在手機(jī)淘寶上購(gòu)物的人越來(lái)越多，不過(guò)這意味著交易的各種糾紛也會(huì)越來(lái)越多了，大部分的商家和消費(fèi)者就能協(xié)商解決完，但是也有一些人和商家無(wú)法協(xié)商，這時(shí)候只能找淘寶小二了，那么如何聯(lián)系淘寶小二呢?

淘寶(淘寶網(wǎng)客戶端)2025官方版 v10.47.11 安卓最新版

• 類型：生活服務(wù)
• 大?。?/span>73.41MB
• 語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
• 時(shí)間：2025-03-18

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搜索引擎搜索“淘寶網(wǎng)”，進(jìn)入淘寶主頁(yè)，在頁(yè)面最上方點(diǎn)擊【親，請(qǐng)登錄】，如圖一，進(jìn)入登錄頁(yè)面，然后輸入用戶名與密碼，點(diǎn)擊【登錄】，或者打開手機(jī)app，掃描二維碼登錄。

登錄成功后，找到瀏覽器頂部的“我的淘寶”菜單欄，點(diǎn)擊進(jìn)入【已買到的寶貝】頁(yè)面，這一步就進(jìn)入買家個(gè)人中心，你將會(huì)看到你之前購(gòu)買過(guò)的商品明細(xì)。

進(jìn)入個(gè)人購(gòu)物明細(xì)頁(yè)面后，在頁(yè)面最上方會(huì)看到一個(gè)“聯(lián)系客服”選項(xiàng)，把鼠標(biāo)移到按鈕上，會(huì)出現(xiàn)下拉列表，點(diǎn)擊【消費(fèi)者客服】可進(jìn)入買家客服頁(yè)面。

點(diǎn)擊后會(huì)彈出下圖窗口，在窗口右上角有“聯(lián)系小蜜”和“自助服務(wù)”兩個(gè)選項(xiàng)，如圖打開的是“聯(lián)系小蜜”窗口，你只需要根據(jù)問(wèn)題情況進(jìn)行點(diǎn)擊操作，查看相應(yīng)的疑問(wèn)，就可以對(duì)應(yīng)找到解決辦法。

在頁(yè)面最下方，有一個(gè)輸入框，可根據(jù)自己的疑問(wèn)進(jìn)行輸入，如果有相同的疑問(wèn)解決案列，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)提取相應(yīng)信息超鏈接發(fā)在此窗口內(nèi)。頁(yè)面右下角還有聯(lián)系客服電話，也可以直接致電進(jìn)行咨詢。

如果點(diǎn)擊的是步驟4中的“自助服務(wù)”選項(xiàng)，將會(huì)打開下圖窗口頁(yè)面，在此窗口頂部可直接輸入內(nèi)容，同時(shí)在左側(cè)會(huì)有相關(guān)的選項(xiàng)卡，按照各自的所需點(diǎn)擊并查看內(nèi)容即可。

若是賣家遇到問(wèn)題，也是同樣的操作，選擇首頁(yè)“聯(lián)系客服”進(jìn)入賣家客服中心，選擇對(duì)應(yīng)問(wèn)題，或者輸入你的問(wèn)題，同樣可以找淘寶客服解決對(duì)應(yīng)問(wèn)題。

關(guān)于手機(jī)淘寶小二怎么聯(lián)系的內(nèi)容就講完了，其實(shí)聯(lián)系手機(jī)淘寶小二并不難，但是想讓淘寶小二站在你這邊就需要提交各種證據(jù)，不然淘寶小二可能就判定是你的責(zé)任，而不是淘寶商家的，他們是根據(jù)事實(shí)來(lái)判定的。

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