記載的車牌號信息與登記使用的車輛車牌號保持一致，專車專用。

應用功能

北京ETC用戶主要支持功能：

【新辦】含速通卡、北京銀行賬戶綁定簽約、已有銀行聯(lián)名卡申請電子標簽及激活寫卡的在線新辦業(yè)務。在線提交驗證電子資料，線上完成簽約支付，一鍵輕松預約，可享北京市域內(nèi)上門安裝服務；

【充值】速通卡在線充值，多種支付方式可供選擇，省時省力更快捷；

【月結(jié)單】一鍵了解賬戶信息，通行明細輕松查詢；

【ETC停車】ETC停車場一鍵導航，進出車場不停車；

【卡延期】在線延期更方便，速通卡延長十年只需三秒；

【預掛失/解掛】速通卡丟失，預掛、解掛更簡單。

天津ETC用戶主要支持功能：

【充值】快速充值無煩憂，省時省力更快捷；

【卡查詢】隨時查看卡內(nèi)充值、消費明細數(shù)據(jù)；

【交易明細】交易明細早知道，賬戶消費更清晰。

更新日志

v4.1.19版本

1、上線景區(qū)文旅板塊

2、已知問題修復